網路開店熱潮一波接一波，即使真正賺錢的賣家只有5%，但仍有許多創業家奮不顧身跳進電商大海。目前一提到電商的營運問題，不論是產業論壇或研討會，大多圍繞在資訊流、金流、物流等技術問題。
但開店能否生存，最終還是要看資金營運狀況。如何掌握財務資訊的重點，甚至從中抓到訣竅，對財務更懂得運籌帷幄，那接下來的物流、金流成本掌控，勢必更為上手。SmartM日前採訪資誠事務所的徐聖忠會計師，看看他建議電商業者如何做財務規劃。
開店從0起步，先有正確觀念才能清楚掌握財報
徐聖忠建議電商業者在公司剛起步，畫出財務藍圖之前，老闆可以先問自己以下問題：
1.公司目前擁有的現金，在沒有獲利之前，公司的營運能撐多久？
2.公司有收入後，何時能達到損益兩平的目標？
3.計畫何時單月的收入能大於支出？
有了藍圖後再培養適當的財務觀念。從會計師的角度來看，經營者對財務有兩個重要觀念要先釐清。首先，公司與老闆個人財務一定要分開，從徐聖忠過去輔導過的業者來看，他發現有些老闆在經營過程會自己墊錢，但這個情況將導致財務狀況無法如實反應在財務報表上。尤其當公司未來有引資、募資機會時，帳目不清楚將衍生更多問題。
第二個是，目前許多電商企業規模小，可能沒有招聘財會人員，不論是委外托業者管理財報或老闆自行記帳，正確清楚的財務資訊相當重要。財務資訊不僅是對內，了解公司運作狀況，未來有天使人要投資時，絕對會看財務報表，一旦起頭沒做好財務報表，當經營三、五年被人投資時，勢必要花更多時間成本做報表給投資人看。
資誠事務所徐聖忠會計師SmartM顏子翔拍攝
利用管道學財務規劃，不懂預算控管經營很危險
對有些電商業者來說，不是財務背景出身，但又想學習初階的財務工具該怎麼辦？如果公司資金足夠，可以找外面輔導單位，例如會計事務所會告訴新創公司，那些是營運過程面臨那些狀況，先了解初步的概念，知道公司財務身處哪個階段，下一步規劃更明確。
但若沒有資金，經營者又想了解財務會計的「眉角」，坊間有許多工具書可自學，閱讀財務報表增進基礎知識。假如像財務三表中的損益表、資產負債表，公司缺乏人力、工具自行產出，那至少在現金收支這塊，每個月要有能力做簡單規劃。以此概念出發，了解自己每個月公司的固定成本、變動成本，接下來就能針對收支做基本的管銷記帳。
更進階的話，徐聖忠建議電商業者一定要了解損益表。損益表代表的不只是表面的收支數字，而是做為營運管理策略的輔助工具。老闆透過損益表知道目前公司是從哪一部分獲利？未來成長空間如何？現在支出最大占比是哪一塊？即使沒有會計套裝軟體，還是能用簡易Excel做出相關資訊，這才是創業家最需要的概念，才能進一步做預算控管。
新創公司如何開源節流？支出總是躲在細節處
電商經營者對資金的掌控，有哪些開源、節流策略推薦給中小企業？爭取政府補助計畫、異業結合是兩個建議方向。新創事業本身資金不夠，如果有不錯的政府補助計畫，加上計畫跟公司業務發展有重疊之處，等於藉政府力量協助公司初期發展。
至於找同業、異業結合則是另一方式。例如透過社群媒體的廣告交換，降低廣告投放的支出，同時能達到一樣的效果。所以要先盤企業有那些籌碼，可能是商品、服務、通路或平台，跟異業結盟用「交換」思維，一起聯手用最少成本做出加乘效果。
徐聖忠也建議電商業者，在規劃開店成本時，一定要先知道自己的開店成本有那些。開店業者要有個觀念是，毛利率不代表自己真的賺到錢，有些商品看似毛利高但淨利不高。從倉庫租金、人事成本、行銷廣告到平台服務費用都要預先估計，尤其商品在市面上的訂價有價位帶後，整個銷售扣除成本後的淨利額，要花一點工夫研究。
開店這件事，除非做預購，否則電商時代消費者對商品求「快」的心態，經營者的存貨問題就顯得更加重要。存貨對電商而言，就如同羈押的資金，當存貨累積越久，資金就被羈押越久，同時商品越不容易賣出去，賣出毛利越低，連帶淨利被壓縮。所以存貨要備多少？備多久？當採購能精準計算賣出情況，這就是電商重要的know-how。
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