公車處變優等生 其他單位呢? | 本報記者游明煌、吳淑君聯合報 | 基隆市公車處司機以前客訴可說是「家常便飯」,連市長林右昌的鄰居都向他投訴。但經過1年多的整頓,訂出獎懲標準「恩威並濟」後,給人感覺不一樣了,市民願意主動上網給一個「讚」。司機有了榮譽感之後,服務更到位更周到,但其他單位呢? 市長林右昌日前公開表揚20名「尚讚司機」,他說,公車處的努力之下,公車的客訴率從1年多前的每月超過40件,到現在的每個月6、7件,服務變好了,以後 ...... | | 照顧6年 居服員與阿嬤像母女 | 記者林孟潔/基隆報導聯合報 | 居家服務員李媛華到府照顧輕微失智的阿嬤陳黃玉梅6年,協助洗澡、量血壓、餵藥等生活起居,讓阿嬤家人得到喘息機會,她某天發現阿嬤脈搏變慢,緊急送醫保住一命,家人感激不已,希望市府多宣傳居家照護,讓更多民眾有管道得到幫助。 79歲阿嬤陳黃玉梅患輕微失智症,平時生活起居需人幫忙,女兒們要外出上班,輾轉得知「居家照護」服務,讓服務員李媛華到家中照料母親洗澡、剪指甲、吃飯、 ...... | | |
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