進入職場之後，你以為只要會做事、具備專業能力，就是升遷的保證嗎？
美國哥倫比亞大學一項調查顯示，專業能力並不能保證成功，但是你的人氣卻可以。研究發現「大家都認為受歡迎的員工比較認真可靠，較容易受提拔升遷。而不受歡迎的員工則被認為自大、心機重、投機取巧，不管他們的學歷或專業條件如何，往往與加薪升遷絕緣。」
而美國密西根大學研究也顯示，一個性格友善正面、討人喜歡的員工，因為有良好的溝通能力，能深入討論專案與任務，自然會形成一股領導力，生產力也較高。在職場上，「受人歡迎」比起其他能力條件，更容易被看到、獲得升遷肯定。
像磁石般吸引別人接近你
仔細想想，你身邊是否有這樣的人：性格開朗熱情，很有感染力，只要有他在的地方，氣氛就活絡起來，猶如一塊磁石，吸引大家都想接近他。究竟是什麼樣的魅力，讓他們擁有高人氣以及好人緣呢？
外貌姣好、聰明才智、個性活潑…，這些單一條件都不是?對的因素。一個人是否有魅力，是從裡到外的綜合體現，包含外型、個性、待人接物、說話、行為舉止、內在涵養等。如果把自己當成一個商品的話，你需要強化「集客力」，學會如何提高好感度，在職場才能無往不利。
好感度要素1：外型陽光，個性親和
松下電器創辦人松下幸之助創建松下政經墊時，擔任面試考官的機要秘書江口克彥問他錄取標準為何？松下先生說：「親和力。」
為什麼松下幸之助如此重視親和力？江口克彥在《好人緣7大法則》書中寫到，「悲觀、深沈的人，不會有人想靠近他，這種人做事自然也很難成功。」「和顏悅色需要日積月累的努力，我們平常就要注意自己，是不是有張讓別人想親近、攀談的表情，久而久之才能吸引人靠近。」
俊男美女並不一定就最受歡迎。看過無數美女的資生堂首席彩妝師黃玉如觀察，通常業績表現優異的美容顧問（櫃姐），多為外型不算頂美的「中美等女」，但說話柔和、不強勢，態度親切、平易近人，因此能讓顧客持續回店消費。
訓練自己有上揚的嘴角
創辦春禾表演學堂的知名藝人郎祖筠建議，「把鏡子當成最好的朋友，訓練自己有上揚的嘴角。」有些人不自覺思考時會皺眉、嘴角往下癟，「??魚的表情看起來難以親近。」
最重要的是，常保積極開朗的心！內心所想的，會反映在外在的表情，心情陰鬱的人往往眼神無神、嘴角下垂，一副拒人於千里之外。樂觀正面思考，是最討人喜歡的個性；名模林志玲人氣歷久不衰，秘訣就在於高EQ及親和力，永遠笑臉盈盈。
不管走到哪，微笑都是最好的溝通語言。《我真是太搶手！》書中指出，「豐富的臉部表情可以提升好感度，」以笑為例，不是張嘴笑就好，笑到眼尾下垂，會給人很真誠的感覺，這就是讓表情更豐富的要點。不善於做表情的人，可試著把嘴巴張大，訓練嘴、臉頰及下巴的肌肉，讓表情變得更活潑。
另外，想被他人喜愛，說話幽默風趣也能給人留下好印象。尤其是初次見面時，更容易快速破冰、拉近彼此距離。
好感度要素2：待人真誠熱情
「孔雀不用一直開屏，別人也認得牠是孔雀。」郎祖筠認為，自信而謙遜的人最有魅力，不需要一直張牙舞爪、虛張聲勢。
謙遜態度表現出來的是，對人的基本尊重。郎祖筠有一段時間在中視主持節目，連清潔人員的名字都叫得出來。另外，她也善於發問，「虛心請教，不僅被問的人感到開心，你也可以長知識。」
想要獲得他人喜愛，首先必須先對別人感興趣，真誠喜歡跟人交往。黃玉如在擔任櫃姐2年期間，業績嚇嚇叫，她把全部心力放在服務顧客上，一心想著如何讓顧客變得更漂亮，而不是以銷售商品為出發點，反而創造出亮麗業績。
一個有熱情的人，會讓人不自覺地被吸引，郎祖筠比喻，「冰與冰碰在一起會撞開，火跟火則會一起燃燒。」以自我為中心，或是說話冷淡無趣，對別人缺乏興趣的人，絕不會有魅力可言。
好感度要素3：察言觀色，體貼入微
肯夢AVEDA創辦人朱平寫過一篇《Manners matters》的文章，他認為Manners就是永遠替人著想，能預期到別人需要的幫助，讓每個跟你在一起的人感到舒適及快樂。
能夠讓人輕鬆自在相處的人，必定具備「同理心」及敏銳觀察力，善於察覺人際的微妙互動，能了解對方的各種情緒、感受、欲望、想法或行為，進而設身處地為他人著想，應對進退得宜。
黃玉如說，優秀業務員的觀察力都很強，從顧客一進門就開始觀察對方，是會大方拿起產品把玩，還是摸一下就縮回去。面對不同類型顧客時，她的服務應對方式也會因「客」制宜，有時表現活潑，有時則走優雅氣質路線。
運用反射對話技巧
根據加拿大西三一大學（Trinity Western University）心理學小組的實驗，「具備同理心的人，50%都會善用『反射對話技巧』，」也就是從對方說話內容中，找出最有感情的單字，加以重複。例如：「我快要被調組了，真討厭！」「嗯，的確很討厭。」這段對話的關鍵字是討厭，而非調組。找出感情關鍵字加以附和，會讓人覺得你很體貼，懂得為人設想。
當然，你不必奢望每個人都喜歡你，這是不可能的事。過度在意他人眼光、害怕被討厭的人，只會弄巧成拙，千萬別為了討好別人，而失去自我。
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