500位CEO，這3人為何「脫穎而出」？

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« 商周會員專屬電子報 » 商周CEO學院特別企劃　高效學習新趨勢 變動環境下， 有「脫穎而出」的領導特質更成功！

圖片來源：Dreamstime

「『變革管理』這堂課在商周CEO學院開了將近4年，在我眼前閃過500位學員，各有姿態，但記憶中卻有3位與其他人不同，令我印象深刻。我稱他們分別是大哥Jerry、大眼睛Jack和安靜的Steven。」商周CEO學院王牌講師、知名的管理顧問張敏敏分享著。 「在一整天7小時緊湊的實操課程中，約有3個短暫的休息時間，每個休息時間只有短短10分鐘，多數人休息時可能放空或是吃東西，但這3個人的反應卻少見。這3位平均年齡大約38歲的男士，被分配在同一組，一到休息時間，我不經意到他們身邊，聽到這3個人湊在一起討論剛剛課程的願景主題，他們覺得願景的關鍵字不夠精準，不好往下產生具體目標，而影響團隊執行的結果。」 「午餐時，這3個人繼續話題。大哥Jerry說，想在自己公司推展變革管理，副總得一起參與討論，不然推動上會有斷層。大眼睛Jack贊成，但是擔心管理工具的使用，還是需要公司人員上過課才能上手，因為很多邏輯雖然通，但是實戰上的做法，必須有個訓練。瘦弱的Steven是最安靜的一個，聽了他們兩個人的討論，建議乾脆先在公司的一個單位，找一個專案試行，大哥Jerry和大眼睛Jack兩個人都贊成，並且選定自己公司的業務部作為變革管理的試行單位。」 「最後大眼睛Jack的作業拿到A+，大哥Jerry很羨慕，當天課程結束後，不讓他走，想知道他的作業到底是怎麼寫的。就這樣，整整4天的課程，每次經過他們身邊，這3個人，或用中文，或用英文溝通，下課不放鬆，有錯不放過，因為他們知道時間有限，老師和同學都在現場，問題和疑問都得當下解決。上課時，他們不急著發言，但是對於課程背後思路的轉折，邏輯的串聯，卻要求出奇地精準。」 「我看到、我聽到、我震撼了，我告訴我自己，這就是在變動環境中，領導者和他的團隊在追求知識，精準達成，以信任為基礎下，所形成的團隊默契和溝通。」 大哥Jerry、大眼睛Jack和安靜的Steven，他們的互動完美呈現了「變革領導」的領導者和團隊。 變革領導，現代領導學中更適合新世代的管理風格 變革領導的領導者，必須在變動市場中，和員工之間以信任為基礎，以激勵為動力，在願景的領導下，帶領員工達成目標。領導者本身必須有幾個特色： 1.能啟發員工的智慧：領導者必須提供員工思維方向，透過提問，讓員工自己去摸索答案、有自行解決問題的能力。 2.能提供員工個別關懷：領導者會承認人都有狀態。因此，關心員工，平衡員工的職場−家庭生活，是非常重要的主管工作。 3.能成為員工模仿學習的對象：領導者必須成為典範，讓員工不由自主想要模仿，想要跟隨。 4.能激勵團隊：在達標過程中，領導者引領方向，鼓舞大家前進，給予團隊動能，對事情充滿正面樂觀的想法。 「我被啟發很多，我沒有想到可以透過4天課，讓我對管理再度產生信心，能再度引發課堂團隊中兩個重要朋友的動能，活力重新到位。」大哥Jerry在4天課程後開心地分享。 在這3個人中，很明顯看到Jerry個人的風采和魅力，帶動了同組的大眼睛Jack和安靜Steven，讓他們下課後不致喊累，並且透過對話，啟發了解決事情和後續執行的熱血想法。 「Jerry是個領導者。至少，在我心目中是的。」 「課程結束，這個梯次的教室門再度關閉，眼神遠望，看著他們3個人的身影，又再度交頭接耳。這世界就是這樣，有些人會讓你難忘，而難忘的關鍵，就是無時無刻，那執著不變的熱情，以及令人激賞的動力。」同樣，身為領導者的你，又想要成為哪一種領導者呢？

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