智慧手機的打卡熱潮可說是由FourSquare（四方）這款App帶領起來的（或稱為地理定位App），使用者可在既有或新建地標上Check-in，留下記錄表示來過這裡。打卡受歡迎後不只新增出現類似的App，連facebook也把這功能加進其App。
沒在玩的人往往不明白這到底在做什麼，其實時間一久、累積打卡的地點愈多，樂趣才會逐漸顯現。例如在一個地點打卡，FourSquare會告訴你上一次造訪是什麼時候、有哪些朋友也到過這裡、其他使用者對這地點的評價等；FourSquare還設計了五花八門的徽章，例如到訪超過45個車站後會獲得一枚鐵道迷徽章、去過20家書店後可拿到書蟲徽章，隨打卡地點增加，蒐集到的徽章也愈來愈多，這種遊戲性功能增加打卡的樂趣。
雖然臉書也能打卡，我還是喜歡用FourSquare，因為臉書的朋友太多，不是每個人都對這有興趣，過於頻繁的大小地點打卡訊息會惹人厭煩，但FourSquare是喜歡的人才會下載使用，所以能較無顧忌地打卡分享，也能知道好友最近到了哪些有趣的地方。而這些由眾多使用者共同建立的地標資料庫，除了瀏覽起來更有參考性，也成了FourSquare一項值錢的資產。
不過最近情況卻有了變化，在營收壓力下，FourSquare把營運重心轉向類以Yelp、愛評網這類的區域店家搜尋，或許是想簡化功能，決定一分為二，把打卡功能從FourSquare移出到新開發名為「Swarm」的打卡專用App裡，形成開創打卡風潮的App卻不再有打卡功能的怪現象。當你在FourSqaure裡想要打卡，會跳轉到Swarm；但當想在Swarm查看打卡地點的資訊，又要跳回到FourSquare，就像是一家牛肉麵店把麵移去新店面，原先店面卻專賣小菜一樣，耗時又不方便。
而Swarm這個App就真的只是打卡專用，此外只能看到朋友的打卡動態，使用者幾年下來發表的地點評論還有好不容易累積的徽章全留在不能再打卡的FourSquare裡，這當然引起使用者不滿，大家不清楚為何沒事要分成兩個App，紛紛在社群網站上放話不再使用，還有人建議乾脆分拆為數十個App，讓各種類型店家都有各自的打卡App，真是非常諷刺。
當然FourSquare有苦衷，簡單說是「打卡不能當飯吃」，現在太多App都有打卡功能，且使用FourSquare這類打卡軟體的用戶相較來說不算多，所以就算這一領域早已重兵集結，連Google也都推出地區搜尋的Explore Nearby，也要把重心轉往看起來比較能賺錢的業務，但他們卻忘了App是一種工具、一種使用習慣甚至是一種品牌，當App的核心價值消失時，連能綁住使用者的最大資產都捨棄時，也就別怪使用者離去了。
沒有留言:
張貼留言