為何變革容易失敗？你可能忽略了這件事

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« 商周會員專屬電子報 » 商周CEO學院特別企劃　高效學習新趨勢 想要引領企業成功變革？ 你該從找出「願景」開始！

(攝影者．程思迪)

「一個團隊，如果沒有一個共同美好的願望支持著成員，成員就失去了前進的動力、無法完成任務。而這個共同美好的願望便是願景！」 根據統計，高達85%的企業領導者，每個月以不到1小時的時間和員工溝通願景和策略。而在企業每日的執行工作中，僅有25%的經理人在「願景」指導之下，選擇正確而且有效的策略，並以執行力確實運用策略。 換句話說，公司的願景往往像是貼在牆上的精神標語，即使員工每天經過願景牆，卻很少有人抬頭細讀，並深刻理解。多數的經理人也在業績導向，或急於追逐市場流行下，只要操作一個策略未立即見效，就換下一個策略。卻忽略了策略為何而用？是否對準願景？是否能實踐目標？結果就是企業的內部消耗，讓員工迷失方向，影響實際產出績效。 「沒有對準願景的策略，注定在市場上迷路。」正如最有名的企業實例：「燦坤實業」。 燦坤在1978年以創辦人吳燦坤名字創立，前後入主「燦星旅行社」、「五花馬水餃」、再到2019入主的「金鑛咖啡」慘賠新台幣7億元，前後累積收掉6個品牌。原因在於企業過度多元發展，「哪裡有錢哪裡賺」，然而專業知識卻不足，併購企業時未能留任專業經理人，導致這個以製造業起家的大型3C電子連鎖通路，完全失去經營的方向感。 燦坤的實例說明了「願景」的重要性。知名管理顧問、商周CEO學院「變革管理」課程講師張敏敏表示，「實踐願景能為企業提供一條更清晰的道路，為企業成功變革立下基礎。要實踐願景，則需要主事者集中資源、排定優先順序，讓它慢慢發酵，產生價值。」 提供企業必備的變革工具，有效打造高敏捷團隊！ 波士頓管理顧問集團（Boston Consulting Group）在近期的最新報告，也提及後疫情時代企業領導者所需要的領導力，包含三個構面：頭、心、手。其中「頭」指的正是擘畫願景、擬定先後順序的能力。 許多人的刻板印象總認為，領導者的工作就是將100%的精力放在對企業組織和人員的管控上。這種依賴自上而下的指揮、監管的模式或許在某些時候起到一定效果，但它會極大地限制員工的創造力，使員工失去前進動力，對企業的認同感大大降低。 相比之下，為企業制定一個明確的、振奮人心的、可實現的願景，對於一家企業的長遠發展來說，其重要性更為顯著。尤其對於正在發展、壯大的成功企業而言，是否擁有願景，具有凝聚人心和指引方向的重要性，也成為了企業邁向卓越的關鍵因素。 對於企業組織而言，現在更可以透過實用的管理工具，如：OGSM一頁計畫表，從找出O（Objective，願景）開始，將公司願景放在最上層，接著展開具體目標（Goal）、策略（Strategy）以及檢核指標（Measure），來協助團隊找出並實踐願景，確保每個團隊成員的工作目標能夠對準願景，並依據願景制定出合適的策略和行動方案。 目前OGSM已經被全球多個知名跨國企業，如：日本豐田汽車、美商寶僑、可口可樂、德國福斯汽車、法國歐萊雅等運用，而國內也有相關課程提供企業領導者學習。 優秀的領導者會與員工分享企業的願景，還會讓員工參與願景的規劃，讓與自己一同工作的所有人擁有相同的努力目標，那麼，一家企業就會擁有無窮的源動力邁向成功。 身為領導者的你，準備好下一步了嗎？

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