2015年10月6日 星期二

到底企業主要關注在哪


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2015/10/07第1066期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
 
本週精選
管理格言  
登高望遠:以利害說服
突破經營:到底企業主要關注在哪
管理格言
韓維文 貝恩公司全球合夥人
能夠創造未來,而非僅僅等待未來發生的公司,將是那些敢於擁抱不確定,並讓它成為優勢的公司。

以利害說服
楊望遠 顧問

中華文化強調高道德標準,希望人人成聖賢,結果是淪於假道學偽君子,陽奉陰違,紛爭擾亂。幾千年來,爾慮我詐,內耗枯竭,積弱不振,造成清朝晚期列強割據掠奪,恥辱不堪。即使八年抗戰勝利,仍陷入內戰,民生凋疲,兩岸分治。

大陸近年來,快速崛起,儼然能與歐美分庭抗禮,凡是中華兒女無不振奮,終於得以一雪前恥,揚眉吐氣也!不避諱言,開放大陸探親及投資,與其助力甚大;真可謂合則兩利,互補短長。兩岸合作,理當眾望所歸,為何有反對聲浪呢?

讓我們撇開道德勸說,如:愛國愛民、犧牲奉獻、造福子孫、博愛大同、兩岸一家、…。大帽子下鮮有人公然反對,但被爭權奪利的政客一挑撥,便又是一場場抗反風波。歷史教訓,昭然若揭,若還不懂痛定思痛,改弦更張,無異自宮!

其實,人性人心偏向以切身利害取捨,即使滿口仁義道德,但做無利,不做無害,當然不會多事。反之,做有利,不做有害,何樂不為!執政者若真能急民所急、苦民所苦,就不該瞻前顧後,當力排眾議,見義勇為,做出成果以杜悠悠之口。

曾輔導某大企業,當時各自為政,情況危殆。筆者道德勸說每個人要經驗傳承,避免他人重蹈覆轍;結果皆陽奉陰違,成效不彰。後改利害說服:若大家不願經驗傳承,致其他人也重蹈覆轍,企業必定因內耗龐鉅而敗亡;若每個人願經驗傳承,致其他人不重蹈覆轍,企業必定強盛贏得最大發展契機,回饋照顧全體同仁。果然成效驚人,皆大歡喜。

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突破經營:到底企業主要關注在哪
吳建宏 顧問

一位老闆發問:「身為企業最高領導有哪些工作最重要?」我的回答跟別人不同,第一,要看你這個領導是哪一種內涵,是董事長還是總經理;第二,工作重要與否要看現在的狀況是注重在長期或是短期,所以答案因企業而異。

【找答案絕對要有專業的評估】

有的董事長完全是對外代表人,不管內部營運執行,這種領導人的重要工作在於幫企業找到有利於企業發展的外部資源,這種效益是可以很巨大的;有的董事長不管這些,忙著在企業內跟總經理搶工作,最可笑的是企業出了狀況後,一定是總經理的錯,絕不會是董事長的錯,為何?因為是董事長在決定誰的錯。

有位董事長不只是搶總經理的工作,還正式掛上總經理的職稱,然後聘請專業經理人來當副總,每次公司出了狀況,永遠都是副總的錯,這就怪了?總經理不是要負責公司成敗嗎?怎麼會是副總?就因為總經理是老闆啊!

所以剛剛的問題「身為企業最高領導有哪些工作最重要?」要看你是哪一種領導,理論上來說,企業最重要的當然是業績,業績是商品銷售,若業績不好,是商品差,還是銷售弱?這個課題不單純,也不能用理論來談,要看實際面。

我去看過很多企業都沒搞懂業績不好的癥結,所以抓錯藥方,當然治不好,根據我的專業,評估這些要從產業、市場、消費、競爭、企業內部實力等好幾個面象去一起看,絕對要有專業的作業流程,不能是靠感覺而下決策。

【下一個明星商品在哪裡?】

企業之所以會有低潮,就是之前沒有先做好「前瞻管理」的後果,現在生意好,有沒有想過「讓生意很好的這些因素」何時會消失?這就是「前瞻管理」。

有一家標榜五十年老店麵館,生意天天興隆,媒體也爭相來報導排隊等著入店的長龍,我也去吃了,覺得商品力還好,我跟朋友說:「這家店來的都是附近商業區的上班族,不是慕名而來的遠客,換了地點就完了。」這家店常常有人來問怎麼加盟?老闆也開放了三家分店,結果三個月內全垮,證明了我說的一番邏輯。

企業在業績不錯時,很少很少居安思危的,所以才會發生「虧損」,依照我的邏輯,任何的好都有壽命週期,身為企業領導一定要算準「可以賺多久」?接下來的「替代商品」是哪些?如果企業都保有下一招,怎麼會有「業績下滑」這四個字。

企業領導人不能只管眼前看得見的,那不是最厲害的,你想想當初創業時,是不是也在賭未來?那就是看不見的,別忘了自己過去玩過了,現在也不可以不玩,請你好好想一想眼前的明星商品還可以撈多久?下一個明星商品在哪裡?這就是企業領導人最重要的工作!

歡迎前來拜訪 「吳建宏顧問的臉書」

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