| 曾經有一位女士寫信給我，她說自己因為一時說話不小心，得罪了人，使彼此原本美好的友誼破裂；她已經誠心向對方道歉，卻始終無法獲得原諒。她問我，究竟犯了錯的人該如何取得他人的諒解？又該如何培養寬恕別人的美德？ 中國有句話說：「禍從口出，病從口入。」人與人之間透過言語溝通表達，如果用詞不當，小則會為個人製造敵人、仇人，或是傷害至親好友；大則可能使許多人，甚至全世界的人都受害，就像所謂的：「一言足以興邦，一言足以喪邦。」言語雖然非常好用，但也可能變得很可怕，所以我們必須謹言慎行，要能「話到口邊留半句」，做到「靜坐常思己過，閒談莫論人非」，切忌貪一時之快而口不擇言，說出刺激別人的話。 說話不得當會得罪人，別說是一般泛泛之交，可能連你幫了他一輩子忙的人，都會因此反目成仇，你過去所有給他的好處、對他的愛護剎時間化為烏有。造成這樣的結果，顯然非常不值得。 這位女士既然造成錯誤，並且已向對方賠不是、求懺悔，對方還是不理睬，那只有讓時間來沖淡，不必急於一時，不求對方馬上諒解。因為對方正在氣頭上，恐怕很難接受她的道歉，而且對方可能會擔心，如果今天諒解了她，萬一明天她又說了什麼難聽的話，該怎麼辦？所以對方還是選擇躲著妳，以免再受傷害。 我們常說：「遠小人、近君子。」意思就是對於小人應該要有所防備和遠離。既然用話傷人已經成為事實，自己算是做過一次小人，別人避開自己、不願接納自己，就當是罪有應得的現世報。這時應該好好地懺悔，從此以後不僅不再對同一個人說出傷人的話，對其他的人也都不再說傷害的話，應該常說讚歎、勉勵、安慰、同情的話。 如果真能做到這樣，便是改過遷善、洗心革面，換上另外一種面貌、態度和心境，和任何人都可以相處得很好。時間一久，那位把你當仇人、冤家的人，從其他人口中聽到有關你的訊息，對你的印象可能會改觀，自然而然心中的仇恨或痛苦就能漸漸地淡化，你可以等到適當的時機，主動問候、關懷對方，如此便能夠坦然地與對方相處。 也許剛開始會有一點不自然的感覺，畢竟當仇人已經當了那麼久，一時間很難再做朋友。這時不要太勉強、不必太心急，還是保持「君子之交淡如水」的風度，必要時再給予讚美、幫助、鼓勵和安慰，藉著雪中送炭的溫馨，還是有可能找回這份友誼。
---本文摘自《從心溝通》 | 
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