2014年12月31日 星期三

從社群數據看柯文哲如何打贏選戰


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從社群數據看柯文哲如何打贏選戰
 

2014九合一地方選舉甫結束,政治上的翻轉已經非常明顯。然而柯文哲在勝選感言中的一句「這是一場網路主導的選戰」,後續在各類媒體引發了非常多的討論。大數據分析、社群行銷、開放政府、網路治理等等,過去這些主要停留在技術層面和專業領域的議題討論,隨著這場選戰浮出水面。

 

在此針對2014年台北市兩位主要市長候選人柯文哲(已當選)與連勝文的 Facebook 社群數據,以資料分析搭配新聞紀要時間軸,搭配Socialbakers社群監測工具予以探討。

一、選民結構
分析選民結構是決定選戰勝負的最重要因素。台灣選舉長期以來的經驗,多以國民黨(藍)與民進黨(綠)的「雙峰結構」來作為選民區隔,故此次選舉前,一般媒體與政治觀察者多認為,以台北市藍:綠為55:45基本結構,國民黨只要推出的人選有一定水準,就基本面而言都擁有較高的勝算。

 

但於此次選戰擔任柯文哲競選總幹事的姚立明,曾於媒體公開表示,他從洪仲丘事件、太陽花學運等大型社會運動的觀察,認為台北市的藍綠基本板塊已經發生鬆動。選民對於政黨傾向的偏好已經下降,更專注於候選人所拋出的議題與市政願景。

 

就專家的社會現象觀察如此,就數據面的呈現是如何呢?我們用台北市政府民政局所公佈,1997-2013年間台北市人口結構變化來探討。若以中華民國規定的20歲選舉人資格劃分,1997年前20歲以下的選民,於16年後的今日擁有了投票權,成為「首投族」與「青年選票」,這群人數約76萬、佔台北市總選舉人口 36% 的選民,其政黨傾向低,更關心切身的社會議題,如薪資、房價、食安等等。

 

有趣的是,如果把剩下 64% 仍保有藍綠意識的傳統選民,其中的50% 歸類為淺藍、淺綠的偏中立選民,加上前述 36% 的新興選民,則2014年台北市的選民結構中,廣義的中間選民佔了 68%,恰巧符合統計理論中的常態分佈(Normal distribution,又稱高斯分佈)。也就是說,台灣政治傳統的雙峰結構,在2014年選舉中,極有可能已經變成單峰結構。

 

而以資策會2014年的最新數據,20-40歲這個階層的新興選民,同時也是最主要上網人口。至此,將網路社群行銷操作納入選舉策略考量,已經是個相當合理的設定。

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