家長的支持，是堅持15年的力量來源
「今年十月我在第一社福就滿十五年囉！」郭宏裕淡淡地說。
一般人可能覺得在同一個地方工作十五年沒什麼大不了，但很多人不知道的是，能在心智障礙者社福機構當十五年的教保老師是非常了不起的，因為這份工作不是只要有愛心就行，還必須具備專業和面對挫折的能力。所以，機構教保老師的流動率非常高，但也有一待就是五年、十年以上的老師。
烘焙作業活動的工作項目較特殊，除了需執行一般教保職務，還要訓練服務對象烘焙技能。然而，烘焙製作技術對他們來說並不容易，尤其心智障礙者受限於先天腦部損傷，他們的手部肌肉無法像常人那般運用自如，光是一個壓模或是包餡的動作，都需要花上半年到一年的時間訓練，才有可能讓作業完整及流暢。
郭宏裕畢業於餐旅學校，擁有烘焙證照，照理說這類學有專精的人通常會去相關產業發展，但他一頭鑽進了社福機構，展開為心智障礙者服務之路，還堅持了這麼多年，讓人覺得不可思議。
郭宏裕說，雖然帶班很辛苦，但他獲得很多家長的回饋，說他們的孩子到了烘焙班後，情緒穩定了、溝通技巧進步了，也學到許多烘焙技能，這些鼓勵成為他持續在第一社福經營管理台北市恆愛發展中心的重要原因。
讓人驕傲的徒弟們，是辛苦也值得的原因
郭宏裕會來第一社福，是因為早年恆愛發展中心跟台北市勞工局申請職業訓練補助專案，這個專案需要有烘焙證照的老師來帶領，因此對於服務心智障礙者有經驗又有烘焙證照的郭宏裕很快就被錄用了。
求職的過程不算艱辛，真正考驗他的，是入班後和服務對象間的磨合。
「剛開始帶班，確實和他們磨合了一段很長的時間。」他回憶道。
以他們班上的小庭來說，她剛來的那段期間，郭宏裕每到下班時間就很緊張，很怕會接到警局或捷運打來的電話，來電原因十之八九，都是為了小庭。小庭常會在公共場所裝昏倒、抽搐，或做出一些可以引人關心的行為，這種作為讓她成為警局和捷運客服中心的常客，也讓郭宏裕常接到這些地方的來電，請他過去協助。
這個讓人頭痛的狀況持續了好一陣子，郭宏裕才發現，原來小庭是個需要很多關注才有安全感的孩子。於是，郭宏裕利用代幣增強及正向教學策略，積極製造機會，讓小庭從活動中獲得許多正向經驗，藉此強化自我信心及成就感。現在的小庭已經不需要做出那些行為引人關注，而郭宏裕也不再擔心會因小庭而接到警察局和捷運的電話了。
除了小庭之外，現在被任命為烤箱守門員的小毅也是很經典的例子。他剛到烘焙班時都不參與任何活動，只是默默窩在角落，老師花了一些時間和策略接近他，鼓勵他參與選舉爭取成為班長，當上班長的小毅才對自己產生信心和責任感，覺得自己要成為同儕的好榜樣，所以主動關懷和協助同儕進行作業活動。現在的小毅，已是老師的好幫手，對工作流程駕輕就熟。
每年中秋節禮盒的製作，是烘焙班的大事，他們有種要把最好的成品與大家分享的使命感，當訂單湧入時，小毅會告訴家人中心缺人手，積極把自家爸媽和親戚找來當義工。
說起班上孩子的故事，郭宏裕像是打開的水龍頭停不下來，但最讓人有感的是，每次來到烘焙班，都可以感受到服務對象的快樂；對他們來說，可以參與工作其實是一種自我及他人的肯定，這種自信心的產生連帶穩定了他們的情緒。
現在這些服務對象在郭宏裕的帶領下，每個都很熟悉自己負責的工作項目，不管是製作餅乾還是水果酥，只要一開始工作，他們都能立即準備好相關用具和材料，依照規畫的工作流程進行作業。
帶班十五年，光是和服務對象磨合就花了郭宏裕五、六年的時間。郭宏裕說，帶領烘焙班一點都不輕鬆，從一開始的零零落落到現在的流暢運作，過程中的點滴辛勞，實在不足為外人道。不過，每每說起孩子們多努力，他們做的餅乾很多人都說讚，郭宏裕就掩不住為這群徒弟驕傲的神情。
這條路走得不容易，但郭宏裕走出滿滿的成就感。
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欲訂購中秋節禮盒，請洽台北市恆愛發展中心，電話：02-27634210
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