書名：《對付職場神經病的社畜生存指南：看穿難搞主管&戲精同事的行為，提供69條心理&行動對策，打造百毒不侵的職場機智生活！》
內容簡介：上班族必備！一本研究「慣性越線的職場神經病們醜態」的專書！讓你不需苦撐、解除煩悶的「職場人際關係教戰手冊」！「人資小週末」創辦人盧世安──推薦給因「人」所苦想從公司出走的上班族！擅長營造出「工作最多、最累、最辛苦的受害者」形象的戲精同事。三天兩頭對人亂發飆、被揭穿問題還會惱羞成怒的暴躁上司。聰明幹練、深受上層喜愛，但是把下屬們精力榨到乾也絲毫不同情的獨裁主管。成天嚷嚷「我要離開這間該死的公司！」「所有事情都煩死了！」的牢騷大王。
你身旁是否也有寄生在辦公室裡、令人無言到爆的神經病主管，和一群讓人白眼翻到外太空的神經病同事？我們好不容易進入了一間心目中理想的公司，都還沒一展抱負，就可能被這些神經病從背後捅刀、差點戰死職場上。我們甚至不求發光發熱，只求個相安無事、準時上下班，為何卻被逼到走投無路，隨時準備好遞出離職書……
如果想在公司裡生存下來、不被這些辦公室神經病擊垮，我們需要的是，看穿這些人真面目的本領，以及安全自保的技巧！
這一本「社畜生存教戰指南」，不是要教各位去深入了解那些神經病的內心，而是藉由分析「性格」、「行為」等特徵，發現各種「非友善」上司與同事，早日認清他們的本質，讓我們可以迅速調整好不讓自己受傷、生氣、鬱卒的「心態」，並採取跟他們和平共事、躲避禍害的「行動」對策。讓自己平安遠離小人同事、爛咖主管，在暗潮洶湧的辦公室裡明哲保身！
作者介紹：職涯導航網Pathfindernet，協助企業與個人處理工作、職場等相關議題的專職顧問公司。為各大企業提供教育訓練課程規劃服務，協助提升公司績效、促進全體員工自我進修，並協調職場中各種職務及情緒問題，以拉近員工與公司現況之間的期待落差為首要任務。
李福淵，職業生涯從外商公司起步，MBA畢業後主要在各大企業負責分析新創事業相關市場、擬定市場進軍戰略、開發及強化獲利模式、制訂組織革新方案等業務。五年前開始涉足職涯教育領域，針對新創公司的商業化戰略及戰略投資者之間的連結等方面進行指導。
姜在相，從大企業到新創公司，從B2B（商對商）到B2C（商對客），從公司職員到專業顧問、創業諮詢和各領域產業等，經歷豐富並接觸過多元的事業體，透過工作追求成長，也在商務基礎和品牌行銷方面積累了極高的專業度。不僅著眼於觀察學校與社會、大企業與新創公司、以及各世代的差異，更進一步致力於拉近存在社會上各處的理想和現實、理論和實際等落差並以此為業。
金賢美，首爾女子大學美術治療博士。目前擔任首爾女子大學特殊治療研究所兼任教授並在校授課。十多年來致力於在各種臨床環境下替在個性及心理上遇到問題的患者們進行治療。
搶先試閱：〈職場神經病，了解這種折磨別人的發牢騷類型吧！〉
在公司裡有時會遇到直接攻擊我們的人，也有就算不是把我們當作箭靶，卻還是讓我們過得很辛苦、榨乾我們所有精力的同事。後者最常見的類型就是對每件事都滿腹牢騷的人。仔細聽聽他們抱怨的內容，會發現他們說的也並不完全是錯的。
而且他們有自己的邏輯，尤其是抱怨公司或豬頭主管的時候，有些內容也滿讓人贊同的，只要他們發牢騷時克制一點、適度一點就完全不會有問題。不過他們在發牢騷這件事情上不懂得踩煞車，總是超過正常範圍，結果反而讓身旁的同事變得辛苦。我們就一起來了解這種折磨別人的發牢騷類型吧！
牢騷的三大種類
有人可能會心想：「發牢騷就發牢騷，哪有什麼不一樣的？」但其實牢騷也有不同的種類。並不是所有牢騷都會對身旁的人造成困擾，只有特定的牢騷類型才會如此，因此我們現在要來檢視一下不同的種類。假如我們周圍也有總是把牢騷掛嘴邊的人，就可以對照以下三種分類，看看他屬於哪一種類型。
1工具型牢騷（Instrumental complaints）
第一種類型就是所謂的「工具型牢騷」，也就是把抱怨當成一種工具來使用的意思。例如有資歷淺的同事每次給的資料都出現重複的數字錯誤，或是主管每次抽完菸又會來一杯咖啡，跟他講話都會聞到很濃的口臭，遇到這類的事情無論是誰都會覺得不滿。這種牢騷是牢騷沒錯，不過這顯然是可以用來解決問題的牢騷。因為製造問題的人很明確、問題的內容也很確實，如果清楚表達出來就可以讓工作成果或工作環境變得更好，所以這類型的不滿是必須的。
只是在傳達不滿時是選擇用讓對方聽了不刺耳的溫和語氣，還是用明確讓對方知道嚴重性的嚴厲語氣，就需要根據不同的狀況調整。總之，這一類型的牢騷是在職場上不可缺少的存在。
2發洩型牢騷（Venting）
在職場工作久了難免會看到一些荒謬的事、發生讓人煩躁的事、遇到讓人生氣的人，或是面對讓人委屈難受的狀況。最好的情況是我們每次遇到都可以冷靜地處理面對，不過當然也有很難維持冷靜的時候。我們常說會「澆熄滿腔熱血」的牢騷類型就屬於這一種。
碰到不合理的工作指令卻無法頂撞主管時，或是合作對象、顧客對我們做出失禮的行為時，要讓我們的腦袋冷靜下來，某種程度來說就需要這種發洩型牢騷。因為實際遇到這些問題時，適度的牢騷確實會有幫助。如果這個方法也行不通的話，可以試試跟比較要好的同事一起碎嘴，或是暫時到辦公室外面喝杯咖啡、吹吹風。
也就是說，這個類型的牢騷是用來舒緩、冷靜情緒，和一些轉換心情的小訣竅屬於同一等級的方法。只要別不小心讓對方知道、或是讓所有人都知道我們對他生氣，反而對於我們的工作效率是有幫助的，也是一個可以避免我們憋出內傷的好方法。
3慢性的習慣型牢騷
在三大牢騷類型當中，最容易引發各種問題的非這類牢騷莫屬。因為當事人完全不懂得滿足、也不懂得什麼是快樂，對於世界上的一切看法都非常負面。只要他稍微變得辛苦一點、事情的結果跟他想像的有點不同，或是有人稍稍改變了他做事的程序，他絕對不可能用積極正面的心態接受，只會一直哭喊著自己的難處。
長大成人之後，很多時候我們表現出來的極端反應，例如生氣、悲傷或開心等情緒，都已經在大腦中形成一種自動反應的模式了。也就是說，持續對每件事感到不滿的人，他們的大腦中已經設定了格式化的迴路讓他們自動做出這些反應。有人會覺得：「那就改變他們的大腦迴路，讓他們面對每件事都從消極變得積極不就好了？」然而人的情緒和衝動，正屬於個性中無法輕易改變的那一部分。所以說，用正常人理解的「努力」，是改變不了慢性牢騷這種問題的。
在這種狀況下，也有人會提出疑問：「這種慢性牢騷應該是他個人的問題，並不會因此在同事之間引發什麼問題才對啊！」但實際上，這些慢性牢騷大王們引發的職場災難可是比想像中來的巨大。
我們來了解慢性牢騷大王們是如何引發職場災難的吧！
1讓身邊的人都覺得狀況比實際情形還要更糟
前面提到，假如身旁有發牢騷的人，他的存在本身就會帶來時間和專注力的浪費。已經養成習慣、持續不斷且反覆發牢騷的同事，他們的牢騷攻擊會讓我們對於自己所在的公司、所屬的部門、以及我們正在執行的工作內容抱持著負面想法。原本我們不覺得主管說的話怎麼了，不覺得公司的方針有什麼奇怪，也不覺得自己的工作跟其他部門有太大的不同，不過當有人在身邊無止境地發牢騷抱怨時，不知不覺也會影響我們看待事情的立場。因此我們也會開始懷疑，究竟是自己把一切想得太單純了，還是那個人充滿批判、否定態度的觀點才是事實。
之前也提到過，人的思考模式會有一定程度的自動化。當旁邊有人一整天都對我們輸入負面立場的消極訊息時，這就會成為我們自動化思考的基礎。一不留神我們也會被傳染成為慢性的牢騷大王。
2削減別人的工作能量與動機
跟凡事消極的人待在一起，就很難維持活力和熱忱。我們會受到鏡像神經元的影響，距離越靠近就越容易彼此同步，即使想忽略慢性牢騷大王的消極態度，我們也會變得很難專注在工作上，也因此對工作的專注力會下降，低落的專注力也會削減我們對於工作的熱忱。
慢性牢騷大王不只是會影響我們，而是會影響到整個部門，最後全部門的活力都會跟著下降。想必有人也曾經歷過，當身旁的人不斷散發憂鬱、不安情緒或不停發牢騷，連帶地就會讓我們感覺筋疲力盡，什麼都不想做。
3讓人變得敏感並情緒化
就算他們的牢騷有理有據或是理由充分，聽久了也會讓人厭煩。如果身旁有人對於所有事情都一直提出不滿，漸漸地我們就不會同情或同理那個人，而是會開始發火。當我們想對他吼出：「我知道了！現在你能不能閉嘴了？」這句話的時候，就表示我們也因為對方的慢性牢騷而處於情緒失控的狀態了。
負面情緒是因為對方產生的，而負面情緒一旦生成，無論是以何種方式呈現，都會對我們留下傷害。可能會讓我們變得異常敏感，或是看到不該生氣的事也開始生氣，再不然就是為了要壓抑這種情緒而耗盡所有精力。
原本可以充分維持的平常心，卻因為一個慢性牢騷大王而讓全部門的員工一起變得敏感，連帶工作上的緊張感也隨之升高。如此一來，不只部門中經常出現大大小小的矛盾，也越來越容易發生讓人壓力大的事。
4阻擋一切新穎、有趣的想法
慢性牢騷大王會持續影響整個部門的氛圍，也會讓正向積極、創新又有趣的想法很難在部門當中立足。不單是指創意的部分，連其他人為了提振部門氣氛而付出的努力也會付諸流水。例如部長為了讓辦公室的空間看起來更有活力而提議買一些盆栽，或更換壁紙的顏色，牢騷大王就會說：「為什麼要做這些沒意義的事情來煩人呢？」一句話就徹底打擊別人的用心。
以前我認識的一個人，他看到同事為了鼓勵部門裡年輕的職員而買了巧克力送給大家，結果居然說：「薪水高的人就可以亂花錢，有錢任性啊！」當部門裡有這樣的人存在時，怎麼還能期待這是一個可以讓人提出建設性想法的地方呢？因此我們才會說，這些慢性的習慣型牢騷不僅是讓他自己，而是會讓所有人的大腦都自動做出負面的反應。
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