2020年9月2日 星期三

HBR電子報:何時及如何說「不」和「好」?


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》焦點企劃 學會何時該說「不」
》精選文摘 拒絕信怎麼寫?(附有範例)
與上司意見不同,要如何表達?
》活動快遞 【9月哈佛週年慶限定】訂一年送半年,最值得你投資的管理知識
 
2020.09.03 第538期

學會何時該說「不」

自從企業界開始更進一步跨部門工作、更常協作,並且把由上而下的管理,改成責任歸屬不明確的非正式從屬匯報關係(dotted-line reporting)以來,工作變得愈來愈複雜。每天,大多數人整天都在提出要求。要求有正式和非正式的,也有大有小,不僅來自直屬上司和團隊同事,也來自整個組織圖裡各處的「內部顧客」。此外,還有來自外部利害關係人、親朋好友和熟人,有時甚至是全然的陌生人提出的要求。這些要求持續出現,來自會議桌對面、透過Zoom螢幕,以及藉由電話、電子郵件和即時傳訊提出。

湧入的要求多得驚人。而且,你在職業上的成功和個人福祉,比過去更加取決於你管理這些要求的方式。你不能對每個人和每件事都說「好」,並且全都妥善處理。當你承接太多事情或不適合你的事情,你會浪費時間、精力和金錢,而且無法專心處理真正重要的事情。儘管如此,沒有人想要讓同事或其他聯絡人生氣或失望,或更糟糕的是...【閱讀全文】

拒絕信怎麼寫?(附有範例)

莎拉.葛林.卡麥可(Sarah Green Carmichael

拒絕信對誰來說都不好寫。不管是要告知應徵者沒進入下一輪,告知創業者你不打算投資,或是告知供應商不再需要他的服務,我們都很不願意寫這類電子郵件。寫這種信讓人不開心,因此有太多人就拖著遲遲不動筆,或者根本不寫,用沉默來表達。...【閱讀全文】

與上司意見不同,要如何表達?

(內有影片)你若是不同意你上司對某件事的意見,很重要的就是保持冷靜。你可以建設性地表達不同意見,做法是先表示尊重他的觀點,再表明你想要為組織創造最佳結果。... 【閱讀全文】

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