| 蛙蛙文創被控販售口罩卻未出貨,引爆消費糾紛,昨在高雄開調解會,時代力量高雄市議員林于凱(右)質疑業者未提供擔保,退款、出貨等承諾 | | | 蛙蛙文創被控販售口罩卻未出貨,衍生消費糾紛,全台累計一千多件申訴案,近期在各地方政府展開消費調解。昨天在高雄連開2場調解會,業者提出分期退款、給付醫療雙鋼印口罩兩方案,共有75件調解完成,70件調解不成立。高雄市政府主任消保官殷茂乾說,全台各地陸續收到申訴案,日前已在台中、桃園等地調解,今天將在台北進行,若經消費爭議調解委員會調解成立,送法院核定後即可免去訴訟程序。 殷茂乾指出,昨天在高雄市政府調解時,業者提出2個方案,一個是分期退款方案,另一個是給付雙鋼印的醫療級口罩方案,昨天有75件調解成立,70件調解未成立,調解成立者,大多是選擇退款。 消費者代表王小姐說,透過公司福委會得知蛙蛙文創,當時兒童、幼幼口罩相當難買,因此邀親友合資購買,業務說要盡快匯錢才能早日出貨,之後又說政府規定要有雙鋼印,出貨、退款一再延遲或跳票。王小姐也說,調解只能單方面接受業者提出的方案,相當不合理。 時代力量高雄市議員林于凱說,蛙蛙文創說要交貨沒交、退款也沒退,該公司前身及相關人曾涉及詐欺或履約爭議,說要提出擔保迄今沒兌現,之後又宣稱去年9月16日衛福部推雙鋼印政策,沒取得雙鋼印執照無法出貨,9月23日雙鋼印政策推出後,業者持續推銷口罩及接訂單,「明知沒有出貨能力,為何還要接單?」 林于凱說,消費者開調解會也沒有主張的權利,只能簽下廠商提供的協議書,呼籲政府慎重看待此事,別讓消費者求助無門。 |
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