「垂直型電商」是指細分、深化特定領域的電子商務模式，旗下所提供的皆是同一類型的商品或服務。動物雲旗下的動物雲購物商城和狗衣網，即是垂直型電商的類型，服務項目緊緊圍繞著寵物產業，延伸出商務、社群，甚至是系統平台。
垂直型電商的優勢，在於產品管理較聚焦、採購效率高；其次是通路整合，旗下不同通路之間可相互拉抬；再者，可進行消費者整合，從各通路網羅具共同嗜好的潛在消費者；最後則是服務完整性，了解寵物產業的供需關係，能衍生出更完善的服務網絡。
寵物產業的商機日益漸增，包含醫療、美容、住宿和商品，狗衣網和動物雲共同創辦人張智豪與另外兩位創辦人，在2013年成立之初，即以寵物商品為目標項目，開設「狗衣網」，銷售寵物衣服、寵物睡床，以及「動物雲購物商城」（後簡稱動物雲），銷售寵物其他周邊商品，如飼料、洗毛精、便盆等。但旋即發現，寵物產業處於著重降低成本、價格競爭的傳統階段，任何商品一上市，就面臨各大通路削價競爭的問題；本想以寵物衣服、寵物睡床為主要營收來源，但每年旺季只有短短3個月，不利於電商營運。
3年後的今天，張智豪與夥伴們運用垂直型電商的思維，結合社群力量拓展寵物服務，細緻區分各通路差異，主動出擊，力圖在紊亂定價的市場中，尋找差異化價值。
在SmartM開設的「SmartM電子商務學院－12月電商CEO實戰大講堂」課程中，張智豪將分享「垂直型電商經營祕訣」。透過他的分享，可以知道如何在傳統產業中匯入電商思維，也可以了解垂直型電商如何整合社群、客服經營。針對狗衣網和動物雲的轉型之路，張智豪分享了三大方向：
1.專人掌管個別通路，行銷、上架、客服一條龍
狗衣網和動物雲這類通路電商，鋪貨在各大平台上，必須因地制宜、採取不同的銷售策略，無法效仿品牌電商一以貫之的行銷策略。張智豪分享應對策略，每個網路平台（如官網、MOMO、Yahoo、App等）都各有一位專屬的業務站長，包辦平台活動、產品上架和客服，「因為每個平台規範不同，各自影響不同的行銷活動和顧客族群，站長對自己的平台熟悉度高，這樣才能把營業額拉高。」
雖然通路商難以打造品牌忠誠度，但只要做好系統管理、優惠福利等客戶服務，回購率就會提高，如今每個月已突破上千萬的營業額。
2.深掘新商機，開發寵物美容管理系統
寵物商品市場長期面對無解的競價問題，張智豪決定另闢戰場，轉攻寵物美容，開發「寵物美容管理系統」，擴展寵物服務的版圖。有鑑於多數寵物美容店家仍使用紙筆、Excel紀錄寵物資料，而一位美容師一週可能需要照顧50多隻寵物，「如果飼主問起，『我想幫牠剪上次的造型』，美容師根本不記得，因為毛長3mm或5mm差異很大，經常因此造成糾紛，」張智豪從業者的實際情境去發展管理系統，系統的內建選項可以用圖文紀錄寵物資訊。
飼主們也可下載「Petmaji寵麻吉App」來對應管理系統，隨時接收推播得知寵物美容的進度，提醒飼主可以來接回毛小孩。美容店家則可藉此系統做績效控管、優化整體服務流程。
3.以社群匯聚共同價值，再置入導購機制
經歷3年的電商經驗，狗衣網和動物雲轉頭經營社群，重新凝聚、培養潛在消費族群。他們建立「動物雲寵物社群」，類似於寵物界的Instagram兼交友社群，讓飼主們分享毛小孩們的生活樣貌，並提供毛小孩專屬的聚會、住宿消息，每月舉辦活動，熱絡社群交流。
以社群文化匯聚目標客戶，再設計行動呼籲機制引導至電商平台消費。這個行動呼籲的規則是「只要飼主貼文分享即可得到代幣」，再以代幣去購買狗衣網和動物雲的商品。先抓住飼主樂於分享、交友的特性，提供更多附加價值，串接社群和電商，降低各通路競價的威脅。
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