做為兒童精神科醫師，幫助孩子突破困境，是我每天的工作。舉一個最近的例子，一個國小六年級的男孩（我在此稱他為湯米）陷於學習低潮，因此來找我。儘管老師和家長急切地諄諄教誨，不斷催促他要更努力，情況依舊無法改善。我看得出湯米很沮喪挫折，於是立刻採用一套我為這類孩子設計的做法。首先，我要了解他的興趣（建造東西和彈吉他），以及他的強項（數學、科學、音樂，還有動手做的作業），並鼓勵他多從事這些活動。接著，我發現他和班上的老師關係非常緊繃，於是我設法讓他轉班，進入一個讓他比較自在的班級。我建議湯米周遭的大人，必須確定他在課堂內能發揮想像力，而不是無聊地坐在那裡。我建議他們挑戰湯米，但不能帶有懲罰的意味，而是傳達以下的訊息：「我對你有更高的要求，因為我知道你做得到。」不過才幾個星期，湯米就變得更用功，甚至喜愛上學。他也開始受到肯定，這促成他更加努力。
從「失去連結」到「卓越」
你可能會問，上述的故事如何運用在你身上？畢竟，你已是成人，而且在一家複雜的商業機構裡任職，甚至可能自己經營這樣一家企業。其實，許多職場人士也會感到沮喪、挫折，和湯米在學校的經歷一樣。讓我們看看下列三位高階主管：梅根（Megan）是市場行銷主管，能力和工作習慣都無可挑剔，但她每天都拖著沉重的腳步進辦公室，因為公司的文化充滿背後中傷、私心偏袒和派系爭鬥。亞歷克斯（Alex）是哈佛法學院畢業的高材生，在紐約一家知名的律師事務所工作，大家都看好他成為公司合夥人。但他很厭惡這份工作，每天得強迫自己穿西裝、打領帶，走出電梯時努力擠出笑容。陸克（Luke）是一家寵物食品公司的資深主管，公司業績亮眼，最近被一家大企業收購。他驚訝地發現，小公司創造奇蹟的能力，很快就被摧毀殆盡。
上述三個個案，我診斷他們都罹患了「失去連結」（disconnection）這種「疾病」。這種病就像病毒一樣，到處散播，搾乾了公司的活力泉源。看看當前瞬息萬變的職場世界，新的一下就變舊、快的一下就嫌慢、私募股權公司轉為股票上市、焦點變得破碎糢糊、忠誠度降低、辯論變成口水戰、政策變成八股文章。在這些情況下，「失去連結」病已廣為蔓延，那麼，你要如何充分發揮自己的能力呢？
我是兒童發展專家，專精注意力缺乏過動症（ADHD）、閱讀障礙（dyslexia）等學習差異（learning differences），我也對所有年齡層提供諮詢和建議。過去三十年來，我的工作重心，就是幫助人們充分發揮，創造最佳表現。我已設計出一套方法，來幫助像湯米那樣的孩童，以及像上述三位高階主管那樣的成人。這套方法叫做「卓越循環」（Cycle of Excellence），包含五個步驟：選擇適合自己的工作；和同事進行連結；悠遊於各種問題之間，玩出樂趣；迎接各種挑戰，並從中獲得成長；創造成就，贏得肯定，展現亮麗的自我。...【閱讀全文】 | 
沒有留言:
張貼留言