根據今年資策會產業情報研究所（MIC）的數據顯示，台灣整體網購比例已達86.1％，其中行動網購者經驗占整體網購63％，這也顯示消費習慣的轉移，以及因行動裝置普及帶來的購物便利性，人們對網路依賴性也日益加深。
因應如此現象，並著眼於商機無限，無論是國內企業亦或創業者，皆積極進軍電商紅海，連傳產也紛紛拚轉型，深怕在這波潮流中被淹沒，甚至錯失商機。
91APP 產品長提及目前台灣電商發展，可從消費者端及業者端二大區塊來看。以消費者端觀察，其整體環境已相當成熟，消費者愈來愈接受和喜愛線上購物，這對於想投入電商者有相當助益。
而站在業者端角度，過去做電商遭遇很多挑戰，現在則因為很多基礎工程皆已齊備，如開店平台林立、廣告投放管道多元化等，讓業者很容易就能進入電商領域。在多項利多及整體條件加總下，造就現今台灣電商的蓬勃發展。
具備足夠產品力 掌握行銷製造人流
但不論是企業或初次創業者，想投入電商領域，面對原本陌生未嘗試過的環境，勢必會遭遇許多困難，如能先做好相關準備，先瞭解在電商創業前的必備須知，就能避免日後可能犯下的錯誤。幾項必備須知，可從五個面向來看：
一、產品力
電子商務最根本的核心還是在商務這件事，只是轉換了交易場所，從實體商店轉換到網路，但還是需回到原先的商業本質，也就是買賣。所以想加入電商產業，第一步在於，你要賣什麼商品？你能找到什麼商品？是否能具有市場競爭力，要有足夠產品力，才能在市場中脫穎而出。
接下來有了商品，你要在哪裡開店？如何選適合的電商平台上架銷售，讓店面能見度高。而必須注意的是，這家平台能否陪伴輔導店家一路成長，其提供功能能否足以支撐其成長力道，
二、人流及行銷
在建立網站或店面後，不能期望顧客能自動上門消費，坐著等訂單進來，這是不切實際的想法，所以如何提高網站瀏覽量製造人流，也成為業者必知課題。
想製造人流，就必須知道如何行銷。不若以往，現在網路廣告投放管道多元化，其投資門檻也降低，「以FB來說，付個幾千塊，就可以把幾百個幾千個客人帶進來，產生第一筆交易。」李昆謀說。精準掌握數位行銷，取得網站流量、累積忠實客戶，將人流轉為訂單，是在競爭激烈的電商領域中決勝關鍵。
客服要到位 套牢消費者的心
三、客戶服務
有了人流，就會產生銷售行為，就會牽涉到下一個議題──客戶服務。客服是電商很重要的門面，包括產品出貨時間、寄送到消費者手上開箱時的驚喜感、後續消費者不滿意的適時處理等，皆是在交易完成後很重要的環節。客戶服務是否到位，也會影響到初次消費者回購意願，以及對於品牌的黏著度，不可不慎！
四、會員經營
在找尋新客人同時，也要注意怎麼持續經營手上已有的會員，「當成長到相當規模，會員經營是更關鍵的要素。」李昆謀說。透過辦活動，讓他們覺得自己是被在乎的，強化顧客忠誠度；或是透過廣告投放，提醒許久未購買的客戶回來消費，預防原有客戶流失，套牢他們的心。
五、品牌經營
當客戶成長及交易量到達一定程度，就要著想如何將自己的牌子變成一個「品牌」，培養品牌力，找到正確的目標消費族群，有專屬於自己的品牌故事，建立自己的品牌形象。李昆謀以早餐吃麥片團隊為例子，他們以「麥片女孩」打底，找女生素人網友，透過照片文字，純粹試吃分享，結果效果很好，成功將麥片女孩計畫與早餐吃麥片結合，不但奠定品牌力，也發掘龐大的女性市場！
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