【SmartM解讀】Happy Birthday，iPhone。十年前的今天，iPhone橫空出世，從此改變了PC、電信、影視、遊戲、健康五個產業，也改寫了人類資訊傳遞的溝通方式。 2017年6月29日，是iPhone發表十周年的日子，十年之間，iPhone從手機界的「無名氏」，搖身一變幾乎成了智慧型手機的代名詞。憶起2007年1月賈伯斯在MacWorld大會發表前，美國知名諮商師Tim Bajarin，在《時代》（Time）雜誌網站上，分享了一段與蘋果資深行銷副總裁Phil Schiller會面的談論。
當時Schiller拿著iPhone問Bajarin：「你看到了什麼？」他回答：「一片玻璃與金屬外殼。」Schiller接著說，這是蘋果想讓使用者在關機時看到的樣子，但當iPhone被啟動，神奇的事情將會發生。蘋果將自己定義為「軟體公司」，所有旗下產品 MacBooks、iPods、iPhones、the Apple TV 和Apple Watch都存在「軟體」的思維。
在發表之前，iPhone的預期聲量破表，人們甚至稱它是「天殺的手機」（Jesus phone或簡稱jPhone），但當時，外界無人相信iPhone會創造多少奇蹟。如今，iPhone改變了手機的遊戲規則，影響全球上億人的溝通方式、工作模式、娛樂形式。Bajarin指出，更最令驚嘆的是，iPhone這十年間徹底改變了五大產業：
1.PC產業：手機成為口袋裡的電腦
最先遇到打擊的是PC產業，因為iPhone直接將PC變小，塞進用戶口袋了。在iPhone販售之前，PC每年銷售4億台，但當溝通、資訊、娛樂都轉換至iPhone所代表的智慧型手機上後，PC的重要地位開始被取代，現在，PC每年銷售降到約2.8億台，PC市場也集中於聯想、宏�痋B惠普等巨頭。而在iPhone帶來的手機革命發生前，大多數民眾只能透過PC或平板電腦使用網路，多虧iPhone的發明帶動Android等智慧型手機，人們可以不被地點侷限地使用網路，
2.電信業：語音趨近免費、公用電話近乎絕跡
在iPhone出現以前，電信營運商的業務以「語音」（Voice）為主。網路電話（Voice over IP）在21世紀的頭十年是非常熱門的電信應用，電信營運商也努力推動，好讓數位語音取代傳統市話傳送的聲音。iPhone以及智慧型手機帶來的變革，則是讓通訊更無所不在，和十幾年前處處是公用電話亭的情況相比，公用電話幾乎已經絕跡了。現在，電信業的商業模式被大幅翻轉，只是講手機的語音費用，逐漸朝免費發展，真正能為電信營運商創造業務的，則是數據（Data）傳輸，所有和資訊、娛樂各種數據服務管道相關的服務，都由電信業提供給客戶。
3.影視業：處處可看的手機電影院
過去只有電影院與電視機，現在全濃縮成手機。以前，人們要看電影必須到電影院、想看影集、新聞必須坐在電視機前，iPhone提供的影音平台，使2007年後產製的電影、電視節目都必須增加播放管道，像是在手機提供下載、串流服務等。如今用戶可以隨時隨地用iPhone或其他智慧型手機觀看影片，也因為iPhone將影片帶入手機，新型態的影音平台如 Youtube、Netflix得以發展，截至目前，這些平台超過50%的流量來自行動裝置。
4.遊戲業：觸控取代搖桿的操作方式
iPhone將遊戲帶入手機，也為遊戲創造更多商機。在2007年之前，大部分的遊戲都和硬體一起銷售，如：PC與任天堂裝置，iPhone將遊戲市場擴增至手機，並創造以「觸控」方式進行的遊戲，使得任天堂不得不拿著遊戲專利加入手機娛樂。此外，即使大多數的手機遊戲是免費下載，手機遊戲潛在的爆發力仍十分可觀，以Pokémon Go為例，光是遊戲下載就突破7.5億次，而任天堂遊戲機的馬力歐全系列銷售量，僅只有5億左右。
5.健康產業：隨身的數位健康助理
在手機建立健康助理，提供隨時隨地的健康資訊。如今大家已可在iPhone中檢測自己的健康情形，並將這些資訊與專業健康諮詢師連結，系統即可隨時隨地提供用戶相關保健資訊，目前，健康相關產業的變革正在起步，但可以發現已有許多醫療相關產業走入手機，提供不只是醫生、病人關係的知識服務。
除五大產業的變革外，iPhone改變最大的仍是蘋果本身。在此之前，蘋果以電腦廣為人知，但現在蘋果已經不再只是電腦公司，相反地，iPhone支撐了蘋果超過60%的總營收，十年來在全球共銷售13億支，為蘋果創造8000億美元的營收。這十年來，在iPhone銷售的帶動下，蘋果不僅問鼎全球最高市值公司，更有可能會成為史上第一家市值突破一兆美元的企業。
回顧過去10年，當時iPhone的影響力實在被低估太多。隨著iPhone為手機帶來的技術成長、AR結合等，蘋果似乎早就準備好用iPhone掀起一波數位革命，帶來的改變超乎預期。
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