FIND研究員：劉禹彤
馬祖是個四季分明的島嶼群，觀光開放至今25年，從當年的戰地搖身變成旅遊勝地。這幾年馬祖稀有的藍眼淚絕景逐漸吸引國內外的觀光熱潮，有別於臺灣本島的其他景點，位處離島的馬祖只能選擇搭船及搭飛機到達，與其他離島不同的是，馬祖的四鄉五島，顧名思義是由五座不同的島嶼組合而成的列島，如果想要玩遍馬祖的話必須在出遊前掌握交通資訊，不希望只想出遊放鬆結果徒增困擾嗎？APP「e騎玩馬祖」，不管是飛機的航班、跳島的船班還是島上的公車資訊都能快速掌握。
【案例簡介】
為了能夠更深度推廣馬祖列島之美，經濟部與連江縣政府共同推動智慧低碳旅遊，在政府與產業共同合作之下，騎跡租賃有限公司6月在連江縣南、北竿二島將引進100臺中華電動車e-moving IE125提供租借，並建設11座電動機車充電站，透過智慧商家及綠能電動車的結合，期望將馬祖打造成一個具有環保意識的智慧城市，為馬祖旅遊提供低碳節能的新選擇，創造觀光與環保雙贏。
透過導入重型電動機車、快速充電站、行動支付店家，民眾只要從e騎玩馬祖APP來線上租車、掌握即時旅遊資訊，就可以用行動支付暢遊馬祖。除此之外，簡易的操作介面可以滿足遊客的交通、住宿訂房、景點排程、伴手禮採購到馬祖觀光的多項需求，交通的方面有飛機航班、海運船班、公車資訊、計程車、觀光公車、危險路段等多元服務。
【服務流程】
資訊蒐集：多元的資訊整合，有在地旅遊觀光、景點購物、優惠活動…等，安排馬祖觀光行程，使用e騎玩馬祖APP，就是快速、精準、簡單。
即時訊息：即刻即地透過客服機器人過濾最即時的旅遊資訊，讓旅客暢遊馬祖，吃好、玩滿、買更多。
交通移動：不僅只有上述線上預約租用電動機車，在使用時還能設定位置導航，讓你充分掌握位置資訊、距離、時間以及電動機車電量，另外也沒有忘了緊急救援服務，讓整趟馬祖旅遊便利又安全。
購物付款：推廣使用行動支付好方便，旺季時店家可以省下找零、計算時間，能夠專心服務，對消費者來說更是簡單迅速，不需要擔心身上現金攜帶不足，讓你放心消費，不錯過任何一個想要帶回家紀念的回憶。
多語服務：e騎玩馬祖APP擁有真人翻譯隨選服務，讓外國旅客跨越語言的隔閡，能夠更加即時的瞭解更多馬祖的歷史、地理、人文風情。
【應用效益評析】
連江縣政府指出，隨著行動科技的成熟與普及，無現金交易是未來趨勢，馬祖店家廣泛推廣行動支付，包括發放電子園遊會優惠卷、LINE Pay、Google Pay行動支付優惠，讓消費者便利點直接更有感。商家部分，目前除了透過行動支付免裝機費、免手續費、免月租費等方案，另免費提供Wi-Fi機臺給合作商家，並同時利用Wi-Fi登入頁面加入馬祖最新資訊，在商家與消費者之間都一起加速智慧化。
e騎玩馬祖APP透過掌握數據，讓遊客從線上客服機器人的旅遊查詢→租車→行動支付/購物，掌握旅客的遊程、偏好，透過後臺的數據分析，同時推動優惠相關的旅遊服務及商務。此項計畫為了落實推動離島低碳旅遊政策，鼓勵大眾多加使用電動機車，並且以租車應用為主體，規劃一系列的馬祖旅遊應用工具，消費者能夠多方選擇，優秀的在地商家也能藉此多加宣傳，為消費者和在地商家打造彼此雙贏的理想藍圖。
參考來源：
e騎玩馬祖官方臉書(https://www.facebook.com/pages/category/Product-Service/E%E9%A8%8E%E7%8E%A9%E9%A6%AC%E7%A5%96-452780288594210/)
e騎玩馬祖官方網站(http://www.y5city.com/blank-7)
100臺eMoving iE125電動機車登陸馬祖(http://www.matsu-news.gov.tw/2010web/news_detail_101.php?CMD=open&UID=211818)
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