HBR電子報：克服對失敗的恐懼！

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哈佛商業評論│訂閱/退訂︱看歷史報份 》焦點企劃 老闆請你「拚失敗」 》精選文摘 可口可樂、網飛、亞馬遜如何以失敗為師 設計一個「好」失敗 》活動快遞 【3月限定】訂閱紙本雜誌12期，即贈好禮！   2020.03.12 第514期 老闆請你「拚失敗」 理查．法森（Richard Farson）、雷夫．凱斯（Ralph Keyes） 「邁向成功的最快方法，是把失敗率提高一倍。」IBM的老華生（Thomas Watson theelder）說。近幾年來，愈來愈多企業高階主管認同這個看法，也開始瞭解創新者早已熟知的原則：失敗為發明之母。一家企業如果不願意鼓勵員工冒險，然後從難免犯下的錯誤中學習，一定沒辦法研發出突破性的產品或流程。 人們愈來愈能坦然接受失敗，企業推動創新的方法也跟著改變。有些公司在訂定計畫時即擬訂退場策略，以防萬一失敗時，不致無限期拖累整個組織。還有一些公司不斷大量進行市場實驗，例如，發行信用卡的壹投資公司（Capital One）。他們知道大部分的測試都不會開花結果，但即使失敗，也能更了解顧客的偏好，這是很寶貴的資訊。 也有一些公司同時推動兩個或多個計畫，各個計畫的目標一致，但指派不同的團隊負責，分別往不同的方向進行。土木工程教授亞歷山大．勞佛（AlexanderLaufer）把這種方法稱為齊頭並進管理（simultaneous management），新構想和新技術因此有了「異體受精」的可能。 別誠惶誠恐 有冒險的膽識，才有創新的活水 企業慢慢開始能夠接受，在公司政策、流程和實務層次上，「失敗也有價值」的想法，但在個人層次上，卻全然不是那麼一回事。每個人都討厭失敗。我們都認為，失敗令人難堪，有失尊嚴和身分地位，卻沒想過這種觀念是否合乎理性。置身於競爭激烈的工商業界，害怕失敗的心情，比其他地方更教人神經緊繃和精神衰弱。在這種地方犯錯，獎金、升遷機會，甚至工作，可能就此一去不回。...【閱讀全文】 可口可樂、網飛、亞馬遜如何以失敗為師 比爾．泰勒（Bill Taylor） 詹姆斯．昆西在5月份接任可口可樂公司執行長之後，就號召基層主管克服對失敗的恐懼，自多年前的產品「新可樂」（New Coke）大挫敗之後，這種恐懼就一直迷漫在公司裡。他堅定表示：「如果沒有犯錯，就代表我們不夠努力。」...【閱讀全文】 設計一個「好」失敗 莉塔．岡瑟．麥奎斯（Rita Gunther McGrath）、 羅傑．麥納米 （Roger McNamee） 身處在不確定的大環境，我們需要實驗，換句話說，就是以條理化的研究態度打造「智慧型失敗」。妥善運用這個概念，組織會更有創新精神、更能承擔風險、更懂得學習。因此，我們要知道如何安排實驗，以及從錯誤中學習。... 【閱讀全文】 【3月限定】訂閱紙本雜誌12期，即贈好禮！ 好禮四選一： ● 第二座山：當世俗成就不再滿足你，你要如何為生命找到意義？ ● 李開復給青年的12封信 ● 人性鍊金術：奧美最有效的行銷策略 ● 哈佛商業評論2期 ... 【立即訂閱】 •臉部辨識系統 有種族性別「偏見」 國家標準及科技研究所指出，比起白人臉孔，商用臉部辨識系統錯誤辨識非裔美國人和亞洲臉孔的機率高出10至100倍。研究發現，在美國執法單位使用的照片資料庫中，辨識美國原住民的錯誤率最高。 •《雨天．紐約》年輕的題材，老式的味道 《雨天．紐約》的男主角雖然是大學生，卻是很文青的路線，不喜歡隨波逐流，有自己的想法和自己的好惡，電影是從他的角度出發，所以即使是講大學生愛情的愛情片，仍帶著很多老式情懷。

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