2015年12月31日 星期四

往哪兒唸MBA?


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2016/01/01 第54期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
本周推薦 廣告攔截工具擋不住Facebook
精彩摘要 MBA畢業生 男女收入大不同
韓國護膚品的秘密
活動快訊 「新興市場勝經」專書
為臺商指點迷津 打造邁向新興市場勝利之路

     
廣告攔截工具擋不住Facebook
彭博商業周刊/中文版
大賺廣告費的Facebook準備使用新的追蹤工具,「我們面臨的最大問題⋯⋯是『為什麼廣告不能再有意義一些?』

今年的紐約廣告周到來之際,廣告業界氣氛格外熱烈——但不是好的那種熱烈。蘋果的應用商店裡,用來屏蔽移動瀏覽器廣告的應用高居榜首,與此同時,這個行業還要繼續奮力向人們保證,剩下那些廣告點閱量是活人而不是軟件機器人創造的。據反欺詐公司White Ops的統計,今年廣告主要為虛假流量支付63億美元。越來越多的人開始懷疑,網絡廣告能否像承諾的那樣,讓廣告主掌握一種前所未有的手段,控制哪些人能看到一則廣告,並詳細地了解廣告投放後的效果。但Facebook沒有這些擔憂。

這家社交網絡公司在今年第二季的廣告收入暴漲43%,一定程度上是因為,新工具的使用讓公司可以在更多的地方對其15億用戶進行更多的追蹤。現在公司有大約四分之三的收入來自移動設備,而如果你在使用Facebook應用,而不是Web瀏覽器,廣告攔截工具是不起作用的。9月29日Facebook行政總裁桑德伯格(Sheryl Sandberg)在台上接受採訪時說,在廣告觀眾數量上,「相當於我們每天都在移動設備上有一場超級碗大賽。」

一年前的一個轉變,讓這個世界頭號社交網絡現在嘗到了甜頭,當時公司決定把跟蹤焦點從瀏覽器cookie轉向Facebook登錄。這樣做的目的是把瀏覽行為和一個人的帳號聯繫起來,而不是去聯繫具體的某個設備或IP位址,進而可以改善廣告的定向準確性。據Facebook稱,此舉讓他們可以向廣告主保證,如果花錢購買某個特定年齡段的廣告瀏覽量,他們能把89%的廣告準確送到這個年齡段。互聯網廣告網絡平均能做到大約55%。

Facebook在9月15日宣佈,將從10月開始利用已經嵌入在互聯網所有熱門網站上的「讚」和「分享」按鈕,根據一個人的瀏覽歷史來進一步縮小廣告的定向範圍。Facebook說,這種追蹤甚至不需要使用者去點擊「讚」或「分享」,因為按鈕會被動地監視和記錄瀏覽行為。

廣告公司22Squared執行副總裁塔夫(Chris Tuff)說,Facebook此前做出的改變讓它的廣告效果幾乎可以和搜索結果旁的那些媲美。「如果你把所有社交網絡放在一起,按照進化的程度排列, _Facebook是排在最前面的,」他說。但是,電子私隱資訊中心(Electronic Privacy Information Center)總裁兼執行董事羅滕伯格(Marc Rotenberg)說,這些改變也讓人愈發擔心,這家公司對使用者的監視是否太過密切。「這樣更具侵入性,」羅滕伯格說,「而且用戶當然是不同意這麼做的。」

距離9月28日開幕的廣告周還有幾天的時候,桑德伯格曾在加州門洛派克的Facebook總部接受採訪,她啜飲著草莓水說,Facebook有250萬廣告主,全都渴望得到更多關於目標受眾的資訊,但同時,他們又不希望打攪到這些正在翻看婚禮通告或度假照片的人。「他們希望找到一個良好的時機去觸及受眾,不要太多侵擾,」她說。

對Facebook有利的是,它的用戶經過幾年的適應,對那些看上去跟朋友發的帖沒什麼區別的廣告習以為常。同樣重要的是,Facebook一直強調帳號和一個人在真實世界裡的身份是綁定的,這一點甚至在公司收購了Instagram 和WhatsApp等熱門服務後都沒有改變。這樣一來,每一個Facebook用戶在廣告主的眼裡就更具價值了。因此也更容易在PC、智能手機、平板電腦之間持續追蹤。

多年來Facebook一直在私隱方面承受著苛責,同時卻又悄悄地將更多用戶行為和互動推向公共領域。據桑德伯格說,此時此刻,「我們迄今面臨的最大問題是,『為什麼廣告不能再有意義一些?』Facebook營收總監艾沃森(Carolyn Everson)說,公司最終會將所有服務的廣告連接起來。

首先是Instagram。在這個照片分享服務上做廣告的公司可以根據Facebook 的群落分佈資料來定向投放。「我們可以從Facebook開始一個廣告主的故事,看這個人是否在Instagram上,然後繼續營造一個後續故事,或者反過來,」艾沃森說。Facebook擁有的視頻廣告公司LiveRail有200多家企業客戶,包括職棒大聯盟(MLB)和CBS,現在也已經開始使用Facebook的年齡和性別資料。

在一定層面上,Facebook需要靠使用者來告訴它廣告是否有用處,調研公司高德納(Gartner)分析師布勞(Brian Blau)說,正是這樣的品控讓Facebook 避免了其他所有網絡廣告巨頭都遇到的問題。隨著Facebook向其他應用和網站擴展,它會面臨更多的虛假廣告瀏覽資料,事情會困難起來。「肯定會出現更多的一般性濫用和點擊率欺詐,」布勞說。「他們的規模越大,就越需要依靠使用者來告訴他們哪些是不好的。」

習慣於購買電視廣告的Facebook 廣告主,很快將得到一種新的視頻廣告軟件,可以根據自己想要達到的「收視率」來購買廣告,Facebok在和尼爾森(Nielsen)合作提供統計資料。Facebook還在實驗一種服務,讓品牌可以直接通過Facebook和Instagram收集用戶回饋。這些策略跟Facebook的追蹤和資料分析工具比起來有些老土,但是艾沃森希望讓廣告越來越個人化,這些都是有幫助的。她說一個最近剛買車的人不應該再看到汽車廣告,應該讓他看一些車廠給出的建議,如何使用車上的功能。「否則,就是在白費功夫了,」她說。

MBA畢業生 男女收入大不同
彭博商業周刊/中文版
《彭博商業周刊》調查顯示,女性MBA畢業生的收入僅是男性畢業生的80%「等你回歸職場時,你的收入無法達到同儕水準」

對於年輕的專業人士來說,如果想突破10萬美元年薪,入讀商學院不失為明智的投資選擇。讀MBA的學生通常30歲出頭,已經歷了幾年的職場滌蕩;MBA畢業8年,他們的薪金翻了兩番。據《彭博商業周刊》一項涉及數千名MBA畢業生的調查(該調查是本刊年度商學院排名的部份內容),這些畢業生對工作的滿意度和職業發展的自我評價也一直處於高水準。不過,這種總體滿意的背後是令人擔憂的鴻溝:MBA畢業幾年間,相比獲得同等學歷的男性,女性畢業生的薪金較低,管理員工較少,對職業發展也較不滿意。

我們每年都會從學術、職業服務、校園氛圍等方面對MBA學員進行問卷調查,然後對商學院排名。我們同時還了解了用人單位對MBA員工專業技能的期望,以及他們認為哪些學校出來的畢業生準備最完善。今年,我們首次調查了6至8年前畢業的學生,了解MBA學歷對他們找一份待遇良好、充滿成就感的工作幫助有多大。我們收集了12773份問卷回饋,其中包括各行各業MBA的大量收入資訊和其他資料。

綜合考慮畢業校友的回饋後,哈佛商學院榮登2015年美國商學院排名冠軍寶座。哈佛商學院校友的薪酬增幅最大,很多人將自己的成功歸功於母校。而去年的冠軍杜克大學富卡商學院在該榜單上跌至第八名,一定程度上受就業表現拖累—與87.9%的整體就業率相比,該商學院86.1%的就業率顯得黯然失色。

根據我們對2007至2009年間MBA畢業生的調查,他們剛畢業時薪水並沒有太大的性別差異:女性為9.8萬美元,男性為10.5萬美元。但隨著時間推移,收入差距明顯拉開。到2014年時,男性收入中位數為17.5萬美元,女性為14萬美元。這意味著女性收入只有同等學歷男性的80%。一些最鼎鼎大名的MBA課程中,畢業生收入不平等的情況尤為顯著。

比如排名第六的哥倫比亞大學商學院,2007至2009年畢業的女性2014年收入中位數為17萬美元,是讀MBA前的2.7倍,而男性畢業生的收入達到27萬美元,是取得學位前的4倍。之所以有這麼大的收入差距,主要因為男性年終獎更為豐厚。我們審視畢業校友的底薪後發現,如果排除所有其他形式的福利,兩性收入差距明顯縮小。在哥倫比亞大學校友中,男性底薪中位數只比女性高了3萬美元。哥倫比亞大學職業生涯管理助理主任雷斯尼克(Regina Resnick)稱這種差異「令人不安」,但分化「或許折射出就業市場的動向」。雷斯尼克說:「坦白說,我覺得在我們女性中並沒有出現什麼異乎尋常的變化。」

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韓國護膚品的秘密
彭博商業周刊/中文版
從蝸牛黏液、駱駝奶以及海星提取物中發現「美」
「聽音樂的時候,這些蝸牛會產生更多的黏液」

韓國化妝品巨頭魔法森林公司(Tony Moly)在紐約的旗艦店主打好幾款用蝸牛黏液製成的產品,包括蝸牛眼霜、爽膚水和潤膚霜,甚至還有一款「全效蝸牛面膜」。「蝸牛黏液素幫助皮膚修復再生的功效非常著名,」魔法森林美國市場的分銷負責人Michelle Kim表示:「絲芙蘭(Sephora)在看到我們的蝸牛啫喱(果凍)面膜之後也來問我們,能不能為他們開發一些產品。」

愛茉莉(Amorepacific)、魔法森林、LG生活健康(LG Household & Health Care)是在美國及全球越來越流行的一眾韓妝品牌當中的代表。它們承諾為客戶帶來光潔的皮膚,又為產品設計了誘人的包裝,讓包括城市旅行者公司(Urban Outfitters)和塔吉特(Target)在內的幾家美國連鎖店開始在自己的貨架上售賣它們的護膚產品。總部位於巴黎的化妝品零售商絲芙蘭也於今年秋季在它北美的所有380家門店裡推出了一個「K-beauty」(韓國美容美妝)活動,櫥窗裡都掛著海報和標語,宣傳這種來自韓國「讓人垂涎的粉嫩妝容」。

據韓國國際貿易協會(Korea International Trade Association)提供的資料顯示,截至8月,韓國化妝品今年的海外銷量已經上漲了66%,達到15億美元。韓國輸出入銀行(Export- Import Bank of Korea)更預測,這一數字會在未來的5到10年上漲為100億美元。其中很大一部份需求來自中國,好幾個韓國品牌也在研發專門針對中國市場的產品。「在韓國,沒有人會使用馬油產品,但中國人就很愛用,」總部駐紐約的韓國美妝電子零售商Peach & Lily 的行政總裁Alicia Yoon說。2014年,中國市場在愛茉莉集團的銷售額中佔了12%。

在韓國,女性每天的護膚程序可耗時一小時,其中包含4到20個步驟,且每個步驟都需要一個不同的產品。除了蝸牛黏液,好些產品還主打其他一些非同尋常的成份,如駱駝奶、蜂毒和海星提取物。「韓國有著護膚的傳統,這已經流傳上千年了,」Alicia Yoon說。

說來,美國時尚雜誌和美容網誌(blog)在推動韓國美妝產品於美國市場日益增長的需求,幫了很大的忙。據美國商業服務部(U.S. Commercial Service)的資料顯示,韓國美妝產品去年在美國的銷售額達到了1.541億美元,較2005年增長了近五倍。2012 年前後,絲芙蘭引進了韓國蒂佳婷(Dr. Jart+)品牌的美容膏,此後美國對韓國產品的興趣便開始逐漸升溫。美妝網誌(blog)為所謂的「BB霜」傾倒,繼而開始要求引進更多的韓國產品。「沒有這些網絡紅人的影響,這一切都不會發生,」Alicia Yoon說。

總部位於首爾的魔法森林公司於1994年成立,最初是一家包裝公司,後來於2006年轉型成一家化妝品公司,現在在韓國本土已經開設了600多家門店。「它基本上就像星巴克一樣,」金說。「每個街角都開著一家魔法森林。」

2013年,美國連鎖百貨城市旅行者將魔法森林的幾款奇趣產品引入了美國市場,包括紅唇形狀的唇膏(售價10美元)和兔子玩偶瓶包裝的面部噴霧(售價15美元)。今年6月,魔法森林在紐約開設了自己的旗艦店。據金透露,該品牌一半的美國客戶都是非亞洲人。

「我發現魔法森林這個品牌是因為我在網上看很多韓劇,」今年30歲的英語老師博伊德(Jocelyn Boyd)表示。「這些韓國明星不論男女都那麼好看,而有時候他們會在網上告訴你他們用的是什麼產品。我現在每隔幾天就會敷一次面膜。」

Michelle Kim曾在韓國參觀過一個蝸牛農場,並回憶說那裡「非常自然,有著很多的植物」。她還補充說:「那裡養著數百萬隻蝸牛。我聽說那兒的人餵這些蝸牛吃綠茶,還說假如給它們放音樂聽,這些蝸牛就會產生更多的黏液。」

Alicia Yoon於2012年成立了Peach & Lily公司,專門出售韓國美妝產品,包括Cremorlab和Shangpree這樣的高端品牌。除此,她手上還有約十幾個品牌、數百款產品在美國的獨家分銷權。現在,該公司在QVC平台上出售(QVC 是全球最大的電視與網絡的百貨零售商)。「我們可以保證(這些產品在生產過程中)沒有傷害到任何蝸牛,而蝸牛酶素的採集過程也是非常符合道德的,」她說。來自紐約的皮膚病專家鮑(Whitney Bowe)則表示,像蝸牛黏液這樣的護膚成份並不只是一種噱頭。「要是知道有多少產品包含蝸牛黏液,包你大吃一驚,」她說。人們已知這種黏液對皮膚具備緊緻和補水功能,還能減少皺紋等等。此外,驢奶也是韓國護膚品中另一種很受歡迎的原料。(在古埃及,據稱「埃及豔后」克莉奧派特拉(Cleopatra)就曾用驢奶洗澡。)

為了讓皮膚更好地吸收營養,很多韓國人現在還喜歡使用棉質、啫喱或是塑膠面膜,上面有著事先為眼睛、鼻子和嘴巴剪裁好的小洞,價格從4美元到20美元不等。「你可以在做家務或是看電視的時候把它們敷在臉上,」Michelle Kim說。「這30分鐘裡,你看起來就像吃人狂魔漢尼拔(美國作家湯瑪斯· 哈里斯的系列小說《漢尼拔》系列裡的主人公)一樣,但是誰又在乎呢,畢竟第二天早上,你看起來漂亮極了。」

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「新興市場勝經」專書
為臺商指點迷津 打造邁向新興市場勝利之路
亞洲新興國家隨著經濟的發展,儼然成為眾所關注的新興市場,面對各國強敵的競爭,堅韌的臺商必然不能落人之後。然而縱觀國內中小企業,俱備國際行銷人才者寡,面對新興市場崛起的商機,難免猶疑不前。商業發展研究院(以下簡稱商發院),多年以來以「優質平價新興市場方案」研究團隊,輔導協助國內優良企業,以利基商品逐步進攻新興市場,藉此成功登陸新興市場的臺商不在少數,為造福更多臺灣中小企業,特別集結新興市場五國(中國大陸、印度、印尼、菲律賓與越南)之商機趨勢探討,出版「新興市場勝經」專書,除了對臺商傾囊相授之外,深入淺出的內容,對於新興市場感興趣的廣大投資者,更是不容錯過。

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《Star Wars:原力覺醒》坦然接受的勇氣
女主角芮在故鄉多年拾荒,看似獨立自主其實內心充滿孤單寂寞,渴望失去已久的親情溫暖,直到他遇見了機器人BB8,自此以後會發現到,命運或許早已注定,但是否有坦然接受的勇氣去扭轉一切,那才是最重要的。

當白鯨遇上怪物
文學創作向來是電影取材的重要來源,只是最近似乎更密集了點。不久前才上映過改編自《小飛俠》、《小王子》的電影, 最近又有兩部跟文學名著相關的作品跟觀眾見面。其中之一,是《怪物》。
 
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