2016年1月24日 星期日

號稱最懂消費者的星巴克,用了哪些數位工具經營社群?


【一次旅行Bon Voyge電子報】邀您啟動旅行夢想,傳達旅行主題化的新概念,賦予每一次旅行新的觀點與玩法! 成功不是偶然,能力才是關鍵!【能力雜誌電子報】是專業經理人暨上班族提升競爭力最佳管道!
無法正常瀏覽圖片,請按這裡看說明   無法正常瀏覽內容,請按這裡線上閱讀
新聞  健康  財經  追星  NBA台灣  udn部落格  udnTV  讀書吧  
2016/01/21 第21期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  Motive商業洞察  |  
編輯小語 星巴克品牌歷久不衰,他們就是這樣作行銷!
熱門文章 微熱山丘創辦人專訪(下):微熱的不是鳳梨酥,而是返璞歸真的品牌哲學
行銷專欄 號稱最懂消費者的星巴克,用了哪些數位工具經營社群?
精選案例 Volvo團隊居然邀請4歲小女孩試駕FMX大卡車!他們的品牌團隊在打什麼主意?
 
編輯小語
星巴克品牌歷久不衰,他們就是這樣作行銷!
以顧客體驗為主的品牌行銷怎麼做?星巴克給了一些很好的範例…..

本週我們集結了星巴克相關的行銷文章,包括如何運作社群,累積「自粉絲」創造原生自發性內容,以及有效提升品牌核心價值的顧客體驗設計。

看全部文章

熱門文章
微熱山丘創辦人專訪(下):微熱的不是鳳梨酥,而是返璞歸真的品牌哲學
相較於電子業,微熱山丘沒有這麼高的投資跟風險。品嘗食物其實是很主觀的,我們堅持提供最天然的原料,但給大家帶來創新加上傳統的鳳梨酥,因為一開始贈送的方式,受到許多朋友的青睞,立刻就有回響,品牌經營的過程,一路邊學習邊成長,所以我常說微熱山丘根本就是一個「意外」,但是是一個「美麗的意外」。

這段過程中有很多貴人幫助我,第一個就是我的品牌設計師,他給我很多很好 …more

行銷專欄
號稱最懂消費者的星巴克,用了哪些數位工具經營社群?
你有思考過『為什麼Starbucks的官方媒體,幾乎用上了所有的主流工具嗎?』

星巴克有著幾乎你熟悉的主流工具的官方帳號:包括:臉書、推特、Google+、YouTube、Pinterest、部落格、iPhone、Android App…。不是因為她財大氣粗,預算沒地方花,而是她深知:「現在的消費者,會用他們最便利的方式,找尋他們要的資訊。」

因為妳不知道特定的消費者,在什麼時候,現在處在考慮、 …more

精選案例
Volvo團隊居然邀請4歲小女孩試駕FMX大卡車!他們的品牌團隊在打什麼主意?
12輪大卡車+4歲小女孩,這樣的組合你想到什麼?

天才女童4歲就能駕馭大卡車?

糊塗老爸放任小孩控制方向盤,不顧他人危險?

還是這又是哪個行車記錄器不經意拍下的神事蹟?

以上,不管是什麼,光是想像「大卡車與4歲小女童」的組合,就夠戲劇了,而且它還是個貨真價實的品牌行銷廣告。這葫蘆裡想賣什麼藥?

曾替Volvo創造巔峰之作,保證你看過一次就永生難忘的《Epic Split》團隊Forsman & Bodenfors,替「汽車試駕」這樣的老梗添加了新意。

找來4歲的小女孩遠端試駕Volvo FMX大卡車,過程中沒有神話讓小女孩是個神童,反而讓她該犯錯就犯錯、該撞車就撞車,因為這些我們以為的,不該出現在品牌推廣廣告裡的"瑕疵",反而增添了廣告的說服力,讓筆者不但心服口服,更心生佩服啊!(推薦你看: 《2014坎城廣告獎》Volvo 網路影片一再超越前作 LIVE TEST SERIES 走向巔峰)

先看看 逗趣的預告

正式廣告影片

↳對這位4歲的小女孩Sophie來說,開車就只是簡單的前後左右移動。

↳第一關:左右擺動的大木箱。

↳小孩開車難免分心,Sophie受到空拍機的吸引,一個不注意就翻車了,但是沒關係,翻一圈後繼續開!

↳接著,Sophie心一橫,往一間空房撞下去!

↳最後,這台受盡摧殘的Volvo FMX仍然能自如地甩尾,在地上留下一圈又一圈的輪胎痕。

Volvo FMX要面對最嚴峻的考驗,不是險惡的地形或障礙,反而是4歲小女孩的駕駛技術,如果連如此不受控制的亂操,都能順利完成試駕,這,不就證實了Volvo FMX就是最耐操的卡車嗎!

主打產品功能的廣告,最拙劣的手法就是直接用生硬的產品性能,打的消費者頭昏眼花;聰明一點的,多加了一些說服技巧,告訴消費者產品能給你帶來哪些效益,可惜的是,卻不免有老王賣瓜,自賣自誇的嫌疑,難以說服消費者;最高段的做法,就是透過實際測試,不但讓消費者理解產品性能的同時,還證明了產品的價值。

看有圖全文版

 
 
 
Motive商業洞察。版權所有。
  免費電子報 | 著作權聲明 | 隱私權聲明 | 聯絡我們
udnfamily : news | video | money | stars | health | reading | mobile | data | NBA TAIWAN | blog | shopping

沒有留言:

張貼留言