有天和某位學長吃飯，他已經做到某大企業的副總，語重心長的分享他在管理上面的看法。 「管理學啊，」他說：「已經開始式微了！」
「喔？」我很好奇他要說什麼。
「因為，理論上的東西，以前的經驗值，碰上『新世代』完全派不上用場！」他說：「每一間公司都開始被Facebook打垮，檯面下講的東西比檯面上講得多。」
我微笑的聽著。
「新世代員工因為科技而進步了。」他說。
這句無心的話，竟突然啟發我最近在想的事，我忍不住發表意見：
「對啊，」我說：「但舊世代老闆，卻因為科技而『退步』了！」
學長聽了，卻覺得無理，竟爭辯起來；「不會啊！我還是在科技的前端耶！」當年他是電機系優秀學生，怎容我們說他落後於科技？
「那學長，」我問：「你會去看你們公司的官方粉絲團嗎？」
「唔，」學長說：「交給我底下的就可以了啦！」
意思是說他一眼都不看。
「你知道在搜尋框裡面敲入你公司的名字，會跑出什麼東西嗎？」
「啊，」學長說：「也是交給我底下的人就可以了啦！」
意思是說他這個位子的不必管這種小事。
這就是問題了。
副總會交給經理，經理再交給資深行銷，最後，資深行銷再交給剛進公司的那一個最年輕的員工手上。
一間大企業裡面至少幾百人，許多主管是該業界最資深也最厲害的角色，但「公司門面」這麼重要的東西，卻交給了一位剛畢業三年不到、30歲不到的年輕人，處理官方網站、面對廠商、討論「數位」的大決定。
幾乎都「全權授權了」！
於是，在數位的這塊領域的負責人，往往是公司最低階的那一位。
然後，主管只要批「YES」或「NO」。
一層一層的呈上去。
再一層一層的准下來。
所以，當新世代在進步的時候，舊世代卻因科技而退步。因為跟著科技太辛苦，以致於全部交給「最年輕」的去「處理」；因為主管對數位的不熟悉，以致於主管變成只能「YES or NO」。
YES也不知道在YES什麼。
NO的時候也NO得莫名其妙。
我發現，以前我們說，主管不必做事，只要「管事」就可以了，但，我已經發現，現代的企業受到科技的衝擊實在太厲害，因此，現代的老闆，已經不能只是「管理」而已。
現代的老闆不能再躲在簽呈後面，或躲在簡報的第一個位子，要不換顆腦袋，就會等著被取代！
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