海外急難救助 提供三服務

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2019/12/30 第938期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份 保險要聞 海外急難救助 提供三服務 投保旅行綜合險 三點不漏 投保教戰 專家教你保 ／校園風險地圖 捍衛交通安全 保險小百科／超額責任險 開車更安心 海外急難救助 提供三服務 記者陳怡慈／台北報導/經濟日報 產險公司主管表示，海外旅遊最怕語言不通，各國醫療環境與費用水準差異甚大。有些情況不僅就醫困難，甚至必須緊急返國就醫，對一般人而言是筆沉重的負荷，建議將海外急難救助列為必備的保障項目。 外交部統計，國人今年海外急難救助件數累計逾1萬件，海外急難救助已成國人海外旅行不可或缺的保險保障項目，尤其是緊急醫療救援協助。 海外急難救助包含三種服務，首先是醫療協助，例如：緊急轉送回國、安排就醫或住院、親友探視及住宿、安排未成年子女返台、大體或骨灰運送回國或安排當地葬禮。 其次為旅遊協助，例如：行李或護照遺失協尋、翻譯或祕書協助之資訊、緊急旅遊協助、緊急資訊或文件傳送。 第三是法律協助，例如：預約律師、法律服務推薦、代繳保釋金。 多數產險公司針對第二項的旅遊協助，及第三項的法律協助，規定花費由保戶自行吸收；醫療協助則由產險公司負擔費用，超出保額的部分才由保戶負擔。 旅行保險，無論是旅平險或旅綜險，市售商品琳瑯滿目，激烈競爭下，產險公司設計的保障內容愈來愈多樣，民眾投保時可先詳加確認，貨比三家不吃虧。 產險公司主管並提醒，投保海外急難救助後，也要牢記產險公司的海外急難救助服務電話，如遇突發狀況，立即聯絡產險公司或緊急救援服務機構尋求協助。唯有妥善的保險規劃，才能玩得開心也玩得安心。 投保旅行綜合險 三點不漏 記者陳怡慈／台北報導/經濟日報 新舊曆年旅遊旺季相繼到來，專家提醒，投保旅行綜合保險，須檢視保額是否充足、保障是否完整，以及是否涵蓋急難救助等三個面向。 產險公司主管表示，不少銀行主打刷該行信用卡買機票或團費，附贈免費旅平險或旅綜險，不少民眾以為已有完整保障。 他提醒，刷卡附贈的旅平險或旅綜險只有基本保障，例如海外突發疾病、海外緊急救援、旅行責任保險等並未包含在內，而且只涵蓋搭機期間及其前後五小時的乘車時間，而非全部的旅遊期間。 至於旅行社為旅客投保的旅行責任保險，僅保障旅遊期間因旅行社疏忽或過失造成團員損害，團員向旅行社請求賠償的部分，若是其他非因旅行社造成的損害，不在保障範圍。 國內有20家產險公司（不含再保），無論是保障意外傷害或疾病的旅平險，或是保障範圍更廣、涵蓋海外突發疾病或旅行不便的旅綜險，多達16家公司有此業務，競爭激烈。 泰安產險為了搶攻新舊曆年旅遊商機，推出「樂暢遊」專案，班機延誤或取消的給付金額業界最高，海外突發疾病的保額比率也是業界最高。 當班機延誤達到四小時，或被取消，提供被保險人1萬元的定額給付，金額業界最高。班機延誤或取消，業界目前常見為定額給付4,000元至6,000元。 海外突發疾病醫療部分，一般與身故保額連動，業界常見為，最高給付身故保額的10%，泰安樂暢遊的給付上限為身故保額的20%。以身故保額1,000萬元為例，海外突發疾病醫療保險金的給付上限為200萬元。 產險公司主管提醒，屬於旅遊不便險的班機延誤給付，對於班機的定義，指公共運輸工具，可供一般大眾或不特定人購票；如果是包機，或機票僅特定人才買得到，就不在保障範圍。 另外，愈來愈多產險公司為了方便與客戶溝通，旅平險或旅綜險的保費，不再與旅行的國家連動，也與被保險人的性別、年齡等因素無關，僅與旅行的天數及保額有關。 以泰安樂暢遊為例，投保五天、身故給付500萬元，保費913元，涵蓋意外身故或失能、意外醫療、海外突發疾病、海外緊急救援、旅行責任、旅行不便等多種保障。 專家教你保 ／校園風險地圖 捍衛交通安全 記者陳怡慈整理/經濟日報 台灣18到24歲民眾交通事故率高，不少年輕人因事故而承受了永久性的傷痛，這些風險的避免並不是靠「買保險」就可以解決的，為了解決這樣的問題，國泰產險透過宣導避險觀念來幫助大眾，積極運用大數據能力，打造校園風險地圖，解決校園交通安全問題。 用路安全的議題中，保險無疑十分重要，但大家千萬不要把保險當成降低風險的唯一工具。想真的避開、降低風險損失，就要認識風險，讓風險損失降到最低。 保險觀念不能沒有，重視交通規則和擁有防禦性駕駛的觀念同樣很重要，如：保持安全車距、留心交界口轉彎車、勿搶快…等等。國泰產險2017年起執行的「校園風險地圖計畫」，即是例證之一。 今年，我們受亞洲大學邀請，發揮損害防阻的專業，製作出專屬於亞洲大學的交通危險「熱點」分析，透過大數據比對，以及運用政府公開事故資料，串連學校交通事故登記資料，分析校園學生生活圈為範圍，將巨量事故資料顯示之事故發生頻率較高地點，定義為「交通衝突熱點」。 大數據雖然有效，卻還無法完全反映現況。為了彌補可能的不足，我們和台灣交通事故鑑定專家交通大學教授吳宗修，對各交通衝突熱點進行勘查，查勘範圍涵蓋現場道路設計、車流運行狀況等，針對易發生交通衝突的熱點，以防禦性駕駛觀念，警示用路人（行人及駕駛人）相關需注意事項，將數據和實勘結果綜合，做出「教職師生適用的防禦性駕駛建議」，希望幫助用路人避開可能的風險。 另外從交通工程角度，研究校園與周遭各地段人、車、路、環境等可能帶來交通事故的因子，於《校園易肇事地點改善建議報告書》中，列出各易肇事地點之危險缺失，呈現完整「校園交通衝突點風險改善建議」。 在「教職師生適用的防禦性駕駛建議」上，我們以易懂的方式打造「亞洲大學道路安全懶人包」，用插畫風格表現街道與各式圖示，搭配路口名稱和專屬警語。 以懶人包中「柳豐路x柳豐三街」的畫格為例，該路口違停多，車流量大，通過時多觀察路口有其必要，因此在海報中，我們畫出人偶在交接口停等的畫面，並繪出當地商家與道路場景，搭配警語「行經路口停看聽」，提醒用路人注意。 我們希望用這個方式，幫助學生理解校園交通風險，提高分享意願，讓交通風險熱點無所遁形。 （本文由國泰產險副總經理翁翠柳提供） 保險小百科／超額責任險 開車更安心 記者林子桓／台北報導/經濟日報 國內超跑成長幅度驚人，民眾若不小心和超跑發生車禍，賠償或修理費非常驚人，因應超跑帶來的危機，金管會建議民眾，除了應依規定投保強制汽車責任保險外，還可適當投保汽車第三人責任保險及超額責任保險，以移轉相關風險。 當被保險人因駕駛汽車發生意外事故，造成第三人體傷死亡、或財物損害，依法應負賠償責任且受賠償之請求時，保險公司將於責任限額內對被保險人予以理賠。此時，「超額責任險」即是第三層防護，主要功用為當第三人責任險的傷害或財損不足以賠償時，則由「超額責任保險」的保額賠償。 超額責任險的保障範圍與第三人責任險的保障範圍相同，最大的差別是在於第三人責任險傷害和財損的保額是各自獨立、不能共用，超額責任險則不論體傷或財損皆可在額度內共用 。 •West Jet 航空公司不可思議的聖誕禮物 West Jet 航空公司憑著創意和大無畏的實驗精神，只花了200份禮物和一名聖誕老公公就創造了數億的媒體量。說真的，比我們在電視上辦一次抽獎活動的預算還少。 •漫畫公務員高橋留美子 每部都經典 高橋留美子年初獲頒安古蘭漫畫節終身成就獎，出道超過40年，創作不輟，人稱「漫畫公務員」，筆下題材多元，每部都經典。

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