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哪種部屬年紀小、資歷輕，卻能擔大任？主管該學會的3個看人標準 10年後的世界跟現在肯定大有差距，而10年後的年輕人的想法也會與我們有所區別，用10年前的標準來看現在的年輕人，做不得準，而我們希望10年後的年輕人們要擁有跟我們一樣的價值觀，這更是天方夜譚，不正確也不現實。 我在多年前從古哥身上學習到如何與年輕世代員工相處的方法，第一，從年輕員工身上學習，他們有很多特質或新知是我們不具備或者沒跟上的；第二，讓他們理解你的價值觀，也聽聽他們的價值觀，但不強逼對方接受自己的價值觀，有時只是彼此不理解，而非有太多的衝突；第三，要能判斷哪些價值觀是亙久不變的，例如守時、說到做到，哪些是會隨著時代或個人而改變的，例如努力工作、力爭上游，我們不該全面棄守自己的價值觀，但也不能認為它們永遠適用。 有時看到別人在談7.8年級生的問題，我真心認為這只是一種不願意相互理解下的結果，年齡只是個議題，而不是個問題。 今天早上在FB上留下這段想法，這是我回過頭去檢視這些年帶領員工的經驗時，很深刻也很重要的一種體悟，我約莫在出社會第二年開始帶團隊，那一年我帶領的團隊成員年紀都比我大，工作經驗比我更加老練，要說指導他們實在是不敢當，那個部門更像是彼此自主運作，而我只是碰巧掛了他們主管罷了。 那個時期的我其實身分是有些特別的，當時的產品部門，主管們在公司的資歷平均大約10年，而我只有2年不到，我在部門職責上是他們的同儕，但在資歷上我只是晚輩，在管理或處理很多問題上確實不如他們有經驗，而在基層員工這一關，因為我更常與他們打交道，對我來說他們或許更像是我理解的同儕關係。 在那個時候，我偶爾也會因為年紀或資歷的關係而遭受到一些挑戰，有些人覺得我經驗不足，不熟悉產品的運作，不懂面對客戶應該有的態度，甚至不知道管理的各種眉眉角角，更甚者，有人認為我看不清楚政治關係與權力動向，面對這些挑戰，我選擇承認我確實有所不足，但緊接著，我就是想辦法讓自己快點進入狀況，用更高的標準去要求自己，務求在最短的時間內趕上其他主管的水平。 約莫花了我一年多的時間，我在各個層面上都上了軌道，步調跟思路上也漸漸跟上同儕這些前輩，然而年齡帶給我的挑戰仍未停止，有些高階主管在會議中聽我簡報，偶爾都會稱讚兩句，例如「你們看看舒帆幾歲，就能把事情處理的這麼到位」、「你們幾歲的時候才負責平台？舒帆出社會就做這件事，現在才20多歲就能handle了。」，這樣的稱讚，如果是私下講我聽了當然會覺得開心，但在公開場合中，我還擔心老闆是不是要挖洞給我跳(誤)。 年紀這個議題其實跟了我好久，但我並不想把年紀拿來當成藉口或擋箭牌，不希望被別人貼上標籤，也不希望別人因此降低對我的標準，有一段時間我甚至很避談自己的年紀，人家問我年紀時，我只會含糊的回答「差不多30了」或者「30好幾了」，生怕別人對自己有其他多餘的想法。 或許跟我自己的經驗有關，一直以來我到很少去詢問員工的年紀，在安排工作時我更重視能力勝過年紀，後來我重頭到尾建立的第一個團隊，所有的團隊成員年紀都比我小，好幾位甚至還是當年研發替代役的新鮮人，但當時為了完成兼具的新技術研發+產品化的艱難任務，在想法上，我明白他們的經驗跟我當年一樣都有所不足，但我不想小看他們，因為他們有些比我聰明，而且對比起剛出社會的我，技術能力都高出很多，我需要的是幫他們做好規劃，並協助排除問題。那時我們一邊開發，還要一邊通過CMMI Lv4的認證，說真的，對平均工作年資1年的團隊來說，這任務是艱鉅的，那段時間為了趕上每次跟老闆的demo，我們時常是前幾天拼命趕工，demo前一天去KTV唱歌唱到凌晨兩點，然後隔天工程師們好好睡覺，中午進公司，然後我跟PM去應付demo。 我們最重要的一次demo，我讓全部成員都參加了，那天大家都穿好襯衫，打好領帶，一同在馬蹄型會議室中跟最上頭的大老闆們開會，demo的結果是好的，開始啟動往下的上市計畫。而當時我聽老闆說，這是公司有史以來平均年紀最年輕的產品團隊，我當時告訴老闆：「雖然我還是你們眼中的年輕人，但我必須要說年輕人的可能性是無窮的，很多人日復一日的做著相同的工作，有10年經驗的老員工或許都不如一個經驗為零，但努力奮鬥兩年的年輕員工，如同你們給我機會，我希望公司可以給更多年輕人舞台」。 年紀就像學歷一樣，當我們對一個人所知不多時，是用來判斷一個人的客觀要素，但當你對一個人有所認識後，年紀，就不應該是你判斷要不要把工作交給一個人的決定因素。 所以往後，我對年輕夥伴的期待就愈來愈多，但始終保留了一定的底線在，例如給予的壓力或責任會控制在我認為他可以控制的範圍內。然而，這樣的方式卻讓我嘗到苦果，因為我很容易拿我自己的能力來作為判斷依據，當我認為連我當年都無法輕易完成的任務，我就不會輕易的讓member去負責，當然這是為了避免給member太重的壓力，但我也必須承認，這也是一種對自己能力的自負，認為其他人不可能如同當年的我一般努力，而這兩樣的心態，注定了我將成為團隊的天花板，因為我讓他們無法走過當年我走過的路，無法面對比我更艱鉅的挑戰，而這也註定他們無法如我當年一樣在困境中茁壯。 幸好，這樣的問題在不久之後被點醒，點醒我的人是我的老長官，有一天聊天時他問我：「Jimmy，你的團隊很不錯，年輕有幹勁，像是那個A跟B都很優秀，但你有想過誰可以來接手你的工作嗎？」...詳全文 | 
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