2015年5月25日 星期一

在最卑微的工作�學習欠缺的經驗


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幸福講義 在最卑微的工作�學習欠缺的經驗
棋友
2015/05/25 第816期
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在最卑微的工作�學習欠缺的經驗
文/邱再興
每年的升學考季,我們常在電視新聞看到這樣的情景:忘了帶准考證、跑錯地點的考生,坐著大型警用機車趕赴考場。考場外,是心焦如焚的父母家屬。這種考試奇景,每年都會來一次,也讓我想起,自己連到臺北參加考試的前一天都還在做生意賣冰,時代真的是不一樣了。

賣冰看似小事,但要賣得好也有學問。基隆多山地,平地鬧區賣冰容易,小販也相對較多,競爭激烈,比較難賣。於是,我就挑一些較遠的山坡地,有群聚的老兵,但鮮少有人會去賣零食,每次去,我的貨總是很快就賣光。

做事千萬別一頭埋進去苦幹實幹,有時候你要先停下來想一想,分析一下狀況,選擇最有利的方向—這是賣冰教我的事。

除了賣冰之外,我在就讀建中的寒暑假期間也一定去工作,當時是到基隆的水果行打工,那�是水果中盤商,半夜南部的果商會送貨上來,大約凌晨四點開始就有人來買,直到六點工作結束。所以我每天必須三點起床,基隆多雨又冷,一到冬天,三點起床成了一個很大的挑戰。

每天來水果行批貨的客人都是市場�的販夫走卒,有機會接觸各種不同的人,我也學習跟不同的人互動。當時並沒有意識到這種與他人互動有什麼特別重要的地方,但日後我自己開始做生意,到各地接洽廠商、談合作,都是和人互動的過程,如何坦然、誠實地與他人互動,並站在對方的角度來理解生意上的合作,都是生意能否成功的關鍵。

工作本身就是一種學習,求職不要一開始就設定很高的標準,像是非得要前幾大的公司才願意去上班。我認為,即使不是心目中理想標準的工作,也可以去試一試,在不同的工作場合可以學習到不一樣的事。

能進大公司工作固然值得高興,但比起進大公司這件事,更重要的是,你如何在不同的工作、就算是名不見經傳的小公司�,也能學到自己所欠缺的經驗。比如賣水果這樣的事,讓我學習到如何觀察人,以及對人的理解,這對我日後做生意的幫助非常大。

從建中畢業後,我直接保送臺大,不必參加聯考,所以那一年我的暑假比別人長,便去申請打工,到美國駐臺軍隊的辦公室當清潔員,負責拖地。當年臺灣人在美軍單位�工作,待遇相對比外面其他工作好很多。我每天六點到辦公室打掃,有時候到了正常上班時間,地板還來不及拖完,便繼續拖地。在那�上班的美國人大部分都很客氣,最不客氣的是美軍單位�的華人,每次我拖地板,美國人都會自動站起來,反而臺灣人依然坐在位子上,非得三催四請,他們才願意把腿抬起來。此外,還總是對像我這樣的清潔員頤指氣使、言語羞辱,我每次做完都很不開心。

在職場上,職位的高低並不能決定人格的高低。即便我做最卑微的工作,但我的人格還是跟你一樣;儘管職位不一樣,但都是為了一份餬口的薪水工作,沒必要這樣踐踏他人的人格。

當時的美軍駐地有一間教堂,我每次做完工作,都要到教堂坐一下,平復心情。這份工作做了一個月之後,我告訴自己,以後如果有機會自己當老闆,一定要真誠對待下屬。

事實上,回首我前半生的事業,大都是部屬們在幫助我,跟我合作無間,一起努力的成果。甚至有美國公司的人,看到公司員工對我忠心的模樣,都覺得很不可思議,還開玩笑說,我的員工看起來像可以為我而死一樣。我離開第一份工作的公司(高雄電子)已經四十年了,我們每年都還是會相聚,感情依舊很好。

從賣水果到投入科技業,不管你做的是什麼事業,最後還是回到跟人應對這件事情上。做任何工作,最本質的還是對人的理解和尊重。

美軍駐地的工作做得不愉快,我後來就去基隆碼頭搬貨,那是個很耗體力的工作,薪水還不錯。我負責用碼頭機械卸貨,時常搬運從印尼進口的枕木,也常趁機器轉換的空檔,偷閒睡個小覺,因為有時貨船一來,光卸一艘船,就要做個三天三夜沒辦法睡覺。當年願意從事這份工作的大學生很少,我也不會因為這個「身分」而覺得拉不下臉做這些事。相反地,這份辛苦的工作,也有令我懷念的「幸福時光」。

那時候,碼頭的卸貨機械在中午都會停機,我當時最享受的時光就是在碼頭上,躲在陰影處,拿著一塊磚頭當枕頭,吹著涼風睡午覺,這就是很大的幸福。

人生感到幸福的事,不見得是要花大錢用豪宅、美酒堆砌出來,這種樹蔭下的涼風時刻,對我來說就是幸福了—這也是當年勞力工作教會我的事。

 
棋友
文/吳敏華
(圖/圖倪繪)
航航剛下課回家,反手關上了門,手都還沒離開門把,雙腳忙著互踏著鞋跟脫鞋,褪下書包後放在玄關架上,飛也似地走向書房,進房前應付的向著廚房方向喊了一句:「我回來了。」喊完話,人已坐定在電腦桌前了。他伸手打開電源鈕,一副摩拳擦掌的備戰姿態,癡癡望著螢幕等著開機。

「下課回家也不先洗澡。」一轉頭,看見媽媽立在門邊,雙手插腰,神情看起來有些不高興。

「對不起啦,媽,我先上一下網,吃飯前我一定會把澡洗好,拜託一下。」表情諂媚的望著母親,口氣極盡撒嬌。

「真是的,爸爸回來以前,一定要把澡洗好,否則我就告訴他,讓你以後不能用電腦囉。」

「是,遵命。媽最好了。」

說完,急忙回頭進入畫面中的棋局,在名單列表上開始尋找他亦師亦友的棋伴─霍克。

和霍克的相識,是兩個月前的事了。航航喜歡下棋,他的每一種棋玩都是爸爸帶入門的,每當學會了一種新棋玩,他就會黏著爸爸,找他挑戰。航航的父親是一個很嚴肅的人,平時不茍言笑,連教兒子下棋時,也是一張撲克臉。航航有些怕他,但是他很喜歡爸爸,總想找機會和他親近,和爸爸下棋,讓他感覺兩個人的距離拉近了一些。剛開始,爸爸會陪他下個一、兩局,或許是棋力程度相差太多,航航總是三兩下就棄子投降,時間一久,每次相同的棋勢,爸爸也覺得無趣,因此會找一些理由拒絕和他下棋,航航只好失望的將捧在手上的棋具又收回櫃子。

可能是父親察覺到他的失望,又或許是想省麻煩,一次在拗不過航航的請求下, 帶著他到電腦桌前,幫他開了一個帳號,又用他的小名為代稱,簡單的說明使用方法後,航航就開始在網路上下棋。

網站上的棋種極為多樣,各種棋玩都有,很多是他沒見過的,有時他會當個觀局者,有時會下場與人廝殺,其中讓他最感興趣的棋玩是「四國軍棋」。這種棋需要四個人一起下,其中兩人為同盟夥伴,其他兩人則為敵對的對手。在網路上,四個人互相不認識,又是採暗棋的玩法,不知同盟者或對手的布局,所以每一子都需要猜,每一步都需要試。而唯一與盟友聯繫的方法,是這個遊戲提供的密語功能,可以透過它向夥伴傳話,或告知己方的戰況資訊,互相聯繫合作,這樣勝算才會高。這種棋下起來頗費心思,航航卻覺得相當有趣。

但是這個遊戲有一個特點,對棋力較淺或新手比較不友善。它在每位棋手代稱旁,都會標著勝負的記錄,對於又是新手,棋力又差的航航來說相當不利,因為只要別人看到他極低的勝率,怕影響自己的戰績,往往不想和他合作下棋。也因為這樣,他經常找不到夥伴,空坐在虛擬的棋桌上,久久等不到人來和他玩。偶爾好不容易找到棋伴,卻透過密語嫌他的棋藝太差,讓他十分氣餒。

就在這時候,霍克坐進了他的棋桌,霍克的勝率極高,在棋室�是高手,航航有些受寵若驚,下起棋來分外小心,戰戰兢兢的棋步看起來有些遲滯,霍克透過密語要他放輕鬆,不用太在意輸贏,並且指示他要如何下子。在霍克的幫助下,他們第一次合作就取得了勝利,而且是打敗了勝率不差的對手。接下來數盤棋,霍克還是當他的盟友,帶著他過關斬將。下線前,霍克也不居功的稱讚航航的棋藝,並感謝他的幫助,航航非常高興,與霍克相約下次再度合作。

再來的日子,只要他們兩個人同時上線,都會坐在一起互相搭配。過程中,霍克常用詼諧的語氣,不厭其煩的指導他如何下棋,又時常稱讚和鼓勵他。慢慢地,航航的棋力愈來愈好,勝率也愈來愈高,下起棋來有了自信,有時就算霍克不在,也很容易找到其他人願意做他的夥伴。對於這位風趣幽默又不擺架子的朋友,航航是又佩服又喜歡,只要上線下棋,都會先找尋霍克的虛擬身影。

不知何時開始,霍克不再上線下棋了。航航因為容易找到棋伴,一段時間後,也不太在意,不再一上線就搜尋名單列表。上了國中,父親幫他選讀了公司附近的私立學校,功課加重許多,加上爸爸對他的上網時間管控極嚴,最後連網路棋室都很少上了。

這次月考考完,學校提早下課,家�沒人在,媽媽要他就近先到爸爸的公司,等他下班一起回家。到公司時,爸爸正好要開會,就安排航航到他的辦公桌坐著休息。離下班時間還有兩三個小時,航航諾諾地向父親要求可否開電腦讓他上網?爸爸沒說話,沒有表情的幫他開了電腦後,就逕自的走向會議室了。

航航鍵入了網址,螢幕出現了輸入帳號與密碼的畫面,上面欄位上已經記錄了一組帳號和一串星星符號的密碼,他沒多想,反射按了「確定」,畫面馬上就切換到了棋室。突然間,他眼睛一亮,因為出現在眼前的竟然是「霍克」兩個字。他發愣了好一會兒,腦筋�的混沌慢慢清明,再三的細看,沒錯,自己剛進入的帳號就是霍克。他轉頭隔著玻璃看著爸爸,他正在和同事說話,不經意的和他的眼神交錯了一下,他還是一張嚴肅的撲克臉,但是那一剎那,航航卻從他的眼中看見自己從沒注意到的柔和,他覺得爸爸與他好親近,那種感覺,就像看見一位久違的摯友。

 
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