為什麼急診室暴力衝突層出不窮？ 臺灣醫療體系原先是沒有急診室的，在民國五十年代才逐步建置，從此面臨緊急醫療狀況的民眾才有了解決方式。這像車輛的緊急維修服務廠一樣，不能缺少，但是大家都希望永保安康，可不想常常去。
國內的急診室在全民健保開始之後，就診的人數持續地增加，但是有設急診的醫院日漸減少，導致很多大醫院的急診室人滿為患，宛如菜市場一般。病人候診的時間在熱門時段或是假日延長很多，很多人都抱怨這到底是「急診」還是「慢診」，甚至因而和發生爭吵，導致急診室暴力衝突層出不窮。急診的資源是很寶貴的，大家適當地利用，才能發揮最大的效果。
依病情的嚴重程度決定病人就診順序
很多緊急的病人在生死交關，是不能等的，因此急診病人就診的順序和門診大不相同，是依照病情的嚴重程度來決定，而不是以先來後到的順序。
依照目前急診作業的規定，急診就診的病人會先經過護理人員簡單的生命徵象評估（如量血壓、體溫、脈搏及呼吸速率）及病史詢問，並按照病情急迫的程度給予從一到五的級數。
一般而言，一級的病人是指生命徵候（心跳或呼吸）有問題，馬上需要急救（如心肺復甦術）的病人，會立即獲得優先處理；四、五級的病人是可以在門診處理的疾病，會等比較久。所以急診事實上只有對緊急的病人才真的「急」，對於輕症的病人，有可能反而會比一般的診所或門診慢，這一點大家要有所理解。
到急診室要注意感染管制的自我保護措施
急診室由於是所有各類型病人的匯集處，所以交叉感染的機會比較高，不管是去就診或是陪同協助，都必須要注意感染管制的自我保護措施，免得沾染到其他的疾病回家。
雖然醫院電腦資訊很發達，但是看診的醫師並非你平日看診、熟知你病情的，很多資訊查找需要花時間，如果能把平日的用藥、重要病史及檢測紀錄帶著，必要時提供醫護人員參考，對於整個作業及自己的治療，都會有很大的助益及保障。
讓更緊急的病人優先處理
在急診相當吵雜紊亂的環境，每個人都會希望優先看診，先獲得處理，早點離開，輕症的患者，等待可能只是增加少許的不方便，但是對於重症的患者，這一小段時間的等待，就可能危及生命。希望大家在追求自我的權益之時，也能稍微想一下讓其他更緊急的病人先處理，我們總有一天會老、會生病、會面臨死亡的威脅，到時我們也會希望醫療人員優先處理我們。
有很多人出現了嚴重的疾病或徵兆，卻不知道趕快求診，等到病情惡化不可收拾時，才被送到急診，有些幸運地救回來，有些則留下後遺症甚至回天乏術。
很多發燒、腹痛及小創傷的急診病人其實不用掛急診的
國內大部分急診的病人，主要是發燒、腹痛及小創傷三大群，其中很多是可以不用掛急診的，可是如果是突然發生的心臟、呼吸或是神經的急症，就不能忽略，像心肌梗塞、腦中風、呼吸衰竭等，都有黃金時間，需要立即處理。比較大的創傷，當然應該在急診室立即處置，此外，劇烈的突發性疼痛，可能代表哪些部分有問題，需要你加以關注，這些都應該到急診室求診。
相反的，慢性的疾病，需要專科仔細檢查的複雜疾病，應該到專科的門診求助，如此才能得到好的醫療建議。很多人到急診，希望急診室找專科的醫師來會診，如果沒有急迫的必要，很多專科並沒有提供這樣的服務。
急診室某種程度上，就像便利商店一樣，讓我們的生活更方便而有保障。雖然便利商店不可能像百貨公司或專賣店，提供齊全而深入的所有商品，但是絕對足夠應付一些生活上的突發需求。妥善地利用它，能讓它變成你健康上的安全網，萬一有個緊急狀況發生，只會是生命的插曲，不會成為生命的最終樂章。
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