網路直播市場紅遍半邊天，不論是主打美女、教育、電競、娛樂、體育賽事、歌唱，甚至是選舉、政治等，直播節目的種類越來越多元。這是由於串流技術門檻持續再降低，許多業者都在嘗試進入市場的關係，而越來越多樣網路節目的出現，也讓網路直播平台業者看見「分眾」的重要性。
線上演唱會新主流
「我們從整個直播市場的趨勢來看，因為過去的商業模式已經趨向飽和，『分眾』在未來會越來越明顯。」台灣第一家網路直播平台Livehouse.in創辦人程世嘉舉例說明：「大陸直播平台YY.com過去主打美女直播，一路發展到現在，開始嘗試線上演唱會的直播型態，另外Letv樂視網也在嘗試直播線上演唱會。至於Livehouse.in目前平台定位是泛娛樂，以遊戲實況、綜藝娛樂這兩種為主，第一我們發現遊戲實況、電競比賽的流量非常高，再來是我們也漸漸走向專業的節目製作，像是最近比較紅的節目『密逃者』，就是一個密室逃脫的現場直播節目，引起很多關注。」
分眾、搶攻市場之餘，也要有敏銳的市場嗅覺，以及解決路障的能力。「直播演唱會是大家正在嘗試的一大領域，不過直播演唱會有其難度，體驗也顯得特別重要。」程世嘉解釋，看一場實體演唱會需要買票，線上演唱會也會需要收取費用，再加上看演唱會是一個享受音樂的過程，如果發生直播斷線或是不順暢的情形，導致使用者的演唱會體驗大打折扣，肯定會被使用者罵翻天。但是，「發展線上演唱會是遲早的事情。」程世嘉接著說，「只是這還有賴於整個大環境，等到解決頻寬費用問題、改善基礎設施之後，我相信音樂直播市場會整個上來。」
體育賽事即時吸睛高互動
除了音樂直播之外，體育賽事直播也是一塊很大的市場。「以直播內容來說，第一是即時性要夠，第二是互動性要夠。」程世嘉接著表示：「以即時性來說的話，體育賽事是一個例子，這也是為什麼籃球、足球、棒球的直播有那麼多人在看。事實上，現在有很多體育轉播商也逐漸把內容搬到網路上來，商業模式已經漸漸在成形。」
「我認為分眾的趨勢會持續，比如說將來會有比較專業的教育直播平台出現，我相信會有，當然現在的商業模式還沒有成熟，但類似的分眾市場一定會出現。」程世嘉接著說，「另外還有一點是，因為台灣選舉頻繁，所以除了遊戲或賽事的實況轉播及高端節目製作，我們也會有一些關於選舉、政治的內容，這算是台灣市場特有的內容。」
VR虛擬實境 直播高臨場感
體育賽事一直都是吸引觀眾眼球的直播類型，台灣中華職棒(CPBL)在今(2015)年10月的總冠軍賽實況轉播也同樣熱門。桃猿(Lamigo)除了在今年連續2年拿下總冠軍獎盃之外，還創下了「世界第一」的紀錄：全球第一場透過虛擬實境(Virtual Reality, VR)拍攝技術來轉播比賽的棒球總冠軍賽，而且是360度無死角VR直播。
事實上，360度VR還在市場很早期的階段，「它的設備非常高昂，製作成本很高，要普及到一般民眾還有一段距離，」程世嘉接著補充，「它的說故事方式也不太一樣，因為360度的應用一定要放在觀眾很有感覺的內容。」除了運動賽事之外，從目前看到比較成功的案例來看，恐怖電影需要很強的臨場感；觀光講求體驗的感覺；以及遊戲講究臨場感與畫面衝擊感，這些都會是未來VR的運用領域。
「但市場要等到硬體價格、頻寬價格、製作成本的下降，才會真正被打開。」程世嘉表示，目前台灣做VR硬體的廠商很少，大部分還是以國外大廠為主，例如：被Facebook收購的美國虛擬實境科技公司OCULUS VR；遊戲公司VALVE；研發製作高清錄像器材公司的Gopro；Google等現在世界主要的一流大廠，也都還在解決設備的問題，「台灣在這一塊的發展當然沒有美國那麼快，現在才有少數的新創公司要做硬體。」
不過，VR未來會是一個生態系，「台灣很多製作公司往這一方面去走，他們購買國外設備與套裝軟體，拍攝自己的VR內容，但目前都還在測試規模。」程世嘉接著說，「政府最近也開始重視VR，因為VR牽扯到軟體又牽扯到硬體，可能是台灣的下一個機會，因為台灣其實沒什麼網路產業，但如果從VR的角度切入的話，說不定台灣在硬體方面可以做出一些成績，此外台灣一些做內容的新創公司，也可以藉此機會發揮。」
250億奪食大戰 海外散播內容
「由於目前直播市場正在分眾，還沒有辦法確認每個市場的產值，但可以確認的是，直播在未來會是一個趨勢，這是大家都看得到的。」程世嘉接著說，「我們其實就是影音平台，主要是看廣告會如何移動。傳統的展示廣告Banner逐漸在萎縮，未來只會萎縮得更快，但影音廣告的成長速度很快，每年大概以2倍至3倍的速度在成長，現在的網路廣告都逐漸流到影音平台，雖然現在占不到20％我預估影音廣告在未來2至3年內，會占網路廣告30％以上。另外，台灣電視每年固定的廣告市場是250億，現在也正在緩慢轉移到網路，將來也會是台灣影音平台的商機。」
但網路世界無遠弗屆，今天一個平台上線，全世界的所有角落都可以使用該服務或產品，相對的競爭對手也來自世界各地，「我們現在打的這場戰爭是以抓住使用者的眼球為主，所以我們跟很多節目製作公司合作，經營好台灣的社群、把高端品質的節目放在平台上，再將這些優質的內容播送出去海外。因為我們的伺服器佈署在亞洲很多地方，韓國也好、日本也好，收看Livehouse.in的體驗都很好，不會有收視卡卡的問題，所以我們其實是從消費者體驗出發，來做海外拓展這件事情。」程世嘉說。
Livehouse.in除了和節目製作公司一起創造商業模式、確保內容在海外的放映品質之外，也跟大陸或是其他國家的內容商對接，把台灣的節目內容往外帶，做訊息的交換。比如說：Livehouse.in去年匯集了很多獨立音樂歌手，在網路上做群眾募資的獨立音樂演唱會，結果大陸直播平台對這個演唱會很感興趣，因此Livehouse.in同時也把訊號給他們，並由他們負責做大陸市場的銷售與散布。
節目的調性也會影響海外收聽者的接受度。舉一個Livehouse.in的節目為例：「航航出狀元」每周一晚上固定直播，本身為綜藝類的節目，主要是介紹一些遊戲給觀眾認識，「這個節目就很容易吸引到海外華人，港澳地區就占了將近兩成的流量在看這個節目，」程世嘉接著說，「像這就是取決於節目的調性，而我們現在也在嘗試類綜藝遊戲節目，不會牽扯到太多的文化差異，再利用固定的卡司班底，讓節目往外散播。」
割捨 難關一一擊破
然而，在台灣發展網路直播相對他國來說，還是具有挑戰性，「第一，台灣的頻寬費用很貴，雖然已經比以前稍微改善了一點，但成本還是比國外多了2倍以上，這是大部分人不去嘗試影音平台的主要原因之一。」程世嘉接著說，「再來則是，全世界做網路影音平台的人才很少，必須花很多功夫找出鳳毛麟角的人才，才能建立一個很強的技術團隊，所以當初在組團隊的時候花很多精力。」
網路世界變幻萬千，企業搶占浪頭除了要團隊速度快之外，程世嘉認為，「要敢於割捨以前的東西。」他接著說，「我們一開始是做K歌平台愛卡拉，決定轉做直播平台在當時是很重大的決定，內部也有很多人反對，但現在來看我們覺得這個決定是對的，如果那時沒有下定決心把發展性不好的產品割捨的話，時間就會錯過，我們可能就不是台灣第一個做影音平台的人。」
然而，這也牽扯到內部組織問題，因為一定會有人不認同，選擇離開團隊，因此，「如何讓公司有彈性面對調動很重要，不論組織或大或小，都絕對不能僵化，否則不能應付變化，你就完蛋了。」程世嘉說。
Facebook直播的威脅
門檻低＋生活點滴素人直播衝擊大
Facebook新推出APP「Facebook Mentions」的主要功能是線上直播。Facebook強大的用戶人數以及社群連結，會不會對直播平台造成威脅？答案是，會，也不會。原因在於Facebook的應用層面屬於素人直播，關注在生活點滴的分享上面，目前開放給粉絲團超過一定人數的名人使用，而藝人目前主要把這做為新的宣傳管道，或是以分享自己的生活點滴為主；至於twitter也是因為用戶社交連結本身就很強，同樣以分享自己周遭的生活狀態為主。
如此由用戶產生的內容(User Decide Content, UDC)是比較隨興的，Facebook的用戶連結本來就很強，擴散速度也比較快，再加上Facebook的直播門檻很低，基本上拿個手機或電腦就可以直播了，因此直播型態類似的素人直播、美女直播等，會是直接被威脅的對象，至於其他「分眾」平台則影響不大。
網路產業的關卡
課稅留財 立法嚴打逃漏稅
程世嘉還觀察到了網路產業跨界逃稅的問題，政府也才剛注意到這個問題的嚴重性。2014年Facebook公司在英國銷售額為1.05億英鎊（約1.6億美元），但其納稅額才4,327英鎊（約6,628.9美元），比一名英國中產階級繳的稅還少，招致公眾批評；回過頭來看直播市場逃稅的情形更嚴重，「很多大型的遊戲平台，在台灣吸取使用者的時候，根本沒有設立台灣分公司，所以這些使用者線上刷卡，是直接刷到國外去，跨境支付，營收完全沒有留在台灣，等於台灣產業的產值是零。」程世嘉接著說，「英國和歐洲各國已經要立法嚴打這些逃稅行為，他們的打法其實很簡單，就是一個平台要在這裡營運，請你在這邊設分公司，台灣使用者付給你的錢，請認列在台灣的分公司，這樣政府課得到稅，產業也才可以把錢留住。台灣現在一直在講要發展網路產業，卻呈現被這些大型平台掏空的狀況，若要根本性解決這個問題，必須透過立法來嚴打，防止網路產業惡性循環，否則台灣只會再錯過一次機會。」程世嘉說。
【本文出自《能力雜誌》2015年12月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】
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