想對部屬說真話、有效安撫，「倒水」為何是最佳開場？
無數的管理理論和書籍都提出，「說真話」對企業組織會帶來非凡影響，尤其主管指導員工，更必須說真話。我的一位朋友是公關公司老闆，公司規模不大，十人左右。他們家有位會計，自初創時就在，平時記帳、發薪資、匯款給廠商，沒有什麼大事。直到開始有廠商反映，款項金額少匯了、延遲，還有些同仁反映，竟收到別人薪資的郵件，還好內部有保密規範，他們沒打開郵件就直接刪除了；有次連稽核的會計師都提醒這位朋友，公司的會計報帳不確實，要被國稅局罰鍰。就這樣，大大小小的問題陸續出現...
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