| 五、結語
後疫情的數位時代，將面臨全新的挑戰，出現許多從未遇過的新模式、新瓶頸，市場持續出現變異性、不確定性、複雜性與模糊性，在這動態競爭環境下，企業需要不斷試驗與探索，勇於自我顛覆，透過「最小可行產品」 (Minimum Viable Product, 簡稱MVP)實戰，驗證產品與商業模式，快速試錯、快速修正，機動靈活摸著石頭過河，才能在未來賽局中生存並創造第二成長曲線。
唯有具敏捷創新企業文化的公司才能與時俱進，因為時空環境的改變，試圖用老方法解決不了新問題，所需要的企業領導人與員工畫像，也會隨之改變，過去重視傳承與穩健，害帕多做多錯、少做少錯、不做不錯的心態，缺乏創業家精神、蕭規曹隨，將會被時代所淘汰。
生成式 AI 是 2023 年最熱門話題與科技應用，ChatGPT之父，山姆．奧特曼也背負了眾人對生成式AI的負面觀感與擔憂。對此，他訪台時曾樂觀表示：「任何科技都有出錯的可能性，重點就是要不斷修正，才會變得更好、才有創新的可能性。」
企業數位轉型可能會面對許多問題，但大多數問題是基於現狀而衍生，就認為沒辦法、不可行，其實假若現狀改變或是未來環境變遷，問題就會迎刃而解，所以重要的不是想像提問題，而是實做找解答，否則會裹足不前，原地不動! 數位轉型是遲早要做的事，公司高層要展現決心並意志力，早做比晚做好，能有更多時間導入、適應新系統、解決問題，才能領先業界。
「羅馬不是一天造成的」，數位轉型不同於一般的IT專案，是變革管理 (Change Management)，涉及公司策略、組織、流程、人員與文化等改造，不是一蹴可幾，切勿心存待別人成功再導入，屆時恐怕為時晚矣!
陳素敏顧問簡介 （歡迎有興趣的保險公司洽詢陳素敏顧聯絡） |
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