恩恩延滯送醫疑雲錄音帶曝光,掀起廣泛議論,政治口水乘機亂噴,網軍側翼更是紛紛利用虛假民調帶風向。大家應該看清真相,才能還給此事公道,也避免類似悲劇再次發生。世界衛生組織對於新冠疫情防治運用系統動態的科學方法,把疫情看成一個大水庫,上游的染疫人數、症狀判斷和通報系統,中間的入院、住院,下游的醫病和醫療,三者之間要維持順暢的流速平衡,才能創造最佳的環境、衛生和經濟兼顧的效益。
恩恩延滯送醫的前因當然要弄個水落石出。表面上看是通報和送醫系統的橫向連繫和決策授權不佳。然而,新北市府的人力物力都是有限的,面對那時染疫人數的快速上升,加上症狀的認定要有專業,送醫若不能作一定的管理,醫病失衡的結果,反而會使社會遭受更大的衝擊。
整個系統結構看似簡單,事實上彼此盤根交錯。源頭,有染疫數量、症狀輕重之分;過程,從通報、派車、送醫到住院;路徑,解決方法有分流、分管、分配;定位,緊急因應的指揮調度則有直線和矩陣的差異。
蔡總統說,政府要妥善回應民眾的期待。蘇院長說,政府要適時給予民眾相關資料。沒錯,但疫情防治是染疫、通報和送醫環環相扣,是因果相連,中央和地方也是互動關係。蔡政府不要忘了,地方政府為何疲於奔命?中央指引不夠明確也是主因,不能放任一些民間組織乘機插花。
六月中旬,指揮中心看到恩恩事件才補充提示,地方政府可以微調中央指引。指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞回應,中央規定報案人出現三種症狀之一,一一九就可先出動,並沒有新北市規定的聯絡完醫院再出動。這種說法是馬後炮,不厚道,也不公道。四月廿日,恩恩死亡後隔日,中央才開放確診個案在居家照護期間,緊急就醫需求時得自行前往。
近日也有責怪恩恩爸為何家住醫院旁,卻坐等救護車的聲音出現。但這種指責於事無補,也不符當時自行前往醫院的規定。
亡羊補牢猶未晚!指揮中心針對分流部份,五月十三日更改防疫指引,開設學齡前兒童專用防疫急診綠色通道,供六歲以下兒童優先採檢與診療。但分流還有通報和送醫通道的擴大,以及彼此的數位連絡,不能掛一漏萬。
醫病不分顏色,病毒不分政黨。疫情防治,我們豈能老用政治立場去攪局!
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