【SmartM解讀】內容行銷，從建立明確目標、跟進行銷反應、設定行銷行事曆、重視每個內容發展，四步驟打造品牌形象，增加曝光度。 「內容行銷」是2018年行銷戰場中的重要關鍵字，內容行銷旨在維持品牌的持續曝光，用偏向品牌故事、品牌形象的圖文、影片在各平台上與消費者溝通，希望客戶對品牌產生認同與親切，進而成為忠實的產品消費者。新創教練Santosh Kanekar有感於許多新創、在地企業不知道如何加入內容行銷戰場，因此提出4個步驟帶領品牌進入內容行銷。
步驟一：建立明確的內容行銷目標
是否曾經精心建構了故事、拍攝了理念影片，卻如同打出了空包彈一樣，一點回響都沒有激起？在資訊爆炸的年代，品牌常常要面臨抓不到消費者目光的難題。其實內容行銷也是需要「策略」的，品牌在拍攝廣告、經營社群之前，要先對自己的品牌定位有一個清晰的圖像，明確的定義出「誰是我們想要的消費者」、「我們要告訴他們什麼內容」、「我們想要在消費者心中留下什麼形象」、「適合透過哪些管道展示」，這四個問題可以幫助品牌明確知道自己的內容行銷目標，進而訂定合適的內容行銷策略。
品牌的行銷團隊必須要有以上的共識，才能夠真的達成與消費者溝通的成果，若行銷團隊中的每個人都各自為政，只顧著研究最新的臉書話題潮流，或更新網站SEO，卻不統一每個不同媒材的廣告內容，只會使消費者接受到矛盾的訊息，卻不能夠引發關注的興趣。
步驟二：跟進每一個行銷策略的反應
建立行銷目標之後，就能圍繞目標打造出不同的行銷策略，例如：在Instagram上進行影響者行銷策略，或是拍攝教學影片力圖創造品牌專屬的YouTube頻道。這個時期是品牌拓展業務、累積消費者關注度的重要契機，但在發展行銷策略之外，品牌必須注意跟進每一個戰略的效果與數據。詳細評估每一個內容行銷策略的回饋，可以更進一步地認知品牌消費者對什麼樣的內容買單，並衡量每一個行銷策略的投資報酬率，進而形塑出更適合品牌、投資報酬率也更高的內容行銷策略。
步驟三：設定內容行銷的專屬行事曆
有了內容行銷目標、合適的策略之後，品牌還要發展出自己專屬的「內容行銷行事曆」，確實地安排好每一個行銷策略的發表日期，使每個內容都有充足的發酵空間，同時也確認消費者可以常常接觸到品牌的內容。一個安排妥當的內容行銷行事曆，不但可以協調行銷團隊的內部競爭，避免同時發出太多相似的內容減少了每個內容能夠達成的績效，也能夠激勵品牌的行銷團隊，跟隨行銷行事曆的安排確實地完成每一項工作。
步驟四：重視每一個內容發展
品牌拓展期間，要抓住每一個機會展示自己，但隨著行銷策略的成熟，知名度也漸漸累積，品牌內容的經營仍然不可怠惰。品牌可以固定更新幾個常用的發表平台或社群網站，用心地經營，但這不代表品牌可以就此安居，不再跟進市場潮流。舊的平台可能會推出新的功能，如Instagram的限時動態、臉書的直播功能，新的平台也層出不窮，例如，Pinterest在台灣的能見度也逐漸上升。品牌必須要重視每一個可能的行銷新趨勢，才能夠保持自己在市場上的能見度。
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