台灣社群內容網站龍頭—部落格平台「痞客邦」(PIXNET)創辦人朱皇韋表示,未來網路不會是「一個產業」,而會是「所有產業的基本」,如果沒有連上網路,就會是封閉的公司。他說,臉書、LINE等新型社群媒體興起,讓部落格更聚焦能長期保留的「內容創作」上。痞客邦累積十年的豐富內容,已成網上美食、旅遊等資訊的重要來源,未來將強化耕耘海外讀者,期望五至十年內,成為最大的網上華人內容平台。
痞客邦目前註冊會員超過400萬人,每日不重複訪客達770萬人,每天產生超過35萬篇文章,能側面觀察大量使用者行為,是痞客邦發展利基。痞客邦已跨入電子商務、巨量資料分析等領域,將持續測試新商業模式。
朱皇韋說,未來可上網的裝置愈來愈多,網路內容商將有更多發展舞台,痞客邦已規劃數年內上市櫃以擴充規模。
痞客邦在2004年部落格服務大受歡迎時成立,2007年被城邦集團併購,今年在流量監測網站Alexa台灣排行榜上僅次於Yahoo、臉書、Google,排名第四,本土網站則排名第一,目前年營收1億元以上。
朱皇韋日前接受本報專訪,以下是訪談紀要:
問:網路產業未來會如何發展?在全球發展上可能扮演的角色?
答:未來網路不會是「一個產業」,而會是「所有產業的基本」,如果沒有連上網路,就會是封閉的公司。
例如手表製造商,如果只做一般手表的時間功能,並非不能用,但當其他所有人都提供可以上網的手表時,這些可上網手表就比一般手表多一層價值。網路應用能扮演重要的加值角色,讓產品價值變得完全不同。
所有產業都與網路應用連結的情況下,提供服務內容與直接諮詢的服務商都會很重要,未來網路公司的發展性會更大。
問:部落格曾是最熱門的網路社群媒體,但在微網誌、臉書興起後出現改變,痞客邦如何看待?平台目前的定位為何?
答:十年前部落格興起時,幾乎是一切社群內容的入口,不管是旅遊心得、當天心情或任何隨手雜記都會丟上部落格;但2009、2010年從推特(Twitter)、噗浪(Plurk)到後來的臉書出現,把一部分人帶出去。
當時我們也擔心臉書衝擊痞客邦,但後來發現並沒有,痞客邦流量與會員仍逐步成長。臉書只是讓部落格平台演化,發展出更明確的定位,也就是以「內容創作」為主。
這幾年,公司開設一個新的分站「7 Headlines」,這是一個內容聚合網站,整合痞客邦與其他網上的內容,讀者可以透過7 Headlines訂閱、編輯想要的內容,利用此管道統整資訊,公司也在7 Headlines上推出「Qblog」功能,用戶可以展示自己策劃、編輯的內容,這就是因應趨勢的新嘗試。
問:痞客邦主要營收與獲利模式?
答:目前最主要營收來源是廣告,包括首頁與部落格廣告、網頁展示等廣告占營收約六成,付費會員收入占約二成,為廠商策劃活動等的整合行銷專案占二成。
目前還嘗試與廠商合作,幫品牌研究產品效益,今年底會發表新的商業模式。目前巨量資料部分尚未貢獻營收,第一階段會用資料分析,打好基礎,提升三大營收來源的價值,例如更精準的廣告效益分析,未來不排除成為第四類的營收來源。
問:未來的發展目標?
答:在本土市場,2010年就有能力損益兩平,但目前因為仍處積極擴充期,帳面獲利數字不是主要目標,暫不擬定獲利時間表。
長期而言,痞客邦希望在本土市場成為「台灣的生活記憶資料庫」;在全球市場方面,要做最大的網上華人內容平台。
現在所有的休閒行為,只要想在網路上找相關的資訊,都會找到痞客邦。
行銷秘技 靠開箱文吸買氣
問:痞客邦近期推出新的電子商務功能「痞市集」,新功能目的與意義?
答:部落客、內容創作者對痞客邦很重要,要讓部落客認為在痞客邦發表內容有效益,發揮出平台的價值,除相關功能的便利,也要能創造其他面向的價值。
部落客在平台發表文章,除滿足興趣、同好交流等,也可透過各種機制,實質獲得經濟上的回報,早期是在文章旁放邊欄廣告,後來進化到與廠商合作寫試用文章,或者自己經營網路拍賣,放推薦的商品頁連結。
但因為部落格平台沒有金流、交易的機制,介紹文章都要放上外部的網址連結,讓使用者點到外部的拍賣網站才能購買,這要經過一層轉換,會流失許多買氣。
因此,平台今年推出「痞市集」功能,與銀行合作,把金流付款流程整合進來,讀者看完部落格內文,如果想購買,文章內就可以有一個按鍵,不用轉到其他網站。
也是因為看到趨勢,痞客邦才發現許多人的「購物體驗」,有很大一部分已轉移到網路上。
過去老一輩的人認為,買東西前要先體驗好不好,到現場摸到才知道,眼見為憑;有了網上購物後,起初大家是選擇購買已在實體生活中看過、知道的商品,但現在會把這種「事前體驗」移到網路上,會先搜尋產品的介紹,先看「開箱文」、「體驗文」,成為消費過程中重要的一環。
這些消費前體驗的內容,本來就是部落格文章的大宗,引進痞市集就能把消費前、消費時,原本斷裂在不同平台的行為連結在一起,部落客也能獲得最直接的回報。
問:電子商務對痞客邦的營運貢獻?
答:痞客邦希望藉「痞市集」為使用者創造更多價值,目前定位是延伸用戶服務,部落客只需要支付合作銀行的金流費用,平台不抽成交費用,目前重點不在於貢獻直接收入,也不在於直接與露天、Yahoo拍賣等平台競爭,而在於用戶服務,要讓使用者在平台上參與得更深。
痞客邦一直透過平台觀察未來商業發展的趨勢,使用者把內容放在痞客邦,有助痞客邦更深入觀察這些行為,例如網上情境式消費的趨勢,就能從內容分析中觀察到。使用者在平台上參與的活動愈深入、多樣,平台能獲得的訊息更多,有助掌握下一個商業行為。
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