送禮的藝術 (七之四)

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2018/01/31 第332期 訂閱/退訂︱看歷史報份︱直接訂閱

編輯小語 掌握年齡性別　客戶送禮非難事 封面故事 送禮的藝術 (七之四) 精選文章 無人化超市、餐廳　真的不再需要人嗎？ 【職業適性診斷測驗個案分享：夢醒後，擦乾眼淚再出發！】

掌握年齡性別　客戶送禮非難事 職場上常常面對不同年齡、性別的客戶，究竟應該如何送禮，才能傳達正確心意呢？年輕上班族薪水不高，又該如何掌握客戶送禮的眉角呢？

送禮的藝術 (七之四) 撰文◎郭佳容 照片提供◎陳鈴 　　過去從事健身、舞蹈、表演教學，後來投身創業顧問事業的陳鈴，目前任職青創總會監事以及BNI商務引薦平台董事顧問。擁有豐富送禮與收禮經驗的她認為，送禮首先要依照對象不同的職位、年齡，甚至性別，來挑對禮物。 　　禮物也要看場合送，陳鈴指出，針對客戶送禮，分為商務往來的特別送禮、年節伴手禮以及與客戶之間私下有趣聚會的送禮，可以視為商務延伸的聚會，若想要發展出以商務為本延伸出去的友誼關係，可以好好經營這一區塊。　 針對年齡性別 挑對禮物針對年齡性別 挑對禮物 　　針對個別客戶送禮，陳鈴指出，依照年齡，可以區分出一些送禮原則。以50歲以上的客戶來說，送禮有一定的規範規矩，此時，水果禮盒會是不錯的選擇。這些客戶通常也很重視人際互動，因此，可以挑選下午茶咖啡組。 　　他們通常也很注重健康和養生，因此營養禮盒，例如，橄欖油和南瓜子，也是不錯的選擇。 　　50歲以下的中階層主管，就可以選用普及性很高的伴手禮盒，這種禮物的特性是大小通吃。包括，包裝精緻的糕點、名特產等禮盒。陳鈴特別提到，商務往來於香港時，發現當地的乾貨禮品CP值非常高，若有機會前往，可以帶一些回來備用。 　　這類禮盒以裝配好的乾貨， 例如， 香菇、杏仁、枸杞為主，屬於健康型的養生禮盒。 　　再來，針對40歲以下較為年輕的主管客戶，可以挑選高CP值的3C產品，最好能兼顧酷炫外型和功能。另外，商務人士常用的高級筆、行事曆、隨身保溫杯等，都是替換率高且隨時用得到的東西，都很適合送給這類客戶。 　　陳鈴提到，參加某些商務人士聚會，有時會後有一些交換禮物的場合，這類禮品就可以派上用場。陳鈴提醒，禮盒也可以增加禮物價值，花些心思到文具或家飾用品尋找，藉由禮物外盒和包裝巧思，往往會獲得意外的效果。 以性別來說， 禮品造型對 　　男性來說，可能相對沒那麼重要，但對女性來說，卻是很重要的一環。陳鈴舉例，如果要送禮物給50歲以下的粉領族，除了實用性之外，一定要注意禮品的外型和美觀。也切記不要送一些日常消耗品，或是藥妝店垂手可得的物品。 　　客戶送禮不宜過昂貴 年輕人送禮重心意 　　針對送給客戶的水果禮盒，陳鈴提出具體建議，她認為，水果禮盒也分等次，通常新台幣800元以上到1千元的價位比較合宜。其他像是烏魚子禮盒，也是一般大眾接受度很高的品項。 　　另外，客戶送禮也要注意價格，不應該送過於貴重的禮物。陳鈴指出，一般不要超過3千元，最多不要超過5千元，過分貴重會給人賄賂或是刻意巴結的不當聯想。 　　如果遇到客戶的開幕誌慶或是喬遷之喜，最簡單的就是贈予花束、花籃，同時附上貼心小卡，以表達祝賀之意。 　　提到食品，陳鈴也提醒，生鮮食品具有時效性，可以表達心意，但是實際執行時需要注意不少細節，她分享自身經驗，曾經想跟朋友分享海鮮類食品，沒想到對方實際收到時，已經過了保鮮期，意外打壞了好意。 　　不過陳鈴也曾收過長輩快遞中秋節冰淇淋口味的月餅，讓陳鈴非常驚豔。她說，送禮之前，對方詳細詢問過她何時在家、有沒有管理員等問題，因為相關細節掌握得很清楚，所以陳鈴才能吃到新鮮可口的月餅。 　　陳鈴說，送禮確實是一門很大的學問，也可以透過送禮和收禮的互動中，瞭解對方的人格特質。有些人對於人際關係經營非常到位，「從送禮中，確實可以看出個人人脈經營的蛛絲馬跡。」 　　陳鈴也提醒年輕人，將禮物視為一份心意，不需一味追求價格，反倒可以從包裝和提袋等方面作巧思和變化，附上一張手寫小卡，也足以表達自己的心意。 －更多精采文章請見十二月號(475期)Career職場情報誌－

無人化超市、餐廳　真的不再需要人嗎？ 繼無人超市引發熱烈討論後，馬雲的無人餐廳更是掀起一波「無人熱潮」。未來的零售業及餐飲業，是否真的不再需要大量人工？成本真的降低了嗎？ ...[繼續閱讀] 【職業適性診斷測驗個案分享：夢醒後，擦乾眼淚再出發！】 若遨遊天際的夢想，不敵離家千萬里的思念；若當空姐的絢麗，不敵夜半想家的心酸，是否應斷然拋棄空姐的職涯夢，重新開啟另一段人生歷程？...[繼續閱讀] 去做職業適性診斷測驗【GO】

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新創產業引領 CES 2018，台灣廠商機會在哪裡？

	知音難尋？【古典音樂報】深度專業地介紹古典音樂樂曲與歐洲樂壇現況，讓你不再孤芳自賞！ 【遠流親師悅讀報】介紹繪本、青少年選書與教養議題，讓家長與老師在陪伴孩子成長過程中一起快樂「悅讀」。

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2018/02/01 第223期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  北美智權網站       專利評析 新創產業引領 CES 2018，台灣廠商機會在哪裡？     法規訴訟 中國版CRS來勢洶洶 最晚2018年9月進行訊息交換     深入報導 春運現象背後的邏輯：中國區域經濟呈現的馬太效應     研發創新 金融科技創新，不能忘了消費者     智財管理 掃毒軟體躲過專利適格性黑洞的方法 ─ Finjan v. Blue Coat案       新創產業引領 CES 2018，台灣廠商機會在哪裡？ 吳碧娥╱北美智權報 編輯部 2018年CES消費電子展有來自全球150個國家、超過4,500家公司參展。CES更是許多新創公司初試啼聲的夢想舞台，今年新創園區的參展數創下歷年新高，約有900家新創廠商參與。從每年的參展實況可以觀察全球新創企業的發展策略，而台灣廠商的機會又在哪呢？ CES 2018吸引全球超過4,500家公司參展， 約四成參展公司來自亞洲，其中中國大陸即占近三成，與美國合占全部展會2/3之比例。亞洲的新創公司還是以傳統主展區為主要戰場，歐洲公司則是熱衷創新創業，反而在新創展區Eureka Park的占比較高。 今年CES整體展出產品排名，依序為智慧家庭、無線裝置與零組件；Eureka Park展出產品排名則為智慧家庭、行動APP和健康與生技。值得注意的是，零組件在整體展出產品排名第三，但在新創主打的Eureka Park展出較少，卻是台灣廠商重要的展出項目。台商在CES 2018展出的產品排名依序為智慧家庭、零組件、無線裝置及汽車技術，與今年CES各國整體展出的分布大致相近。 圖一、CES 2018展出產品排名 資料來源：工研院IEK(2018/01) CES 2018新創公司產品發展四大定位 工研院產業經濟與趨勢研究中心(IEK)副主任鍾俊元指出，CES是許多新創公司初試啼聲的夢想舞台，今年參展的新創公司數創下歷年新高，台灣參展家數上也名列前茅，顯示台灣有充沛的創新創業能量。IEK根據產品發展定位及產品目標族群不同，提出四種定位。鍾俊元建議台灣新創公司，應善用語音介面、無人載具、AR與AI應用變革之軟硬整合，並鎖定特定族群或產品需求缺口，以尋求商業模式創新機會。 善用產業發展基礎，開發市場利基性產品 新創企業不一定要從零開始，也可以善用已有的研發基礎，開發出具有利基性的商品。由於各式Sensor應用日趨價廉，有廠商思考應用於開發預防火災系統。像是韓國新創公司Rozetatech，運用包括偵測揮發性有機物(VOC)、溫度、煙霧、熱像儀等感知Sensor，開發用於醫院、倉庫、零售等Smartcol預警系統。一套IoT物聯網系統，具有各式感測元件，語音識別後可無線式主動通知911緊急火警救援、即時反應進行防火動作，Rozetatech也開發手機用APP從遠端監視或遙控事件。 Aeolus Robotics則是一家美國矽谷創業公司，致力於家用機器人開發，並連結台灣製造業的實力，運用矽谷既有的人工智慧、機器學習、編碼知識等人才，這些專家來自過去任職於美國國防部下轄的DARPA計畫、IBM Watson等機構，是應用既有AI人才與感測器，開發居家服務機器人的典型。在CES 2018中亮相的Aeolus Robot機器人，有一個手臂和一個靈巧的操縱器，主要根據視覺感知來執行任務，也使用LiDAR、RGB影像感知器來感知周遭環境；亦可採用Amazon Alexa或Google Home語音助理，用在於家庭動態的人機互動環境中，成為家事的好幫手。 圖二、居家服務機器人Aeolus Robot 圖片來源：Aeolus Robotics 以既有市場產品為載具，提供獨特功能應用 法國新創KineQuantum公司，運用HTC Vive開發物理治療復健產品與服務，將產品用在醫院、居家從事物理治療、肢體復健等設備。研發期間必須輔以AR/VR內容、醫療照護專業，已與法巴黎市COCHIN醫院、蒙貝利耶市LAPEYRONIE醫院之物理治療師導入並驗證，可輔助神經內科、前庭平衡系�i等進行治療，除了醫療院所，未來還可以將應用在、居家復健、幼兒教育、遊戲等場域。 圖三、法國新創KineQuantum運用HTC Vive開發物理治療復健產品與服務 資料來源：工研院IEK(2018/01) 另一方面，新創公司若要發布應用內容的API，必須和內容開發商共同合作。美國洛杉磯新創公司Mira利用一般Smart Phone為顯示載具，加上具半反射塑膠光學鍍膜鏡片，若加上內容開發商，可應用在遊戲、教育或醫療復健等。Mira在研發期間已經在Crunchbase進行3輪募資，總金額達250萬美元，未來B2C業務必須輔以遊戲、教育或復健之專業內容專業團隊；B2B業務則需要特定應用服務供應商，提供休閒遊戲、醫療院所、居家復健、教育等服務模式。 依附既有大廠生態圈，提供下世代解決方案 新創企業除了自行開發產品，還有一種類型是依附大廠提供解決方案，共享市場商機。Apple曾在2015年收購英國公司Vocaliq，以加強Siri口語辨識與溝通能力，如今語音助理已經普及運用；2016年Apple再次收購Emotient，可預期人臉情緒辨識技術可能是Apple下一代產品功能所需。Emotient是美國聖地牙哥的新創公司，致力於人臉情緒辨識技術，透過人工智慧演算法，加上大量使用者數據資料分析並透過臉部辨識，得知某人的情緒是快樂、生氣、或是難過。Emotient的技術主要應用在幫助廣告主瞭解廣告受眾對某則廣告的情緒反應、零售店某購物者在貨架前的偏好表情，或醫生解讀無法表達的病人心情等。 圖四、美國新創公司Emotient開發人臉情緒辨識 資料來源：工研院IEK(2018/01) 鍾俊元進一步分析，目前市面上的深度學習應用多以雲端為主的應用，然而未來的人工智慧將不只侷限在目前的雲端應用，並朝向分散式的終端智能(Edge Intelligence)發展。來自台灣的鼎峰智能公司(Deep Force)，運用神經網路演算法進行影像處理，加上具有微電子硬體設計經驗，可以人工智慧演算法開發軟體，並搭載在日常手持裝置上。Deep Force運用AI處理影像、電子硬體設計，提供客戶AI智慧體驗，在美國加州、上海、台北都有團隊合作，客戶包括中國大陸汽車大廠、新創車廠，提供駕駛AI操控互動技術，並加入客戶既有生態圈中。 圖五、台灣鼎峰智能開發中的產品 圖片來源：鼎峰智能 具科技或商業創新價值，可能影響產業變革 由英國薩塞克斯大學SriramSubramanian、布里斯托大學Bruce W. Drinkwater二位教授所創立的Metasonics公司，將其機械與聲學發明運用在產品開發上。利用結構導引聲場(Sound field)具有指向性、增強性或干涉消除，該結構必須利用設計分析、聲場模擬、開發模具、塑膠成形等，經安裝後即可達到干擾隔音、溝通保密等效果，可運用在汽車內部、車站、操場、會議、身體物理治療等空間。目前已完成驗證雛形（Proof of concept），正在等待系統整合商採用，未來被看好可能影響隔音器材、醫材等產業。 圖六、英國Metasonics公司的機械與聲學研發運用 資料來源：工研院IEK(2018/01) 法國新創公司R-PUR鎖定濾膜材料創新價值，在CES 2018中展出可過濾所有有毒顆粒、過敏原、病毒和細菌的清新空氣呼吸的高科技面具，有機會引領口罩產業變革。這種納米顆粒的新一代口罩，可過濾比PM 2.5小2500倍的PM 0.04，R-PUR強調產品100％在法國製造生產，與傳統專業技術的紡織品製造商合作，該面料具有防水塗層，同時保持非常透氣，平均每500公里行程須更換一次，R-PUR也推出雲端應用程式APP，可以在需要更換過濾器時通知用戶。另一家法國新創公司Spartan則是開發獨特的鍍銀纖維於內褲織物中，主打可以阻絕99%來自手機與WiFi Spot所帶來的電磁輻射影響，還可以有抗菌效果，Spartan將此命名「WaveTech」技術，宣稱該技術係引用太空人穿著太空衣高科技的織物技術，其防輻射效果已經由美國巴爾地摩MET實驗室完成測試和認證。 圖七、法國新創公司R-PUR推出的高科技面具 圖片來源：R-PUR 鎖定特定族群或產品需求缺口，創造台灣新創公司的機會 工研院產業經濟與趨勢研究中心(IEK)主任蘇孟宗觀察今年CES展產業發展趨向，認為人工智慧已逐漸滲入家庭、汽車、生活的管理上，並有許多微技術創新及語音助理的導入，均有助於消費性產品不斷演進(Evolution)推陳出新；另一方面，也可發現隨著創新創業議題全球發燒，科技大廠也積極扶植購新創公司在AI領域強化戰力。未來AI發展將面臨許多挑戰，台灣廠商應持續關注AI+IoT融合下系統應用需求，同時著手培育技術含量高的新創團隊，以既有硬體優勢結合跨領域應用平台與創新服務模式，及早建構AI軟硬整合生態體系。 鍾俊元指出，語音介面已全面導入居家、商業、汽車等各大領域，應該善用既有語音助理，Amazon(Alexa)、Google(Assistant)、Apple(Siri)、MS(Cortana)、百度(DureOS)，並聚焦新載具的軟硬整合。由於語音助理必須考量在地性、文化性、複雜性，台灣廠商未來可以致力於Off-line語音助理、特定華語介面、多語言轉譯等，並聚焦新載具之軟硬整合發展。 另一方面，今年AR/VR與AI發展工具化將加速應用，隨著手機3D取像普及，自有內容(SGC)將大幅增加，加上iPhone iOS 11 ARKit(可以和遊戲引擎Unity、Unreal整合)，以及預期Android手機陣營將跟進，AR/VR應用將逐漸普及。為加速產業AI化進程，Berkeley、Google、Microsoft、Amazon等大廠紛紛開放技術給產業界應用，我國廠商也應掌握產品發展契機，發展智能終端。台灣廠商可鎖定特定族群需求，例如：嬰兒、運動、睡眠、美麗、健康等，為特定客戶量身訂製滿足其需求的科技創新，並發展相關的應用服務，將有機會成為該領域之獨角獸；或是針對現有產品或服務尚未滿足之痛點(Pain points)，但前提要能洞悉漸進式創新技術加值的可能性，例如3D列印、生物識別（Biometric）、Brain wave analysis、Low cost LiDAR等，才有機會帶來產品創新商機。 北美智權PVIGO「專利年費代繳專區」即日起為您快速服務！ 中國版CRS來勢洶洶 最晚2018年9月進行訊息交換 李淑蓮╱北美智權報 編輯部 根據經濟合作發展組織 (OECD) 於2017年12月的數據顯示，全球已有102個國家承諾最遲將在2018年9月實現CRS（共同申報準則）下第一次金融賬戶涉稅資訊自動交換，另外有3個國家/地區分別承諾於2019年及2020年進行第一次訊息自動交換，也就是說截至2017年12月�d止，全球有105個CRS參與國 (表2)。 值得注意的是，很多國家都相當重視稅收的問題，因此都在「趕進度」，進入了2018年隨時都有可能啟動第一次資訊自動交換，不一定等到今年9月。 單就中國的部分，在之前61個國家和地區的基礎上，於2017年11月，中國再與包括瑞士在內的其他13個國家和地區，在MCAA（多邊稅務行政互助公約）下的CRS涉稅信息自動交換關係中已互相承諾，因此，中國將在2018年9月前向包括英國在內的56個國家和地區政府提供其稅收居民在中國金融機構持有之賬戶的資訊，而包括瑞士在內的74個國家和地區將在2018年9月前向中國政府提交中國稅收居民在該國金融機構持有之賬戶的資訊 (表2)。值得一提的是，台灣目前並不是全球CRS的參與國，所以仍不在任何國家資訊自動交換名單中。 表1. 已與中國於MCAA下的CRS涉稅資訊自動交換關係中互相承諾的74個國家 資料來源：中國會計視野，李淑蓮整理，最後更新日：2017年12月22日 2017年10月啟動交換關係的國家和地區名單（61個） 安圭拉、阿根廷、澳大利亞、比利時、貝里斯、百慕達、 巴西、英屬維京群島、保加利亞、加拿大、開曼群島、哥倫比亞、哥斯大黎加、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、法羅群島、芬蘭、法國、德國、直布羅陀、希臘、格陵蘭、根西島、匈牙利、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、馬恩島、義大利、日本、澤西島、韓國、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、馬爾他、模里西斯、墨西哥、蒙瑟拉特島、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖露西亞、聖文森特和格林納丁斯群島、薩摩亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、西班牙、瑞典、特克斯和凱科斯群島、烏拉圭。 2017年12月最新啟動交換關係的國家和地區名單（13個） 安道爾、巴貝多、智利、科克群島、庫拉索、黎巴嫩、諾魯、巴基斯坦、俄羅斯、聖馬利諾、沙烏地阿拉伯、瑞士、英國。 表2. 全球即將/已啟動資訊自動交換之國家/地區 資料來源：OCED，李淑蓮整理，最後更新日：2017年11月 承諾2017年進行第一次資訊自動交換的國家和地區名單 （49個） 安圭拉、阿根廷、比利時、百慕大、英屬維爾京群島、保加利亞、開曼群島、哥倫比亞、克羅地亞、塞浦路斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、法羅群島、芬蘭、法國、德國、直布羅陀、希臘、根西島、匈牙利、冰島、印度、愛爾蘭、馬恩島、意大利、澤西島、韓國、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬耳他、墨西哥、蒙特塞拉特、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬力諾、塞舌爾、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、西班牙、瑞典、特克斯和凱科斯群島、英國。 承諾2018年進行第一次資訊自動交換的國家和地區名單 （53個） 安道爾、安提瓜和巴布達、阿魯巴、澳大利亞、奧地利、亞塞拜然、巴哈馬、巴林、巴巴多斯、伯利茲、巴西、文萊達魯薩蘭國、加拿大、智利、中國、庫克群島、哥斯達黎加、庫拉索島、多米尼克、加納、格陵蘭、格林納達、香港、印度尼西亞、以色列、日本、科威特、黎巴嫩、澳門、馬來西亞、馬紹爾群島、毛里求斯、摩納哥、瑙魯、新西蘭、紐埃、巴基斯坦、巴拿馬、卡塔爾、俄羅斯、聖基茨和尼維斯、聖盧西亞、聖文森特和格林納丁斯、沙烏地阿拉伯、新加坡、聖馬丁、瑞士、特立尼達和多巴哥、土耳其、阿拉伯聯合酋長國、烏拉圭、瓦努阿圖。 承諾2019 / 2020年進行第一次資訊自動交換的國家和地區名單 （3個） 阿爾巴尼亞（2020）、馬爾地夫(2020)、尼日利亞 (2019) 早在2017年5月19日，中國國家稅務總局等六個部門聯名發布了《非居民金融賬戶涉稅信息盡職調查管理辦法》，並從同年7月1日起實施，即要求中國的金融機構必須在2017年年底前完成對存量個人高淨值賬戶盡職調查、在2018年年底前完成對存量個人低淨值賬戶和全部存量機構賬戶的調查。 中國版CRS出臺，從中國本土居民的角度來看，可能在短期內引發人們購房移民潮。但人民也應該同時意識到，這已超越稅務範疇，是全球打擊逃避稅和反洗錢行動的一部分。對台商而言，雖然距離台灣承諾進行CRS下的第一次訊息交換的時程尚早、已建立交換關係的地區及國家也不多，所以仍有一點時間及空間，應就此空檔儘早進行資產的重新配置計劃。 北美智權PVIGO「專利年費代繳專區」即日起為您快速服務！ 春運現象背後的邏輯：中國區域經濟呈現的馬太效應 林士清/北美智權報 專欄作家 （本文作者為台灣經濟研究院助理研究員） 本文見報之日，距離臘月十五僅剩一周，意味著中國大陸一年一度、為期約40天的春運即將正式啟動。中國大陸的春運現象堪稱人類在地表上遷移的奇蹟，一方面顯示中國人安土重遷、返家團聚傳統觀念根深蒂固，另一方面也顯示每一次的春運，對管制者來說是一場如臨大敵的考驗。電影「人在囧途」以春運為故事背景，包括飛機、火車、大巴士、輪渡、麵包車和拖拉機，遇到了不少囧事，反映了春運的艱辛：票難買，車難上，人難安！此外，由於春運經濟學的發達，致使各種曲線回家的路徑選擇或黃牛黨是否就地合法等問題，時常受到輿論的關注。然而，筆者觀察到春運經濟學所隱藏背後的含意：中國大陸內陸地區與沿海地區，因區域經濟發展失衡，產生社會人力大量流動的情況，社會人力資源往北京、上海、深圳、廣州或等沿海大城市流動，該人口聚集效應使中國大陸的區域發展正面臨失衡的難題。 早在2017年底，中國大陸有關單位針對舒緩2018年農曆春節的「春運」，已緊鑼密鼓地因應與籌劃。春運現象泛指在春節節前15天及節後25天左右，在中國大陸的省際、省內交通等交通運輸壓力及堵塞的現象，倘若將大陸與港澳間交通、海峽兩岸間交通以及國際交通納入，實屬全球罕見的人口流動現象。2017年春運全中國旅客發送量總計達29.78億人次，其中公路25.2億、鐵路3.56億、民航5830萬、水運4350萬。美國有線電視新聞網曾針對春運作出報導：指春節期間，中國人有望為吃喝和購物消費1,000億美元以上，乃美國人在感恩節的2倍開銷，而中國人在春運的所有里程數，是地球到太陽距離的8倍，中國春運也造就了運輸業大幅擴張的奇蹟。 中國傳統觀念文化中，春節乃一年中最重要的節日，象徵一年的開始，遊子無論離家人有多遠，都得儘量在除夕時與家人團聚共度新春。然而，中國人口中的「春運」，其實隱含兩個含義：一是指春節前後的運輸現象；二是「春運期間」的簡稱。相較五一勞動節假期或十一國慶假期，春節運輸的規模更大，以致中國大陸交通系統難以承受。為了解決春運問題，有關部門每年都要提前部署，但仍無法滿足春運要求，春運的流量增長被視為經濟學的研究議題。事實上，春運現象亦顯示內陸地區與沿海地區，因區域經濟發展失衡，產生社會人力大量流動的情況，社會人力資源往北京、上海、深圳、廣州或等沿海大城市流動，該人口聚集效應使中國大陸的區域發展正面臨東西差距與城鄉差距的難題。 中國公路電影「人在囧途」看春運 葉偉民執導，文雋監製，由徐崢、王寶強主演的「人在囧途」電影，看過的影迷應該發現這部戲並非簡單的賀歲電影，在2010年上映的時候，劇情對時事爭議也有許多針貶。例如王寶強飾演的憨厚工人牛耿，就是因為「三聚氰胺事件」而辭退，徐崢飾演的勢力老闆李成功，便是一位唯利是圖的暴發戶，兩人在石家莊機場相遇，因緣際會下乘坐了各種交通工具奔波在回家的路上，包括飛機、火車、大巴士、輪渡、麵包車和拖拉機，遇到了不少囧事，反映了春運的艱辛，甚至還在荒郊野外度過了大年三十，回首這一返家路程，與他們路途中遇到人或事，對兩位主角的人生有了很大觸動。因為「人在囧途」在票房及口碑上的成功，後續又加拍了第二集「泰囧」及第三集的「港囧」，但筆者認為兩部續集的劇情架構，沒有第一集來得深刻。 中國社會雖然也存在春運買票難現象，該現象的根源，是由於人口流動的加快。「人在囧途」的意象，顯示春運就是一場人仰馬翻的戰爭，沒有硝煙，卻讓人狼狽不堪！無論是資產階級的李成功，或是無產階級的牛耿，不管有錢沒錢，票難買，車難上，人難安。春運返家難並非中國大陸近年來獨有的現象，尤其近十幾年來，儘管中國政府大力興建高鐵設施、撥預算倡導公路建設、大力扶持交通運輸系統，海陸空運力增加的背後，依舊反映出春運火車票的難求程度。中國輿論老早就觀察春運一票難求的問題，無論是實名制還是網絡購票，都無法解決鐵路運輸在需求與供給之間的嚴重脫節，中國大陸的城市化是土地城市化，而非人口城市化。筆者多次和北京工作的農民工聊過這類問題，這些偉大的無產階級勞動者表示：過年還是得回家，因為城市不是的家鄉。讓筆者想起羅大佑的經點名曲「鹿港小鎮」：台北不是我的家，我的家鄉沒有霓虹燈鹿港…。 春運的特色：曲線回家 春運的交通特色可以從航運、海運及陸運三方面來看，例如航空在春節前後有一些壓力，但由於受到價格等因素制約，壓力增長有限；又例如海運（含河運）壓力增長極為有限。是以，春運的交通壓力主要集中於陸路運輸，改革開放時期隨人口流動率大增，鐵路部門更一度使用棚車運輸返鄉旅客，致春運交通壓力有明顯的時間性和方向性。 事實上，一般在春節前壓力主要集中在從都市地區到農村地區，從周邊城市到旅遊景點的路線上，除夕、正月初一、初二這幾天的春運壓力較小；春節後運輸壓力轉移到在從欠發達地區到發達地區，從旅遊景點到周邊城市的路線上，鐵路部門因此有「節前看廣州、節後看成都」的說法。另一方面，春運為乘客所詬病之處，就是「價格」問題。春運期間，飛機、汽車等票價格幾乎全面上漲，春運期間票價上揚是因為一個時期內的供不應求所造成的，符合市場規律，但持反對觀點的人認為，飛機票及火車票價上漲，其實與行業壟斷有關。 由於春運太過繁忙，筆者聽聞一個有趣的現象：「曲線回家。曲線回家是2012年春運興起的詞彙，指在客運需求高峰時，若無法購買到直達目的地的票，則通過購買另一個地方的票中轉回家，該種購票不僅能順利購買到票，有時還能節省不少的開支。曲線回家的說法，主要因為火車票採取實名制購票，導致大量的人需要網上購票，而網路購票網站時常提供替代的飛機回家方案，或者能夠查詢到大量的中轉方案，從而使得曲線回家模式興起。【本文未完，完整內容請見《北美智權報》203期：春運現象背後的邏輯：中國區域經濟呈現的馬太效應】 北美智權PVIGO「專利年費代繳專區」即日起為您快速服務！ 金融科技創新，不能忘了消費者 蔣士棋╱北美智權報 編輯部 「天時、地利、人和終於都到齊了！」在台灣一直鼓吹金融科技的王可言形容，監理沙盒法案三讀通過後，台灣蓄積已久的能量，可望在2018年迎來大爆發。確實，能在不到一年的時間完成立法，顯見政府部門對於金融科技領域的支持，但這不代表從此就毫無約束，因為任何產業到最後，都得對客戶負責，以信用為核心的金融業更是如此。 「全球金融科技的發展，在過去幾年內進步的速度到了『可怕』的地步，」台灣金融科技協會理事長王可言表示，台灣在過去的兩年也有一百多家金融科技的新創公司成立，每個金融機構也都投入了可觀的人力與財力，「但到目前為止，業績可以說是零。」 不過，事情到了2018年可望出現翻轉。王可言透露，去年他在參加的每場國際會議上，外國的金融科技公司都對台灣市場很有興趣。「在他們看來，台灣還是個還沒開發，但是極具潛力的green field，」他補充，尤其當年底通過俗稱監理沙盒法案的金融科技創新實驗條例後，新創企業有了大試身手的空間。他預期，2018年的台灣金融科技產業，將會十分精彩。 不到一年，監理沙盒就完成立法 如同本刊前文（台版「監理沙盒」終於出爐！）曾經報導過，去年年初時，金管會就已經提出了立法草案；沒想到，在不到一年的時間內居然就完成了立法。據了解，目前金管會內部正積極研擬相關的作業辦法，預計今年第二季就能開放業者申請。「我們顧立雄主委在立法院備詢時，有委員問他預計第一年會有多少案子，當時主委講得很保守說大概十個，」金管會副主委鄭貞茂笑說，「但我們後來實際去問業者，得到的答案遠遠超過這個數字！」 法規完備後，下一步就是建構金管會內部的服務機制，以及專為新創公司服務的加速器（incubator）。鄭貞茂表示，金管會內部已經有金融科技辦公室作為專責輔導業者的窗口，也正在跟台北市政府洽談加速器空間的辦公空間，「其實別的國家有做的，我們都有做，」他透露，透過美國在台協會的安排，金管會正在規劃在今年前往美國拜訪紐約的創新加速器，讓台灣的金融科技發展環境能更加與國際接軌。 表1：世界各國對金融科技發展之鼓勵措施 製表：蔣士棋 資料來源：「前瞻2018台灣金融科技大爆發」論壇，2018/01/17 國家 專責窗口 創新加速器 監理沙盒機制 澳洲 ⦿ ⦿ ⦿ 比利時 ⦿     法國 ⦿ ⦿   德國 ⦿     義大利 ⦿     香港 ⦿   ⦿ 日本 ⦿     南韓 ⦿   ⦿ 盧森堡 ⦿     荷蘭 ⦿   ⦿ 新加坡 ⦿ ⦿ ⦿ 瑞士 ⦿   ⦿ 英國 ⦿ ⦿ ⦿ API串接將增加金融監理難度 然而，站在主管機關的立場，尤其處理的是跟人民財富息息相關的金融業，鄭貞茂還是表達了他的憂慮。首先，當網路工具大舉進入傳統金融行業時，監管的難度也大幅提高。「金融服務如果要用好，一定要用API（應用程式介面）互相連接，金流才能順暢，」他表示，這是非常需要資訊工程技術的領域，「這些程式都是比我們聰明好幾倍的人寫的，監理單位一定看不懂，怎麼知道有沒有違法的東西在裡面？」 圖1：金管會副主委鄭貞茂 攝影：蔣士棋 其次還有隱私權的問題。「現在的年輕人到哪裡吃飯照相都會打卡上傳，可是我們看那些真正的有錢人，哪一個願意把自己的行蹤暴露出來的？」他提醒，網路服務之所以方便、好用，其實都是以用戶的個人隱私作代價。為了享受這些服務，我們可能在毫不知情的情況下，就把過多的個人資料餵給了這些業者。未來，這些資安、隱私權如果發生問題，對社會的損害將無法估量。 因此，鄭貞茂呼籲有意進入沙盒實驗的金融科技新創企業，雖然法規上給予了相當大的免責空間，但在設計營運模式時，一定要把消費者的權益考量進去。確實，新創企業的變化很大，如果一個點子失敗了，隨時可以結束重來，但消費者的損失將難以彌補。「所以，我們歡迎的是負責任的創新，」鄭貞茂說。 北美智權PVIGO「專利年費代繳專區」即日起為您快速服務！ 掃毒軟體躲過專利適格性黑洞的方法 ─ Finjan v. Blue Coat案 蘇之勤╱北美智權專利工程研究組 回顧2017年，用來判斷專利是否符合適格性的方法並無太明顯的進展，不具適格性的案例還是遠多於適格的案例，所以申請人對於抽象概念的界線還是有點捉摸不清。來到2018年，聯邦法院總算又給了一個有利軟體專利權人的判決了，系爭專利在二步驟測試法的第一步就被認定不是抽象概念因而符合專利適格性，這或許會是新的一年在審查適格性上的好兆頭。 本判決是兩家防毒軟體的訴訟官司。2013年8月23日，Finjan, Inc. (以下稱Finjan)以四件專利控告Blue Coat Systems, Inc. (以下稱Blue Coat)侵權，這四件專利係與識別與防護惡意軟體有關，案號分別是U.S. Patent No. 6,154,844、U.S. Patent No. 7,418,731、U.S. Patent No. 6,965,968以及U.S Patent No. 7,647,633。 地院判決Blue Coat必須付給Finjan總計將近4千萬美元的損害賠償金，Blue Coat因此針對844專利的專利適格性、以及侵權及損害等判決上訴至聯邦法院。本文只針對專利適格性的部分進行分析探討。 案例剖析 首先來看844專利的代表請求項，以下為請求項1內容(原文為英文)： 1. 一種方法，包括： 由一檢驗器接收一可下載程式； 由該檢驗器產生識別該接收的可下載程式中之可疑程式碼的一第一可下載程式安全設定檔；以及在一網路伺服器使該可下載程式被多個網路用戶獲得前，由該檢驗器將該第一可下載程式安全設定檔連接至該可下載程式。 其中可下載程式(Downloadable)在請求項解釋過程中雙方同意其意思為「一種可執行的應用軟體，下載自來源電腦並在目標電腦上執行」。此外，地院將「識別該接收的可下載程式中之可疑程式碼的可下載程式安全設定檔」解釋為「識別該接收的可下載程式中執行惡意或潛在惡意運作的程式碼之設定檔」。 法官表示在第一步驟必須先檢驗844專利的主張的進展(claimed advance)來確定請求項是否指向抽象概念，而在涉及軟體發明時，上述的探索經常會是請求項是否注重在「電腦能力中所主張的特定進步」，或者，「僅是將電腦以工具的角色喚醒的程序」，後者即為抽象概念。 根據Intellectual Ventures I LLC v. Symantec Corp., 838 F.3d 1307, 1319 (Fed. Cir. 2016)這判例，病毒掃描本身是習知的且構成抽象概念，此外在中介電腦上執行病毒掃描以確保檔案抵達使用者電腦前有被掃描過是傳統的方式，但844專利所主張的方法不僅僅如此。 844專利的方式是掃描可下載程式並將病毒掃描結果以一新產生檔案形式附加在該可下載程式上，而地院在請求項解釋時強調「識別可疑程式碼」之限制只有在安全設定檔包括所有可能被可下載程式嘗試的潛在惡意或惡意程式碼運作之細節時才能被滿足。換句話說，安全設定檔必須包括由「基於行為(behavior-based)」的病毒掃描所產生的潛在惡意運作之訊息，這方法與傳統的「程式碼對照」掃毒方式是有區別的，傳統方式限制在只能辨識出先前有識別出的病毒，通常是將可下載程式的程式碼與已知惡意程式碼資料庫進行比較。 在方法確定不同後，接著要看這種「基於行為」的掃毒方式是否對於電腦功能帶來進步效果，而聯邦法院法官認為答案是肯定的。 「基於行為」的掃毒方式可分析可下載程式的程式碼以確定其是否執行像是改檔名或是刪除檔案等潛在的危險運作，除了可以針對已知的病毒以外，也能對抗混淆程式碼(obfuscated code)，也就是被修飾過的已知病毒，用來躲避「程式碼對照」掃毒方式的偵測。 此外，安全設定檔也帶來更有彈性且能微調的病毒過濾方式，管理者可依據與不同類型使用者關聯的安全政策(security policy)來調整使用者是否能取得可下載程式。 法官認為，就如同Enfish案的判決結果，軟體基礎的發明可對電腦科技帶來非抽象概念的進步效果而在第一步驟被視為符合專利適格性，而844專利的請求項1使用了新式的檔案，其使得電腦安全系統可做出之前無法做的事情，因此該請求項指向電腦功能中非抽象概念的進步，具適格性。 至於Blue Coat依賴Apple, Inc. v. Ameranth, Inc.與Affinity Labs等案件的爭辯，法官表示，這些不具適格性的案件都是回到專利基本原則：結果，甚至是創新的結果，本身不具可專利性(that a result, even an innovative result, is not itself patentable.)，相反的，844專利的請求項載明了明確的步驟「產生識別惡意程式碼的安全設定檔，且將其連結至可下載程式」，步驟完成了期望的結果，而非僅記載結果。 本案例之參考價值 繼Enfish案後，Finjan的判決再次說明僅描述步驟的軟體專利一樣能夠通過專利適格性，而本案例對於專利申請階段的參考價值有以下幾點： 請求項用語的選擇。 與傳統技術的區隔界線必須明確。 劃清界線後強調其與進步效果的關聯。 北美智權PVIGO「專利年費代繳專區」即日起為您快速服務！ •「活」的博物館 一窺鐵道歷史黃金歲月 昔日門禁森嚴的鐵道機構，卸下昔時的任務，人去樓空的空間仍存著歲月的痕跡。藉由古蹟的指定與修復，民眾得以踏入過去的禁區，一窺台灣鐵道歷史的黃金歲月。 •天氣一冷就感冒？教你冬日食療如何聰明吃 每到冬天，各種治療感冒的偏方，就會成為熱門的討論話題。從煮薑湯、燉水梨到烤橘子，令人眼花撩亂的分享經驗，真的有效嗎？本文請來中醫師，教您DIY自製養生湯方，讓您熱熱喝、感冒快快好！

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