2014年10月1日 星期三

【新刊搶先看】創新,從辦公室開始


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2014.10.2 第224期

【編者的話】創新,從辦公室開始

執行副總編輯 鄧嘉玲

一個世紀以前,科學管理之父泰勒(Frederick Winslow Taylor)把馬表和科學管理的原則帶進辦公室,大大提升了辦公室的效率。如今,設計良好的辦公室,功能絕非僅止於提升效率,更重要的,還可能是促進企業成長的策略性工具。本期雜誌介紹許多著名企業重新設計辦公室的案例,不但促進了團隊成員間的合作,更激發出許多創新點子。

像是Google在設計新辦公園區時,就規畫出空間,讓員工不期而遇,因此產生交流。三星在美國總部的辦公室,也一反它原本階級分明的文化,在各樓層間空出一些能吸引員工流連的廣大戶外空間,希望藉此激發、碰撞出新想法。網路鞋店捷步(Zappos),甚至把總部搬到拉斯維加斯以前的市政廳,並投資3.5 億美元開發附近地區,希望促進當地創業社群成長,吸引更多人才到那裡,讓捷步和社區都獲益。辦公室設計的目的,從早期的提高效率,到現在的促成合作、激發創意,甚至造福社區,創造群聚;未來企業的空間規畫,絕對是策略規畫中必須審慎考慮的一環(見〈工作空間逐同事而居〉)。

企業想盡各種方法來創新,卻忽略了最終還是要能從創新中獲取利潤。其實,多發揮想像力,便可找出許多從創新中獲取利潤的方式。就以定價的方式來說,現在,企業可有許多不同的定價方式。以Google為例,它的收入大部分來自廣告商付費。Google 並未直接定價,而是要求廣告商競標它們想要連結的關鍵字,透過競標,讓最高可接受的價格出現,Google 會讓出價最高的競標者,擁有頁面最顯眼位置。領導人應帶頭思考,如何能讓投入的創新獲得更多的利潤(見〈讓創新更有價值〉)。

人才可說是當今帶動成長的主力,各國都在檢討自己的人才政策。多倫多大學的羅傑.馬丁(Roger L. Martin)教授在本期中指出,美國雖在1960 年代已由天然資源帶動的經濟,轉型為由人才帶動的經濟,但因利益之所趨,許多人才所從事的工作是價值交易(如避險基金的交易),而非創造價值的工作,這不利人才經濟的發展。針對此,中研院朱敬一院士指出,台灣面對的則是人才外流問題,台灣應建立創新的生態體系,才能留住人才。中華經濟研究院李淳副執行長則認為,台灣的薪資落後於人,對外來人才限制很多,不易留住人才。

本世紀最有影響力的思想家之一華倫.班尼斯(Warren Bennis)於今年夏天去世了。班尼斯一生著作二十餘本,也在本刊發表過許多擲地有聲的文章,他是將領導力的研究從學術邊緣,推到主流地位的第一人,本刊原文版總編輯伊格納西斯曾在班尼斯出版生前最後一書時採訪他,也於本期中撰文悼念這一代導師的風範。...【閱讀全文】

 
完全透明行不行?

伊森.伯恩斯坦 Ethan Bernstein

「透明」(transparency)如今是管理上的口號,而我們不難理解這當中的原因。畢竟,如果大家做事公開透明,不是會更開放和負責任嗎?不是能更容易發現和解決問題,而且更自由地與別人分享資訊和好主意嗎? ...【閱讀全文】

工作空間逐同事而居

班.魏柏 Ben Waber
珍妮佛.梅格諾菲 Jennifer Magnolfi
葛瑞格.林賽 Greg Lindsay

在加州矽谷, 人們堅信,人際互動、績效和創意之間有密切的關聯,而創新者在興建企業殿堂時,也反映了這種信念。Google 新辦公園區的設計,就有意盡可能地讓員工不時遇見彼此。臉書(Facebook)正興建一個長達一哩的辦公室,準備讓幾千名員工,在這個巨大的空間裡一起工作。雅虎甚至取消員工機動上班的特權,因為它的人力資源主管指出:「有些最好的決定和見解,來自在走廊和餐廳的閒談討論。」最近,三星(Samsung)公布美國新總部的設計圖,與它原本階級分明的傳統文化形成尖銳對比:在各樓層之間,有一些能吸引員工流連的廣大戶外空間,三星高階主管希望,工程師和業務人員會在這些公共地帶碰面交流。...【閱讀全文】

 
【哈佛商業評論管理講堂】哈佛教你精通大數據

日期:2014/10/15〈三〉、11/18〈二〉、12/10〈三〉19:00~21:00
地點:公務人力發展中心14樓貴賓廳〈台北市新生南路三段30號〉
講者:陳志仁/台灣野村總研諮詢顧問股份有限公司副總經理
   梁定澎/國立政治大學資訊管理學系教授
   簡禎富/國立清華大學工業工程與工程管理學系講座教授
說明:
  在此變革轉型的年代,趨勢大師奈思比告訴我們:「找尋機會,比解決問題更重要」。
  全球化的企業已進入了決策新時代。收集、儲存、取得與分析資料的能力,在過去十年來呈飛躍式成長,企業現在動輒花費數千萬美元,管理來自供應商與客戶的資訊。「巨量資料」(Big Data)將是企業在作決策、衝績效的利器。但多為中小企業的台灣,該如何應用巨量資料,以及會面對什麼樣的挑戰?
  本季管理講堂從大數據的獲利模式談起,以及中小企業如何運用大數據開創新商機和提升管理效能,邀請三位相關領域的知名專家學者,希望本系列活動對中小企業主如何運用大數據都能有所助益。...【活動詳情】

 
 
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