強化改善力 企業成功關鍵

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訂閱/退訂   歷史報份 【人資觀點】 強化改善力 企業成功關鍵 【業界動態】 年金改革方案公布 雇主勞保負擔將暴增 【業界動態】 社群媒體 改寫客服標準 【勞資權益】 勞動部籲：國定假日出勤 工資應加倍 【人資撇步】 管理…加入同理心 強化改善力 企業成功關鍵 成功企業的know-how，在市場低迷時特別令人渴求。企業強則「改善力」必強，這是強者恆強主因。當改善成為工作方針、列入員工績效考核，自然內化為企業文化。 以豐田汽車為例，將持續改善與尊重、挑戰、現地現物、團隊精神並列為企業文化Toyota Way重要元素，從衛星廠、中心廠到經銷商基層都形成共同價值觀，錄用新進人員特質與企業文化接近，日常工作奉行持續改善，形成明確的管理思維。...   年金改革方案公布 雇主勞保負擔將暴增 國家年金改革委員會召集人、副總統陳建仁昨（19）日公布年金改革方案。為挽救勞保財務，勞保費率將急升，由目前每兩年調升0.5個百分點，自明年起改為每年調升0.5個百分點，並自六年後（2023年起）每年將調升1個百分點至18%，目標是要使勞保破產年限延至2036年。 此舉將使千萬勞工及54萬名雇主負擔大增。工總估算，勞保費率調升0.5個百分點，所有雇主一年勞保保費將新增高達581億元，若調升1個百分點，雇主負擔則增加近1,005億元。而且，未來基本工資逐年調漲，雇主負擔還會再增加。勞動部表示，相關數字要再精算。... 社群媒體 改寫客服標準 社群媒體不只影響一般人的社交行為，還大大改變了企業經營品牌的規則。全球電動車龍頭「特斯拉（Tesla）」，就由一則看似微不足道的顧客抱怨，做了最好的示範。 2016年12月的某天，一位特斯拉車主在社群帳號Twitter上面抱怨，在他前往矽谷開會的途中需要充電，發現San Carlos的充電站有許多汽車在排隊，但是充好電的車子，車主卻不見人影。....   勞動部籲：國定假日出勤 工資應加倍 春節六天連假，勞動部今天表示，雇主應疼惜勞工，國定假日勞工應放假，如使勞工於當天出勤加班，工資應加倍發給，如適逢勞工例假或休息日，應於其他工作日補休。 勞動部表示，依勞動基準法第37條規定，今年農曆除夕（民國106年1月27日）及春節（106年1月28日至30日）為應放假日（即俗稱的國定假日），雇主應依法給假並給薪，如徵得勞工同意於這四天出勤，工資應依法加倍發給，若是這四天適逢勞工例假或休息日，應於其他工作日補休。...   管理…加入同理心 有不少朋友及學員問我，到底該如何做才算是盡了管理者應盡的責任？管理工作中的輕重緩急該如何拿捏，才不會愈管愈糟？ 「像我最近只不過是當場糾正了一位部屬髒亂的桌面，要他立即整理乾淨，以免影響工作績效，他就面露不悅之色，似乎對我的批評不以為然。之後，甚至以無預警的請假或怠工來做無言的抗議。」一位朋友感嘆，「難道做主管的連部屬辦公室的整潔都不能管？」...   本電子報著作權均屬「人事線上股份有限公司」使用之合法權利人所有 禁止未經授權轉載或節錄。若對電子報內容有任何疑問或要求轉載授權，請【聯絡我們】

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