| 倘若，客人來店數瞬間增加十倍，你猜做電商跟做超商生意的人，都會很開心嗎？ 電商人會。網路沒有空間限制，流量大，代表交易機會大增，還能取得珍貴數據。 超商人不一定。實體店面能容納的客戶數有上限，十倍的客人湧入，只會讓他們交易品質變差。 如果再問：讓你虧錢賣東西，你願不願意？ 電商人願意，他們可以換個角度，對消費者推廣告賺錢。 超商人不會，因為這是在「破壞盤價」，每個商品都該獲利。 當主導兩種邏輯的人要合作，你猜他們會互補，還是被彼此思維綁架，最後動彈不得？ 這是本期封面故事主角博客來跟統一集團所遭遇的難題。博客來成立時間只比亞馬遜（Amazon）晚一年，它被實體通路之王統一超商入主時，滿手好牌，極有條件成為最大電商平台。 然而，今年首季的意外虧損，卻讓大家看到它身為集團小金雞的包袱。 現在，大家都在談綜效，以為透過整合，就能一加一大於二。但事實，常如政大商學院副院長邱奕嘉所述：「綜效就像鬼，大家都說有，但是多數人沒看過。」 一群人要組成團隊前，如果沒有先洞察彼此邏輯的不同，談綜效也只是假綜效。 這是台積電都曾經歷的難題，難得的是，統一集團的大家長羅智先坦然面對，他先前受訪時說：「任何一個成功的企業，最容易被它的營運慣性所摧毀。」 要連結，就得先認清自己，這是門修行。自負的人，相信自己的能力，且只相信自己的方法；自信的人，相信自己的能力，但是不會只相信自己的方法。 文末，我想就近期商周臉書貼文，討論候選人科技政策的事件再次說明： 商周三十六年來的立場只有一個：不分藍綠白，做好監督者。以前是，未來也不會變。 談商業，離不開大我，我們會持續關注候選人們的經濟政見，繼續專注媒體當為之事，並虛心聆聽您的指教。
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