有些道理，愈早知道，愈好；有些故事，愈簡短，愈發人深省。王品董事長戴勝益，用「有溫度」的思考方式，娓娓道出人生的關鍵忠告……
1.5公分
隨著國人出國頻繁，飛機座位舒適與否也愈讓人重視？
故事：
一家航空公司，為了增加一排座位，於是將每排座位的距離都縮短5公分，雖然看起來差不多，但旅客坐下去後卻痛苦萬分，連挪動雙腳都不易，身體就像被桎梏般，真是花錢受罪。
人生啟示：
很多外在的「效益數字」看起來很棒的提案，卻評估不到內在心理層面的感受。與其在小處斤斤計較，不如由大處著手，善加規畫。
2.讓車
開車上路，你是經常主動讓車的那位？還是堅持不讓的人？
故事：
在狹窄的道路上，若是兩車相遇，總有一部車要退讓，否則大家停在那裡，任何人都無法通行。
而退讓的那車會被認為懦弱嗎？當然不會！
人生啟示：
為人處事時，總會遇到「自認為」不公平的事，若凡事都要爭取平等待遇，更要想想自己的言行舉止，是否造成他人傷害。有時以「退讓」來解決問題，是一種最好的處理方式。
適時地退讓是一種風度，「退讓」有時是讓自己前進的最好捷徑。
3.基地台vs.服務台
基地台和服務台，都存在我們日常生活中……
故事：
一般人看到手機基地台，避之唯恐不及，因為大家都很怕基地台的電磁波傷害到自己的健康。
在人群中，也有一些是「基地台」型的人物。這些人行為表現流裡流氣、挑撥離間、動不動就要告誡別人、處處占人便宜、整天負面思考唉聲嘆氣、好為人師愛教訓人。
人生啟示：
「基地台」型的人物，只會對別人批評，卻沒有警覺自己的不是，因此惡性循環，成為令人厭惡的基地台。
你想當人見人畏的「基地台」？還是人人需要你的「服務台」？
4 .裂痕茶葉蛋
不論是超市或遊樂區，茶葉蛋幾乎是最讓人熟悉的國民美食，這則故事是否讓你對茶葉蛋更加回味？
故事：
曾在電視連續劇看到這樣的台詞：「人生要像茶葉蛋，有裂痕才會入味！」
誠哉是言！無缺痕的茶葉蛋，滷再久都無法入味。須有裂痕，蛋才有味道！
人生啟示：
人生亦然，只有經歷酸甜苦辣，才知人生滋味，才會珍惜自身所擁有的。
而茶葉蛋亦不能破碎不堪，到了無法拾取之境。正如人生不能讓自己到了碎屍萬段的地步，那不是入味，而是無法收拾的殘局。
我們是要讓人生入味，因此要能夠承擔環境的壓力，要勇於面對橫逆的挑戰。
5.1＋1＋1≠3
最簡單的數學題，卻有最深刻的智慧。這則故事讓我們重新思考一些看似理所當然，其實不然的真理。
故事：
有一個人在床上，鋪了三條薄薄的棉被，因為他認為三條薄被加起來，應該會比一條厚被來的保暖。
他睡著後，三條被子不會乖乖相疊在一起，而是七零八落散置各處，甚至掉到地上。於是，此人會受寒生病，因為他不明瞭這時1+1+1≠3。
人生啟示：
三隻螞蟻想把一粒米拖回蟻穴，如果方向一致則輕而易舉，因為1+1+1>3。如果我拖東、你往西、他向北，恐怕該米粒只能在原地打轉了。
蹲低後再跳高，往後退再向前跳，旋轉二圈後再擲出鉛球，都有1+1+1>3的實力與能耐。
資源整合後再使用，借力使力後再出發，能有順水推舟之功，具去蕪存菁之能。審時度勢再前進，可免力氣互相抵銷。
6.6千元不如3千元？
有人說「數大便是美」；你說，數大是不是美呢？有人說，愈貴的愈好；你說，貴是不是比較好呢？。
故事：
曾帶媽媽去一家郊外的餐廳用餐，心想：「如果不點最貴的菜，豈是孝順乎？」於是點了該餐廳最貴的六千元桌菜。等上菜時才發現，菜色是「不中不西，不傳統也不新潮，創意多匠氣」，極不實吃。
第二次到這家餐廳用餐時，試著點三千元桌菜，竟然好吃得多，因為此價位的「食材、作法、呈現」都是該餐廳所能勝任的，所以能駕輕就熟做出游刃有餘的菜色。
人生啟示：
「恰如其分」，是衡量一切事務的根本。如果我們不能確切了解對方的條件與斤兩，便會不切實際地寄予過高的期許，當然無可避免地產生落差。這是「期待者」的錯，或是「被期待者」的錯呢？
在識人未清、狀況未明之下，就委以部屬超出其能力範圍的任務，豈非領導者的失誤？
●摘自經濟日報出版《戴勝益的故事人生》
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