朋友在社團中發問，剛好過去曾有學生問過，藉此聊聊「粉絲專頁分眾經營的細分意義。」 以目前粉絲專頁的發展(涵蓋FB的管理政策)來看，數大並不是美。換言之，原本分母因為過大，導致內容觸擊目標對象時容易潰散。此潰散之意在於一個內容、一段資訊、一張圖片，通常代表著某個意義，而接受到的人是不是對該意義有著與發文者同樣的解讀，我們常會說因人而異，可粉絲專頁是基於某種興趣關聯起來後，粉絲才會加入，所以，這則發文應該要可以引起粉絲的興趣與注意。 但事實上，粉絲數大到一種程度時，裡面人群組的組成對於好惡之間是不是因為每則資訊都那麼統一，這我持相當保留跟遲疑的態度。好比說一個100萬粉絲VS1萬粉絲，一則資訊出來，100萬裡要產生相對程度的支持比上1萬的粉絲要困難得不少。另外一點，一則資訊出去，不代表100萬的粉絲數就會全部接受到資訊，此時，如果很不巧的資訊落點全分布在那些對資訊沒興趣的人身上，那這則貼文又有可能被判定為「無意義發文」，比起1萬人遇到這問題，100萬人要來得大上不少。 因為無法討好每一個人，所以將每一個人分成個別群體來看。 
也就是說當你一對一溝通發現對該人有效，那問題就回到：「怎麼找到第二個、第三個、第四個，直到你發現找到一個程度時，你會發現溝通不再像當初那麼有效，也就是溝通成效遇到天花板，因為你很難找到如此多相似觀點、相似看法、相似想像的人。」然後，從中會歸納整理出一個族群，不是太大，但管理起來、溝通起來、討論起來相對有效的族群，而這就是分眾經營的目的。用我們平常生活的情境來比喻，也就是你跟一群很好的死黨講話要來得有效，應該會比起跟一大群在街頭陌生的路人要來得有效。 我常在課堂上問個問題「兩個粉絲頁，一個粉絲頁100人，但每個人的影響力高達1000，跟一個10000人的粉絲頁，每個人的影響力只有10，就【經營】兩個字來說，哪一種的相對成效會比較好，換言之，那一種的溝通效益與成本會比較符合期待？」我的經驗是前者，因為人少好溝通，一對一都可以慢慢談，但人多到一種程度之後，好比像是我現在5000位朋友，真正認識的根本不到5%的人，而也只有這5%的人與我互動較深，其他95%的人幾乎鮮少互動，更遑論13000多個追蹤，能有的互動透過每天觀察貼文，從數十到數百，應該不難發現其差距。........More
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